IT-Service-Leiter

vor 1 Woche

Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit
Position: Informatiker

Wir suchen einen erfahrenen Informatiker, der als Leiter der IT-Services die Verantwortung für die End-User Services der Unternehmen der Elevion Group in Deutschland übernimmt.

Verantwortlichkeiten:
  • Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams "IT Service Desk" und "Onsite Services"
  • Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Service-Desk und Onsite-Service Betriebs
  • Gewährleistung einer schnellen und effektiven Bearbeitung von IT-Anfragen unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLAs)
  • Ausbau und Weiterentwicklung der IT-Serviceprozesse gemäß ITIL sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und damit Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Ergebnisorientierte Zusammenarbeit mit zentralen IT-Einheiten sowie Kunden und Partnern
  • Fallweise Übernahme von Prozess- oder Projektverantwortung
  • Teil des IT Management Teams im Shared Service Center der Elevion Group und aktive Mitgestaltung der Elevion Group IT Strategie
Anforderungen:
  • Unternehmerische und sympathische Führungspersönlichkeit mit mindestens 5 Jahren disziplinarischer Führungsverantwortung für mindestens 7 Mitarbeitende
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der IT oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Erfahrung
  • Fundierte Fachkenntnisse im Umfeld der Planung, der Entwicklung und des Betriebes von IT-Services sowie breites Wissen über komplexe Zusammenhänge innerhalb der IT
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen gemäß ITIL
  • Erfahrungen im Umgang und in der Optimierung von Service Management Systemen
  • Grundsätzliche Reisebereitschaft (1-2x monatlich)
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige, analytische und prozessorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern und unsere Werte teilen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

  • Head of IT-Services

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of IT-Services, der unsere IT-Abteilung in Deutschland leiten und unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen bedienen möchte.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die End-User Services der Unternehmen der Elevion Group in DeutschlandDisziplinarische Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams "IT...

  • Head of IT-Services

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of IT-Services, der unsere IT-Abteilung in Deutschland leiten und unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen bedienen möchte.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die End-User Services der Unternehmen der Elevion Group in DeutschlandDisziplinarische Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams "IT...

  • Head of IT-Services

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of IT-Services, der unsere IT-Abteilung in Deutschland leiten und unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen bedienen möchte.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die End-User Services der Unternehmen der Elevion Group in DeutschlandDisziplinarische Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams "IT...

  • Head of IT-Services

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of IT-Services, der unsere IT-Abteilung in Deutschland leiten und unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen bedienen möchte.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die End-User Services der Unternehmen der Elevion Group in DeutschlandDisziplinarische Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams "IT...

  • Leiter Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Leiter Customer Service (m/w/d)Unser Angebot:Wir suchen einen Leiter für den Bereich Customer Service / After Sales (m/w/d) für unseren Mandanten im Raum Ostthüringen. Als Leiter Customer Service sind Sie verantwortlich für die Disziplinarische Leitung, Coaching und prozessorientierte Entwicklung der Serviceorganisation. Wir bieten Ihnen eine attraktive...

  • Leiter Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Leiter Customer Service (m/w/d)Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Leiter für den Bereich Customer Service, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceorganisation weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu unterstützen und unsere Servicequalität zu verbessern. Wir bieten Ihnen...

  • Head of IT-Services

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of IT-Services, der unsere IT-Abteilung in Deutschland leiten und unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen bedienen möchte.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die End-User Services der Unternehmen der Elevion Group in DeutschlandDisziplinarische Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams "IT...

  • Head of IT-Services

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of IT-Services, der unsere IT-Abteilung in Deutschland leiten und unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen bedienen möchte.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die End-User Services der Unternehmen der Elevion Group in DeutschlandDisziplinarische Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams "IT...

  • Head of IT-Services

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of IT-Services, der unsere IT-Abteilung in Deutschland leiten und unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen bedienen möchte.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die End-User Services der Unternehmen der Elevion Group in DeutschlandDisziplinarische Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams "IT...

  • Head of IT-Services

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Head of IT-Services, der unsere IT-Abteilung in Deutschland leiten und unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen bedienen möchte.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die End-User Services der Unternehmen der Elevion Group in DeutschlandDisziplinarische Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams "IT...

  • Leiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Leiter Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceorganisation weiterentwickeln möchte.Unser Angebot:Attraktive Vergütung und BenefitsFlexible Arbeitsmodelle und HomeofficeJobticket, Jobrad und City CardModernes Firmengebäude und moderne ArbeitsplätzeIhre...

  • Leiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Leiter Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceorganisation weiterentwickeln möchte.Unser Angebot:Attraktive Vergütung und BenefitsFlexible Arbeitsmodelle und HomeofficeJobticket, Jobrad und City CardModernes Firmengebäude und moderne ArbeitsplätzeIhre...

  • Leiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Leiter Customer Service (m/w/d)Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistungen weiterentwickeln möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Disziplinarische Leitung, Coaching und prozessorientierte Entwicklung der Serviceorganisation. Wir...

  • Leiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Leiter Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceorganisation weiterentwickeln möchte.Unser Angebot:Attraktive Vergütung und BenefitsFlexible Arbeitsmodelle und HomeofficeJobticket, Jobrad und City CardModernes Firmengebäude und moderne ArbeitsplätzeIhre...

  • Leiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Leiter Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceorganisation weiterentwickeln möchte.Unser Angebot:Attraktive Vergütung und BenefitsFlexible Arbeitsmodelle und HomeofficeJobticket, Jobrad und City CardModernes Firmengebäude und moderne ArbeitsplätzeIhre...

  • Leiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Leiter Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceorganisation weiterentwickeln möchte.Unser Angebot:Attraktive Vergütung und BenefitsFlexible Arbeitsmodelle und HomeofficeJobticket, Jobrad und City CardModernes Firmengebäude und moderne ArbeitsplätzeIhre...

  • Leiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Leiter Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceorganisation weiterentwickeln möchte.Unser Angebot:Attraktive Vergütung und BenefitsFlexible Arbeitsmodelle und HomeofficeJobticket, Jobrad und City CardModernes Firmengebäude und moderne ArbeitsplätzeIhre...

  • IT-Leiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    IT-Leiter (m/w/d)Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere IT-Abteilung. Als IT-Leiter (m/w/d) werden Sie für die Weiterentwicklung der IT-Landschaft innerhalb der Konzernlandschaft verantwortlich sein.Unser Angebot:Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem renommierten Unternehmenattraktive, außertarifvertragliche Vergütung38 Stundenwoche...

  • IT-Leiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    IT-Leiter (m/w/d)Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere IT-Abteilung. Als IT-Leiter (m/w/d) werden Sie für die Weiterentwicklung der IT-Landschaft innerhalb der Konzernlandschaft verantwortlich sein.Unser Angebot:Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem renommierten Unternehmenattraktive, außertarifvertragliche Vergütung38 Stundenwoche...

  • Leiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter für den Bereich Customer Service und After Sales, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und effizienten Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenDisziplinarische Leitung und Coaching des Service-TeamsUmsetzung der Geschäftsziele aus Sicht der ServiceaktivitätenEinführung und Implementierung...