Serviceleitung
Vor 3 Tagen
Serviceleitung
Wir suchen einen erfahrenen Serviceleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceziele erreichen möchte. Der Serviceleiter ist für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung verantwortlich. Er setzt sich dafür ein, dass unsere Serviceleistungen den höchsten Standards entsprechen und unsere Kunden zufrieden sind.
Verantwortlichkeiten:
- Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
- Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele
- Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung
- Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen für den Service Bereich
- Festlegung eines betriebsindividuellen und zielgruppenorientierten Service Leistungsangebotes
- Umsetzung von betriebsintern festgelegten und von BMW vorgegebenen Standards / Richtwerten für den Service Bereich
- Sicherstellung der Teilnahme am BMW Service Report
- Durchführung eigener Werkstatt-Tests und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Durchführung regelmäßiger interner Qualitätsmaßnahmen
- Einsatz, Durchführung und Kontrolle von Marketing- und Werbemaßnahmen
- Optimierung der Service Ablauf Organisation
- Sicherstellung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung
- Kontrolle der ME und AP-Besetzung
- Organisation und Kontrolle von Produktnachbesserungen
- Motivation des Service Personals
- Durchführung von regelmäßigen internen Mitarbeitergesprächen
- Förderung der Aus- und Weiterbildung des Service Personals
- Mitwirkung bei der Planung von baulichen Maßnahmen
- Juristische Vertretung des Service
- Organisation / Überwachung und Auswertung der innerbetrieblichen Service Kennzahlen
- Einsatz eines Mitarbeiters als Informationsbeauftragter
- Förderung und Beurteilung von Verbesserungsvorschlägen
- Unterstützung von abteilungsübergreifenden Maßnahmen
- Sicherstellung eines Wegeleitsystems
- Kontrolle der sachgerechten Handhabung und Lagerung von Entsorgungsgütern
- Abschluss von Entsorgungsverträgen
- Überwachung der Einhaltung von Umweltschutz- und Abfallbeseitigungsverordnungen
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Serviceleitung
vor 3 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitFestlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...
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vor 3 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitFestlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...
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vor 2 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitFestlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...
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Serviceleitung
vor 2 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitFestlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...
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Serviceleitung
vor 4 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitFestlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung ist für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung verantwortlich. Dazu gehört die Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung, sowie die Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und...
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vor 4 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitFestlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung ist für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung verantwortlich. Dazu gehört die Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung, sowie die Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und...
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Serviceleitung
vor 4 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitFestlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...
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vor 4 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitFestlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...
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vor 3 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...
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vor 3 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...
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vor 3 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...
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vor 3 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...
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vor 1 Woche
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungAls Serviceleitung sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie müssen die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität um- bzw. durchsetzen.Ein weiterer wichtiger...
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vor 1 Woche
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungAls Serviceleitung sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie müssen die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität um- bzw. durchsetzen.Ein weiterer wichtiger...
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Serviceleitung
vor 4 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...
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Serviceleitung
vor 4 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...
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Serviceleitung
vor 4 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...
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Serviceleitung
vor 4 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...
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vor 1 Tag
Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitÜberblick über die Aufgabenbereiche:Als Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie müssen die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und...
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vor 5 Monaten
Ismaning, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG VollzeitFestlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer hohen Betreuungsqualität. Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung. Durchführung...