Serviceleitung

Vor 3 Tagen

Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

Serviceleitung

Wir suchen einen erfahrenen Serviceleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceziele erreichen möchte. Der Serviceleiter ist für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung verantwortlich. Er setzt sich dafür ein, dass unsere Serviceleistungen den höchsten Standards entsprechen und unsere Kunden zufrieden sind.

Verantwortlichkeiten:

  • Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
  • Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele
  • Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung
  • Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen für den Service Bereich
  • Festlegung eines betriebsindividuellen und zielgruppenorientierten Service Leistungsangebotes
  • Umsetzung von betriebsintern festgelegten und von BMW vorgegebenen Standards / Richtwerten für den Service Bereich
  • Sicherstellung der Teilnahme am BMW Service Report
  • Durchführung eigener Werkstatt-Tests und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Durchführung regelmäßiger interner Qualitätsmaßnahmen
  • Einsatz, Durchführung und Kontrolle von Marketing- und Werbemaßnahmen
  • Optimierung der Service Ablauf Organisation
  • Sicherstellung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung
  • Kontrolle der ME und AP-Besetzung
  • Organisation und Kontrolle von Produktnachbesserungen
  • Motivation des Service Personals
  • Durchführung von regelmäßigen internen Mitarbeitergesprächen
  • Förderung der Aus- und Weiterbildung des Service Personals
  • Mitwirkung bei der Planung von baulichen Maßnahmen
  • Juristische Vertretung des Service
  • Organisation / Überwachung und Auswertung der innerbetrieblichen Service Kennzahlen
  • Einsatz eines Mitarbeiters als Informationsbeauftragter
  • Förderung und Beurteilung von Verbesserungsvorschlägen
  • Unterstützung von abteilungsübergreifenden Maßnahmen
  • Sicherstellung eines Wegeleitsystems
  • Kontrolle der sachgerechten Handhabung und Lagerung von Entsorgungsgütern
  • Abschluss von Entsorgungsverträgen
  • Überwachung der Einhaltung von Umweltschutz- und Abfallbeseitigungsverordnungen

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    vor 3 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...

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    vor 3 Wochen

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    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...

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    vor 2 Wochen

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    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...

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    vor 2 Wochen

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    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...

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    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung ist für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung verantwortlich. Dazu gehört die Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung, sowie die Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und...

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    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung ist für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung verantwortlich. Dazu gehört die Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung, sowie die Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und...

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    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...

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    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...

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    vor 3 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...

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    vor 3 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...

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    vor 3 Wochen

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    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...

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    vor 3 Wochen

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    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...

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    vor 1 Woche

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie müssen die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität um- bzw. durchsetzen.Ein weiterer wichtiger...

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    vor 1 Woche

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie müssen die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität um- bzw. durchsetzen.Ein weiterer wichtiger...

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    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...

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    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...

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    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...

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    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...

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    vor 1 Tag

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick über die Aufgabenbereiche:Als Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie müssen die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und...

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    vor 5 Monaten

    Ismaning, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung.  Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer hohen Betreuungsqualität.  Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung.  Durchführung...