Serviceleitung

vor 3 Wochen

Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit
Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben

Der Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen Betreuungsqualität.

Marktpotentialanalyse und -ausschöpfung

Der Serviceleitung ist für die Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung verantwortlich. Dazu gehört die Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen für den Service Bereich.

Service Leistungsangebot

Der Serviceleitung ist für die Festlegung eines betriebsindividuellen und zielgruppenorientierten Service Leistungsangebotes verantwortlich. Dazu gehört die Berücksichtigung des Wettbewerbsumfeldes und die Umsetzung von betriebsintern festgelegten und von BMW vorgegebenen Standards/Richtwerten für den Service Bereich des Betriebes.

Qualitätsmanagement

Der Serviceleitung ist für die Sicherstellung der Teilnahme am BMW Service Report zur Standortbestimmung im Händlervergleich verantwortlich. Dazu gehört die Durchführung eigener Werkstatt-Tests und die Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Service Qualität.

Marketing und Werbung

Der Serviceleitung ist für die Durchführung und Kontrolle von Marketing- und Werbemaßnahmen unter Berücksichtigung der Aktionen der BMW AG und der eigenen Marktgegebenheiten verantwortlich.

Service Ablauf Organisation

Der Serviceleitung ist für die Optimierung der Service Ablauf Organisation unter Einsatz betriebsspezifischer IT-Systeme verantwortlich. Dazu gehört die Sicherstellung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung und die Kontrolle der ME und AP-Besetzung.

Produktnachbesserungen und Gewährleistungen

Der Serviceleitung ist für die Organisation und Kontrolle von Produktnachbesserungen, Gewährleistungen und Kulanzabwicklung nach BMW Richtlinie und kundenorientierten Gesichtspunkten verantwortlich.

Mitarbeitermotivation und -entwicklung

Der Serviceleitung ist für die Motivation des Service Personals und die Förderung der Aus- und Weiterbildung des Service Personals mit Termin- und Maßnahmenplanung verantwortlich.

Juristische Vertretung

Der Serviceleitung ist für die juristische Vertretung des Service nach Abstimmung mit der Geschäftsführung nach außen und gegenüber anderen Betriebsabteilungen verantwortlich.

Service Kennzahlen

Der Serviceleitung ist für die Organisation/Überwachung und Auswertung der innerbetrieblichen Service Kennzahlen verantwortlich.

Informationsbeauftragter

Der Serviceleitung ist für die Einsetzung eines Mitarbeiters als Informationsbeauftragter für SIP und interne Informationswege verantwortlich.

Verbesserungsvorschläge

Der Serviceleitung ist für die Förderung und Beurteilung von Verbesserungsvorschlägen im Service Bereich verantwortlich.

Wegeleitsystem

Der Serviceleitung ist für die Sicherstellung eines Wegeleitsystems, gekennzeichneter Service Parkplätze und Hinweisschilder nach BMW CI Vorgaben im Service Bereich verantwortlich.

Umweltschutz und Abfallbeseitigung

Der Serviceleitung ist für die Überwachung der Einhaltung von Umweltschutz- und Abfallbeseitigungsverordnungen verantwortlich.

  • Serviceleitung

    vor 2 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...

  • Serviceleitung

    vor 2 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...

  • Serviceleitung

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung ist für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung verantwortlich. Dazu gehört die Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung, sowie die Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und...

  • Serviceleitung

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung ist für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung verantwortlich. Dazu gehört die Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung, sowie die Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und...

  • Serviceleitung

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...

  • Serviceleitung

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer JahreszielvorgabenDer Serviceleitung obliegt die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Dazu gehört die Umsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz sowie einer hohen...

  • Serviceleitung

    Vor 3 Tagen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    ServiceleitungWir suchen einen erfahrenen Serviceleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceziele erreichen möchte. Der Serviceleiter ist für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung verantwortlich. Er setzt sich dafür ein, dass unsere Serviceleistungen den höchsten...

  • Serviceleitung

    vor 3 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...

  • Serviceleitung

    vor 3 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...

  • Serviceleitung

    vor 3 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...

  • Serviceleitung

    vor 3 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...

  • Serviceleitung

    vor 1 Woche

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie müssen die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität um- bzw. durchsetzen.Ein weiterer wichtiger...

  • Serviceleitung

    vor 1 Woche

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie müssen die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität um- bzw. durchsetzen.Ein weiterer wichtiger...

  • Serviceleitung

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...

  • Serviceleitung

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...

  • Serviceleitung

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer...

  • Serviceleitung

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie setzen sich dafür ein, dass die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und Betreuungsqualität...

  • Serviceleitung

    vor 1 Tag

    Ismaning, Bayern, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick über die Aufgabenbereiche:Als Serviceleitung bei Spaett GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Sie müssen die mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz und...

  • Serviceleitung

    vor 5 Monaten

    Ismaning, Deutschland Spaett GmbH & Co. KG Vollzeit

    Festlegung qualitativer und quantitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung.  Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Leiter After Sales vereinbarten Service Ziele bezüglich SMA, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer hohen Betreuungsqualität.  Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung.  Durchführung...