Kundenbeziehungsmanager

vor 4 Wochen


Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit

Über uns
Wir sind Marktführer für offene Vertriebsseminare in Europa. Wir vermarkten exklusiv die Seminare und Medien von Dirk Kreuter, dem erfolgreichsten Speaker im Bereich Vertrieb im deutschsprachigen Markt.

Was uns auszeichnet: Unsere Kunden erzielen mit unserer Arbeit messbare Erfolge.
Über 40.000 Teilnehmer melden sich jedes Jahr für unser Seminarformat die Vertriebsoffensive an. Unsere Kunden sind Unternehmer, Selbstständige und Führungskräfte aus dem Mittelstand, sowie Menschen aus dem Verkauf und Vertrieb.

Was bieten wir dir?

  • Erfolgsorientiertes und motiviertes Umfeld
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Monatliches Fixgehalt und Festanstellung in Bochum
  • Teamorientiertes Betriebsklima
  • Strukturierte Einarbeitung und moderne technische Ausstattung
  • Attraktiver Arbeitsplatz im Ruhrgebiet
  • Verkehrsgünstige Anbindung, fußläufig zum ICE Bahnhof und U-Bahn-Station
  • Buntes Angebot an zusätzlichen Benefits
  • Möglichkeit, einmal pro Woche im Home Office zu arbeiten

Was erwartet dich?
  • Du bist für den Austausch mit unseren Kunden zu den Themen Kündigungsrückgewinnung und Inkasso-Prävention, sowie für generelle Mitarbeiterbindungsmaßnahmen wie Churn Prävention, Care- und Welcome Calls und kleinere Upsell-Aktionen verantwortlich
  • Du rufst unsere Kunden an, die eine Stornierung oder Kündigung eines Produktes angefragt haben und schaffst es, sie durch deine überzeugende und verkäuferische Art von einer Kündigung abzubringen und die bestmögliche Lösung für beide Seiten zu finden
  • Du stehst mit Kunden im Austausch, die ihre Rechnungen noch nicht beglichen haben und kurz davor stehen, an einen Inkassodienstleister weitergegeben zu werden
  • Du tauschst dich mit dem Kunden aus, ob dieser die Rechnung erhalten und welche Lösung gefunden werden kann, dass die Rechnung beglichen wird und unser Kunde von seinem erworbenen Produkt profitieren kann

Was solltest du mitbringen?
  • Kommunikative Fähigkeiten, sicherer Auftreten am Telefon und erste Vertriebserfahrung
  • Selbstverantwortliches und gewissenhaftes Arbeiten, Neugier, Lernbereitschaft und gute Umgangsformen
  • Kundenorientiertes und zuverlässiges Arbeiten und Finden der bestmöglichen Lösung für beide Parteien
  • Arbeit im Büro und im Team, keine Vorliebe für Home Office
  • Sehr gute Rechtschreib-, MS-Office-, PC- und Internet-Kenntnisse
  • Reisebereitschaft, da du bei den Seminaren von Dirk Kreuter mit dabei bist
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Jobangebot Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bewirb dich über Workwise. Der Status der Bewerbung kann live verfolgt werden.



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    vor 4 Wochen


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