Pflegekraft als Kundenbeziehungsmanager/in

vor 1 Monat

Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Novaheal Vollzeit
Überblick

Novaheal entwickelt eine Lern-App für die Pflegeausbildung in Kooperation mit Partnern wie dem Universitätsklinikum Münster, dem Berliner Bildungscampus für Gesundheitsberufe (Bildungseinrichtung der Charité), der Hochschule für Gesundheit Bochum und vielen anderen Bildungsinstitutionen.

Aufgaben
  • Unterstützung bei der Betreuung unserer B2B Kunden (Pflegeschulen, ambulante Pflegedienste, Kliniken)
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -feedback zusammen mit dem Produkt Team
  • Vorstellung von Produkt Updates und Schulungen
  • Aktive Mitgestaltung unserer Kundenkommunikation und Verbesserung der Pflegewelt
  • Identifikation von Verbesserungspotentialen in Zusammenarbeit mit dem Team
Qualifikation
  • Interesse an/ originär aus der Pflegebranche
  • Frühere Erfahrungen im Account Management oder Customer Success (mindestens 2+ Jahre Erfahrung in einem B2B/SaaS-Unternehmen oder ähnlichem)
  • Interesse an/ originär aus der Pflegebranche
  • Empathie für User:innen und Kund:innen mit und hast keine Angst, direkt mit ihnen zu reden
  • Spaß verschiedene Kunde:inneninitiativen zu koordinieren und immer auf dem Laufenden zu bleiben
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, aber freust dich über Teamwork
  • Erfahrung mit CRM Systemen, wie z.B. Hubspot
Benefits
  • Einblicke in die Welt eines aufstrebenden Start-ups im Bildungsbereich
  • Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Produkts
  • Verantwortungsvolle Aufgaben mit eigenem Gestaltungsspielraum
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation
  • Ein junges, motiviertes und dynamisches Team
  • Schnelle Karriereentwicklung und -fortschritt
  • Vielfalt und Inklusion: Jeder ist bei uns willkommen
  • Arbeit in Berlin, Köln oder remote
  • Teamevents: Spieleabende, Language Lunches
  • Bezahlte Weiterbildungsoptionen
  • Gesunde Snacks, frisch zubereitetes Mittagessen, und italienischer Espresso in unseren Offices in Berlin und Köln
  • Möglichkeit, von den neuesten Technologien und innovativen Ideen zu auszuprobieren
  • Schnelle Karriereentwicklung und -fortschritt
  • Arbeite gemeinsam mit uns für eine bessere Zukunft

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams, um die Gesundheitsversorgung von morgen durch Bildung zu verbessern