Technical Support Specialist

vor 4 Wochen


Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

Job Summary

We are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers via telephone, remote access, or in-person at a customer location.

Key Responsibilities

  • Evaluate, analyze, diagnose, and solve technical equipment problems
  • Prepare field service reports and provide documentation to other supporting functions
  • Represent the company to the customer and ensure customer satisfaction with service
  • Coordinate actions with customers to minimize downtime
  • Train and support service engineers worldwide
  • Communicate with all partners in a timely manner
  • Effectively present information to management
  • Comply with and follow all procedures within the company security policy
  • Adhere to all safety and health rules and regulations

Requirements

  • University degree in Electronics or Electrical Engineering or Mechanical Engineering or equivalent experience
  • Good practical skills in electronic, electrical, pneumatic, mechanical assembly
  • Ability to read and work with engineering drawings, schematics, and technical manuals
  • Excellent analytical problem-solving skills
  • Good presentation and interpersonal skills
  • Good communication skills in English and German
  • Proficiency in MS office tools
  • Willingness to travel to customer sites on a regular basis for onsite support and service & systems installation


  • Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

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    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing technical assistance and support to our customers.Key ResponsibilitiesEvaluate, analyze, and diagnose technical equipment problems via telephone,...


  • Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryAs a Technical Support Specialist at 2230 Laser Imaging Systems GMBH, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients. Your primary goal will be to resolve technical equipment problems efficiently and effectively, ensuring customer satisfaction and loyalty.Key ResponsibilitiesEvaluate,...

  • Field Service Engineer

    vor 4 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland Danaher Vollzeit

    Diagnostic Systems Installation and Maintenance SpecialistAt Danaher, we're committed to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. As a Diagnostic Systems Installation and Maintenance Specialist, you'll be responsible for installing, maintaining, and repairing diagnostic systems, immunochemistry, clinical chemistry, and...


  • Jena, Thüringen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a new challenge in the pharmaceutical industry? We are seeking a skilled Pharmaceutical Specialist to join our team at GULP – experts united. As a Pharmaceutical Specialist, you will be responsible for collaborating in the production of sterile dosage forms in the area of product preparation and filling. Your tasks will include carrying...


  • Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking an IT Infrastructure Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing on-site IT support and ensuring the stability of our infrastructure serving the local business community.Key ResponsibilitiesAct as the local liaison with our international...


  • Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a skilled IT Infrastructure Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing on-site IT support and ensuring the stability of our infrastructure serving the local business community.Key ResponsibilitiesAct as the local liaison with our...

  • IT-Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland indivHR Vollzeit

    Willkommen bei indivHR, wo deine Karriere und Individualität an erster Stelle stehen. Wir sind nicht nur Experten im IT Recruiting – wir sind deine persönlichen Karriereberater. indivHR steht für individuelle Human Resources, und unser Name ist Programm. Wir begleiten dich auf dem Weg zu Deiner Traumposition, die nicht nur deinen Qualifikationen...

  • IT-Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland indivHR Vollzeit

    IndivHR ist ein dynamischer Betrieb, der die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den professionellen Standards eines Großkonzerns verbindet. Wir suchen für den Standort Jena eine erfahrene Person, die sich auf die Administration von IT-Anfragen im Helpdesk spezialisiert hat.Die Aufgaben umfassen die Klassifizierung und Bearbeitung von...


  • Jena, Thüringen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a new challenge and would like to contribute your expertise in the development and optimization of precision mechanical and optical systems? Then you've come to the right place. We are looking for an experienced optics/systems engineer for our renowned client on a temporary basis. In an agile and interdisciplinary working environment, you...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ESET Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der neue und bestehende Kunden in der DACH-Region betreut. Als Teil des Vertriebsteams arbeitest du eng mit den Sales-Teams und dem Technical Support Team zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.Aufgaben:Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ESET DACH Vollzeit

    JobbeschreibungPositionWir suchen eine erfahrene/r Customer Service Specialist für unsere DACH-Region.VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden und Partner.Qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und Delegation an das Global Support Team als 3rd-Level-Support nach definierten...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über den JobWir suchen einen Kundenbetreuungsexperten, der sich auf die Betreuung von Kunden und Partnern in der DACH-Region spezialisiert hat. Der Kandidat wird eng mit den Sales-Teams und dem Technical Support-Team zusammenarbeiten, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.Was bieten wir dir?Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive...

  • Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine/n Kundenbetreuer, der neue und bestehende Kunden sowie Reseller in der DACH-Region in vertriebsrelevanten und technischen Themen berät. Als Vertriebsinnendienstmitarbeiter arbeitest Du eng mit den Sales Teams (Innen- und Außendienst) sowie dem Technical Support Team zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit...


  • Jena, Thüringen, Deutschland fernao magellanGmbH Vollzeit

    Über unsFERNAO Networks ist ein führender Anbieter von IT-Security-Lösungen mit Sitz in Köln. Wir bieten umfassendes Security Know-How in den Bereichen Infrastruktur, IoT, Cloud und Sicherheitstechnik.AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden aus dem gehobenen Mittelstand und Konzerne herstellerunabhängig zum gesamten Leistungsportfolio der...


  • Jena, Thüringen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a new challenge and would like to contribute your expertise in the development and optimization of precision mechanical and optical systems? Then you've come to the right place. We are looking for an experienced optics/systems engineer for our renowned client on a temporary basis. In an agile and interdisciplinary working environment, you...

  • Kundenbetreuer/in

    vor 4 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland ESET DACH Vollzeit

    KundenbetreuungWir suchen eine/n Kundenbetreuer/in, der/in die Kunden in der DACH-Region berät und unterstützt. Als Kundenbetreuer/in arbeitest Du eng mit den Sales Teams und dem Technical Support Team zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.Aufgaben:Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden und...

  • Sicherheitsberater

    vor 4 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein europäischer IT-Sicherheits-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit...

  • Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland ESET DACH Vollzeit

    KundenbetreuungWir suchen einen Kundenbetreuer, der neue und bestehende Kunden in der DACH-Region in vertriebsrelevanten und technischen Themen berät. Der Kundenbetreuer arbeitet eng mit den Sales Teams und dem Technical Support Team zusammen und stellt eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.Aufgaben:Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen...

  • Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Vollzeit

    Kundenbetreuung und VertriebsinnendienstWir suchen eine/n Kundenbetreuer, der neue und bestehende Kunden sowie Reseller in der DACH-Region in vertriebsrelevanten und technischen Themen berät. Als Vertriebsinnendienstmitarbeiter arbeitest Du eng mit den Sales Teams (Innen- und Außendienst) sowie dem Technical Support Team zusammen und stellst eine hohe...