Teamleiter Customer Care Center

vor 3 Wochen

Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

Deine Rolle

Als Teamleiter im Kundensupport bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du setzt dich für eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise ein und triffst Entscheidungen, die den Erfolg deines Teams fördern.

Deine Aufgaben

  • Die operative Führung deiner Mitarbeiter und die Gewährleistung einer hohen Qualität und Effizienz des Supportprozesses
  • Die Identifizierung von Optimierungs- und Entwicklungspotenzialen und die Etablierung eines erfolgreichen Eskalationsmanagements
  • Die enge Abstimmung mit dem Bereichsleiter und die cross-funktionale Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Die Erstellung regelmäßiger Reports und Auswertungen und das Monitoring der Einhaltung von Service Level Agreements

Dein Profil

Wir suchen nach einer erfahrenen Führungskraft, die sich für den Erfolg deines Teams einsetzt. Du solltest über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT- oder betriebswirtschaftlichen Umfeld verfügen und mehrjährige Berufserfahrung mit erster Führungserfahrung haben.

Unser Angebot

  • Die Möglichkeit, Teil einer agilen Team zu sein und an spannenden Aufgaben zu arbeiten
  • Die Freiheit der mobilen Arbeit (Home-Office) und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zugang zu einer Vielzahl von Kursen auf der Trainingsplattform Udemy
  • Die Möglichkeit, an Firmenevents teilzunehmen und Verbindungen zu knüpfen
  • Die attraktive Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil und vermögenswirksamen Leistungen
  • Die gesunde Verpflegung im Demeter-zertifizierten Betriebsrestaurant
  • Die Möglichkeit, fit zu bleiben mit den Angeboten von EGYM Wellpass und den Fahrrad-Leasing Anbieter BusinessBike
  • Die Möglichkeit, kreative Projekte in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt zu unterstützen

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    vor 3 Wochen

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    Deine RolleAls Teamleiter im Customer Care Center bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du setzt dich für eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise ein und triffst Entscheidungen, die den Erfolg deines Teams fördern.Deine AufgabenDie operative Führung deiner Mitarbeiter und die Gewährleistung einer...

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    vor 3 Wochen

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    vor 1 Monat

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    vor 3 Wochen

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    vor 1 Monat

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    Deine RolleAls Teamleiter im Customer Care Center bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du setzt dich für eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise ein und triffst Entscheidungen, die den Erfolg deines Teams fördern.Deine AufgabenDie operative Führung deiner Mitarbeiter und die Gewährleistung einer...

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    vor 4 Wochen

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    Deine RolleAls Teamleiter im Customer Care Center bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du setzt dich für eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise ein und triffst Entscheidungen, die den Erfolg deines Teams fördern.Deine AufgabenDie operative Führung deiner Mitarbeiter und die Gewährleistung einer...

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    Vor 3 Tagen

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    Deine RolleAls Teamleiter Customer Care Center bei der Wilken Software Group übernimmst du die Verantwortung für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du bist mit Leidenschaft Führungskraft und bringst deine Expertise ein, um den nächsten Karriereschritt zu gehen.Deine AufgabenAls Teamleiter trägst du die Verantwortung für die...

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    Vor 2 Tagen

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    Deine RolleAls Teamleiter bei der Wilken Software Group bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du solltest eine klare Fokussierung auf eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise haben und an der Identifizierung von Optimierungs- und Entwicklungspotenzialen für das Team beteiligt sein.Deine AufgabenDie...

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    vor 2 Stunden

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    Deine AufgabenAls Teamleiter bei der Wilken Software Group bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du setzt dich für eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise ein und triffst Entscheidungen, die den Erfolg deines Teams fördern.Deine AufgabenDu steuerst den Ablauf sämtlicher operativer Aufgaben deiner...

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    vor 3 Wochen

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    Deine RolleAls Teamleiter im Kundensupport bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du setzt dich für eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise ein und triffst Entscheidungen, die den Erfolg deines Teams fördern.Deine AufgabenDie operative Führung deiner Mitarbeiter und die Gewährleistung einer hohen...

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    vor 3 Wochen

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    Deine RolleAls Teamleiter im Kundensupport bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du setzt dich für eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise ein und triffst Entscheidungen, die den Erfolg deines Teams fördern.Deine AufgabenDie operative Führung deiner Mitarbeiter und die Gewährleistung einer hohen...

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    vor 3 Wochen

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    Join Our Team as a Customer Care SpecialistWe're looking for a talented individual to join our team as a Customer Care Specialist. As a key member of our customer support team, you'll play a vital role in ensuring our customers receive exceptional service and support.About the RoleThis is a fantastic opportunity to work with a leading company in the...

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    vor 3 Wochen

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    vor 1 Woche

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    Join Our Team as a Customer Care SpecialistWe're a dynamic team at Transporeon, a Trimble Company, and we're looking for a talented Customer Care Specialist to help us deliver exceptional customer experiences. As a key member of our team, you'll play a vital role in supporting our customers and driving business growth.About the RoleWe're seeking a highly...

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    vor 1 Woche

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    Join Our Team as a Customer Care SpecialistWe're a dynamic team at Transporeon, a Trimble Company, and we're looking for a talented Customer Care Specialist to help us deliver exceptional customer experiences. As a key member of our team, you'll play a vital role in supporting our customers and driving business growth.About the RoleWe're seeking a highly...

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    vor 1 Woche

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    Join Our Team as a Customer Care SpecialistWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Care Specialist. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.About the...