Kundenserviceberater (m/w/d) im Beschwerdemanagement

Vor 3 Tagen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Beschwerdemanagement

Wir suchen einen engagierten Kundenserviceberater (m/w/d), der sich auf das Beschwerdemanagement spezialisiert hat. In dieser anspruchsvollen Rolle warten Sie als ersten Ansprechpartner für unsere Kunden auf.


Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden
  • Präzise Dokumentation aller relevanten Informationen
  • Kommunikation mit Kunden und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
  • Erstellung von Berichten zu Beschwerden

Voraussetzungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
  • Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder ähnlichen Bereichen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse in der Nutzung von MS Office

Sicherheit und Perspektiven
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Option auf Homeoffice
  • Regelmäßige Teambuilding-Veranstaltungen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Mitarbeiterrabatte

Nach einer intensiven Einarbeitungsphase können wir Ihnen eine monatliche Vergütung von etwa 5500 bis 6500 Euro anbieten. Diese Gesamtsumme kann variieren je nach individueller Leistung und Erfahrung.



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