Berufliche Herausforderung im Beschwerdemanagement

vor 3 Stunden


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Beschwerdemanager (m/w/d) in Frankfurt

Wir suchen für unseren Geschäftsbereich Financial Services in Frankfurt am Main einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement. Als Beschwerdemanager werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen konzentrieren.

Ihre Aufgaben
  • Dokumentation aller relevanten Informationen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
  • Kommunikation mit Kunden und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
  • Verfassen von Reklamationsberichten
Ihr Profil
  • Ausreichende kaufmännische Ausbildung oder äquivalente Qualifikationen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in ähnlichen Bereichen
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office
Herausforderung und Benefits
  • Angenehmes Arbeitsumfeld
  • Möglichkeit auf Homeoffice nach vorheriger Absprache
  • Mitarbeiterrabatte
  • Weiterentwicklungsperspektiven
  • Regelmäßige Teamevents

Wir bieten Ihnen eine faire Bezahlung von ca. 55.000 € pro Jahr, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung. Wir sind ein moderner Arbeitgeber mit einem offenen und teamorientierten Umfeld. Unsere Teams sind hierzulande führend in verschiedenen Branchen. Wir bilden Sie bei Ihren weiteren Karrierechancen aus. Wir nehmen uns Zeit für Sie, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen. Unsere Mitarbeiter erhalten regelmäßige Feedbacks und Weiterbildungsangebote, um ihre Fähigkeiten stetig zu verbessern. Wir möchten Ihnen dabei helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

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