Customer Technical Assistance Manager

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Alstom Vollzeit
Job Description

Wir suchen einen motivierten und engagierten Customer Technical Assistance Manager für unseren Standort in Berlin.

Ihre Rolle bei Alstom

Als Customer Technical Assistance Manager werden Sie Teil eines engagierten Teams sein, das sich auf die digitale Mobilität und die Schiene spezialisiert hat. Sie werden in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden, die unsere Kunden zufriedenstellen.

Ihre Aufgaben
  • Field-Monitoring der mit ETCS bzw. CBTC ausgerüsteten Flotten und Erkennen von Auffälligkeiten
  • Regelmäßiges Erstellen und Präsentieren von Fleet Monitoring Reports intern und vor Kunden
  • Tiefgreifende Analyse von Störungen unter Zuhilfenahme von Logdaten und Analysetools
  • Einleiten notwendiger Maßnahmen in Abstimmung mit den Abteilungen Engineering, RAM, Quality und Warranty
  • Teilnahme an regelmäßigen Failure Review Boards mit Kunden und Koordinieren der Fehlerbehebung
  • Erstellen technischer Memos und Durchführen von Schulungen
  • Zusammenarbeit mit anderen Alstom Standorten, um Erkenntnisse und Kompetenzen zu teilen und die Zuverlässigkeit der ALSTOM Signaltechniklösungen zu steigern
  • Gegebenenfalls vor Ort Analyse und Entstörung in den Kundenwerkstätten in der Region DACH
Ihr Profil

Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Customer Technical Assistance Manager, der sich für die digitale Mobilität und die Schiene begeistert. Sie sollten über eine gute analytische Fähigkeit und die Bereitschaft und Befähigung verfügen, komplexe Sachverhalte sprachlich und bildlich leicht verständlich und gut strukturiert darzustellen.

Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge und Mobilitätsangebote (u.a. Zuschuss zum Deutschlandticket).

Wir freuen uns darauf, Sie als Teil unseres Teams zu begrüßen

  • Customer Technical Assistance Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alstom Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Technical Assistance Manager für unseren Standort in Berlin. Die Besetzung dieser Stelle ist in Vollzeit.Ihre Rolle bei AlstomAls Customer Technical Assistance Manager werden Sie Teil eines motivierten und engagierten Teams, das sich für die Digitalisierung der Schiene einsetzt. Sie...

  • Customer Technical Assistance Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alstom Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen Customer Technical Assistance Engineer für unseren Standort in Berlin.Ihre Rolle bei AlstomAls Customer Technical Assistance Engineer sind Sie Teil unseres Teams, das sich um die digitale Mobilität und die nachhaltige Verkehrswende kümmert. Sie werden an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für unsere Kunden...

  • Customer Technical Assistance Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alstom Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen Customer Technical Assistance Engineer für unseren Standort in Berlin.Ihre Rolle bei AlstomAls Customer Technical Assistance Engineer sind Sie Teil unseres Teams, das sich um die digitale Mobilität und die nachhaltige Verkehrswende kümmert. Sie werden an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für unsere Kunden...

  • Customer Technical Assistance Engineer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alstom Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Technical Assistance Engineer (w/m/d) für unseren Standort in Berlin.Ihre Rolle bei AlstomAls Customer Technical Assistance Engineer (w/m/d) werden Sie Teil eines motivierten und engagierten Customer Service Engineering Teams. Sie werden sich auf die Analyse von Störungen und die...

  • Customer Technical Assistance Engineer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alstom Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Technical Assistance Engineer (w/m/d) für unseren Standort in Berlin.Ihre Rolle bei AlstomAls Customer Technical Assistance Engineer (w/m/d) werden Sie Teil eines motivierten und engagierten Customer Service Engineering Teams. Sie werden sich auf die Analyse von Störungen und die...

  • Werkstudent:in Technical Customer Care

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Customer Care GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are looking for a motivated and skilled Werkstudent:in to join our Technical Customer Care team at Enpal Customer Care GmbH. As a Werkstudent:in, you will be responsible for providing technical support to our customers and colleagues in the service department.ResponsibilitiesAnswer customer inquiries in a professional and timely manner via...

  • Werkstudent:in Technical Customer Care

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Customer Care GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are looking for a motivated and skilled Werkstudent:in to join our Technical Customer Care team at Enpal Customer Care GmbH. As a Werkstudent:in, you will be responsible for providing technical support to our customers and colleagues in the service department.ResponsibilitiesAnswer customer inquiries in a professional and timely manner via...

  • Technical Account Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Talon GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our team at Talon GmbH. As a Technical Account Manager, you will be responsible for owning and managing a book of assigned customers, including Enterprises, with a focus on their API usage, ensuring retention, growth, and overall customer satisfaction.Key...

  • Technical Account Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Talon GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our team at Talon GmbH. As a Technical Account Manager, you will be responsible for owning and managing a book of assigned customers, including Enterprises, with a focus on their API usage, ensuring retention, growth, and overall customer satisfaction.Key...

  • Technical Account Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Talon GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our team at Talon GmbH. As a Technical Account Manager, you will be responsible for owning and managing a book of assigned customers, including Enterprises, with a focus on API usage, retention, growth, and overall customer satisfaction.Key ResponsibilitiesTroubleshoot repeat...

  • Technical Account Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Talon GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our team at Talon GmbH. As a Technical Account Manager, you will be responsible for owning and managing a book of assigned customers, including Enterprises, with a focus on API usage, retention, growth, and overall customer satisfaction.Key ResponsibilitiesTroubleshoot repeat...

  • Senior Technical Product Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Babbel Vollzeit

    Job Title: Technical Product Manager for Language Learning PlatformsAbout the Role:We are seeking a highly skilled Technical Product Manager to join our team at Babbel, the top-selling language learning platform in the world. As a Technical Product Manager, you will be responsible for defining and owning the platform product roadmap for our app's technical...

  • Technical Account Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Adjust Vollzeit

    Join Our Team as a Technical Account ManagerAt Adjust, we're a forward-thinking leader in the ad-tech industry, and we're looking for a talented Technical Account Manager to join our EMEA region team based in Berlin. As a key member of our Client Services team, you'll be responsible for delivering exceptional customer experiences, retaining clients, and...

  • Technical Account Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Adjust Vollzeit

    Join Our Team as a Technical Account ManagerAt Adjust, we're a forward-thinking leader in the ad-tech industry, and we're looking for a talented Technical Account Manager to join our EMEA region team based in Berlin. As a key member of our Client Services team, you'll be responsible for delivering exceptional customer experiences, retaining clients, and...

  • Technical Account Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Adjust Vollzeit

    Join Our Team as a Technical Account ManagerAt Adjust, we're a forward-thinking leader in the ad-tech industry, and we're looking for a talented Technical Account Manager to join our EMEA team. As a key member of our Client Services team, you'll be responsible for delivering exceptional customer experiences, retaining clients, and ensuring they're satisfied...

  • Technical Account Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Adjust Vollzeit

    Join Our Team as a Technical Account ManagerAt Adjust, we're a forward-thinking leader in the ad-tech industry, and we're looking for a talented Technical Account Manager to join our EMEA team. As a key member of our Client Services team, you'll be responsible for delivering exceptional customer experiences, retaining clients, and ensuring they're satisfied...

  • Technical Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Adjust Vollzeit

    Join Our Team as a Technical Account ManagerAt Adjust, we're a forward-thinking leader in the ad-tech industry, and we're looking for a talented Technical Account Manager to join our EMEA team. As a key member of our Client Services team, you'll be responsible for delivering exceptional customer experiences, retaining clients, and ensuring they're satisfied...

  • Technical Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Adjust Vollzeit

    Join Our Team as a Technical Account ManagerAt Adjust, we're a forward-thinking leader in the ad-tech industry, and we're looking for a talented Technical Account Manager to join our EMEA team. As a key member of our Client Services team, you'll be responsible for delivering exceptional customer experiences, retaining clients, and ensuring they're satisfied...

  • Technical Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Talon GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our team at Talon GmbH. As a Technical Account Manager, you will be responsible for owning and managing a book of assigned customers, including Enterprises, with a focus on the customers API usage, ensuring retention, growth and overall customer satisfaction.You will work closely...

  • Technical Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Talon GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our team at Talon GmbH. As a Technical Account Manager, you will be responsible for owning and managing a book of assigned customers, including Enterprises, with a focus on the customers API usage, ensuring retention, growth and overall customer satisfaction.You will work closely...