Teamassistenz im Bereich Voicebot und KI

vor 2 Wochen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit
Über uns

CallOne GmbH ist eine der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Wir liefern seit 2010 leistungsstarke Telekommunikationslösungen, bei denen Sprache und Telefonie im Fokus stehen.

Was bieten wir dir?
  • Flexibilität und Autonomie: Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeit selbstständig und flexibel zu gestalten, während du immer noch Teil eines engagierten Teams bist.
  • Fortbildung und Weiterbildung: Wir investieren in deine Entwicklung und bieten dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings und neuster Technik.
  • Teamwork und Zusammenarbeit: Wir glauben an die Macht des Teams und bieten dir die Möglichkeit, mit engagierten Kollegen zusammenzuarbeiten und gemeinsam Lösungen zu finden.
  • Job Crafting 4.0: Wir fördern dich, um deinen Job zu gestalten, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben.
  • Kein Lari-Fari: Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche, ohne unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings.
Was erwartet dich?
  • Du unterstützt das Customer Success Team im Bereich Voicebot und KI in der täglichen Kommunikation mit unseren Kunden.
  • Du bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen und leitest diese effizient an die zuständigen Abteilungen.
  • Du bearbeitest und organisierst eigenständig administrative Aufgaben und pflegst entsprechende Datenbanken und Systeme.
  • Du bist Teil des Projektteams, wo du bei der Planung und Organisation von Projekten assistierst und für einen reibungslosen Ablauf sorgst.
  • Du hilfst bei der Umsetzung spezifischer Kundenanforderungen im Bereich KI-gestützter Lösungen, indem du eng mit erfahrenen Kollegen zusammenarbeitest.
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Care, Customer Support oder Customer Success.
  • Du bist ein Kommunikationsgenie und weißt genau, wer welche Informationen wann braucht und kannst diese auch präzise vermitteln.
  • Der sichere Umgang mit Tools wie CRM und Ticketsysteme ist für dich nichts Neues.
  • Du besitzt analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und zu erklären.
  • Du arbeitest selbstständig, bist zuverlässig und teamfähig.
  • Du hast technisches Interesse, was ein Plus ist.

Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, bewirb dich jetzt über Workwise und werde Teil unseres Teams



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    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Teamassistenz für unser Customer Success Team, die sich auf KI-gestützte Lösungen und Voicebot spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die tägliche Kommunikation mit unseren Kunden unterstützen und dabei Kundenanfragen bearbeiten und koordinieren.Deine Aufgaben:Bearbeitung und Koordination von...


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    Über das UnternehmenWir sind eine der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Unsere Lösungen stehen auf dem Prüfstand von über 3.500 Unternehmen, die seit 2010 auf unsere Leistungen setzen.Was bieten wir dir?Die "Basics": 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten möglich, ein fester...


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    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Teammitglied, der sich für die KI-gestützte Teamassistenz im Bereich Customer Success begeistern kann. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu nutzen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung des...


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    Über CallOne GmbHWir sind ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, bei denen Sprache und Telefonie im Fokus stehen.Was bieten wir dir?Die "Basics": 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten möglich, ein fester Feierabend, ein Budget für deine...


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