Kundenservice-Manager
vor 4 Wochen
Als Kundenservice-Manager bei LIQID Investments GmbH spielen Sie eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden. Mit Ihrem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie Ihrem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellen Sie sicher, dass unsere Kunden jederzeit zufrieden sind.
Was Sie tun- Kompetente Betreuung unserer Kunden: Als kompetente Ansprechpartnerin sind Sie zuverlässig erreichbar und beantworten Fragen und Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat. Als Teil unseres Experten-Teams sind Sie zuständig für die Klärung der Anliegen unserer Kunden rund um die Themen Onboarding/KYC, Depotservice und Trading.
- Weiterentwicklung unserer Arbeitsprozesse: Als Sprachrohr unserer Kunden arbeiten Sie mit modernsten CRM- und Prozessmanagement-Systemen an der Prozessoptimierung und der Verbesserung unserer Arbeitsabläufe. Mit Hilfe des Feedbacks unserer Kunden und Ihrer aktiven Verbesserungsvorschläge sorgen wir gemeinsam für deren permanente Weiterentwicklung.
- Stakeholder-Management: Vom Onboarding über die Unterstützung beim Kapitalmarkthandel bis zur Übergabe an unsere Client-Investment-Manager sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf unserer operativen Prozesse und stehen in engem Austausch mit allen nötigen Stakeholdern.
- Background: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Finanzsektor oder eine vergleichbare Qualifikation. Außerdem konnten Sie bereits 1-3 Jahre Berufserfahrung im digitalen Kundenservice im Finanzdienstleistungssektor sammeln.
- Skills & Qualifikationen: Sie zeigen eine sorgfältige und effiziente Arbeitsweise und besitzen eine hohe Servicementalität. Sowohl in der telefonischen als auch in der schriftlichen Kommunikation sind Sie stark und können Ihr Gespür für Kunden und Empathie perfekt einsetzen. Außerdem verfügen Sie über gute Bankkenntnisse und ein gutes technisches Verständnis.
- Mindset: Sie bringen hohes Interesse an Finanz- und Kapitalmarktthemen mit und interessieren sich für die Grundlagen und Fragestellungen hinter den operativen Prozessabläufen.
- Vielfalt: Flache Hierarchien und kulturelle Offenheit machen Sie ab Tag 1 zum integralen Bestandteil unseres bunten Teams aus internationalen Talenten.
- Flexibilität: Wir machen Ihr Leben nicht kompliziert. In flexiblen Arbeitsmodellen, Arbeitszeiten und Mobile-Working-Regelungen finden Sie die richtige Balance.
- Wertschätzung: Sie gestalten mit uns die Zukunft des digitalen Wealth Managements in einem innovativen, mehrfach ausgezeichneten Unternehmen auf Wachstumskurs.
- Entwicklung: MacBook, Kopfhörer und ein zweiter Bildschirm sind selbstverständlich. Darüber hinaus unterstützen wir Sie mit 1500€ Development-Budget pro Jahr in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Smart Money: Als LIQIDian erhalten Sie attraktive Konditionen für unsere Anlagestrategien und einen monatlichen Lunch-Zuschuss.
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Kundenservice-Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland sqanit GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Service-Plattform Sqanit weiterentwickelt.AufgabenDer Kundenservice-Manager ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und löst Probleme effizient.Er identifiziert Kundenbedürfnisse und entwickelt geeignete Lösungen.Der Kundenservice-Manager ist...
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Kundenservice-Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH VollzeitDeine RolleAls Kundenservice-Manager bei LIQID Investments GmbH spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit...
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Kundenservice-Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MIFCOM GmbH VollzeitEin erster Einblick:Als Kundenservice-Manager übernimmst Du die zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung unserer Kundenservice-Abteilung. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und die Betriebseffizienz auf ein neues Niveau zu heben. Mit Deiner Leidenschaft und Deinem Engagement gestaltest Du aktiv die Kundenerfahrung und sorgst...
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Kundenservice-Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH VollzeitDeine RolleAls Kundenservice-Manager (d/m/w) spielst du eine Schlüsselrolle in der Schaffung eines hervorragenden Erlebnisses für unsere Kunden bei LIQID. Mit deinem ausgeprägten Sinn für Effizienz und Sorgfalt sowie deinem fundierten Verständnis für operative Fragen in der Finanzbranche stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit zufrieden sind....
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Kundenservice Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Beratung von Kunden in Bezug auf Vorsorge- und Kapitalanlageprodukte spezialisiert hat. Der Kundenservice Manager wird als erste Anlaufstelle für unsere Kunden dienen und verantwortlich sein für die gesamte Kundenkommunikation.
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Kundenservice-Manager
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER VollzeitIhre AufgabenEntwickeln Sie eine Kundenorientierte Strategie, um die Performance von Kundenservice-Projekten zu verbessern.Überwachen Sie die Kundenanforderungen und identifizieren Sie Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.Koordinieren Sie das Tagesgeschäft und arbeiten Sie eng mit Ihrem Team zusammen, um Kundenanliegen zu lösen.Entwickeln...
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Kundenservice-Strategie-Manager
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER VollzeitDeine RolleAls Teamleiter Kundenservice bei MYPOSTER übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung unserer Kundenservice-Strategie. Dein Ziel ist es, die Customer Journey auf ein neues Level zu bringen und somit unseren Kunden einen unvergleichlichen Service zu bieten.Deine Aufgaben Du entwickelst und umsetzt die...
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Kundenservice-Manager für innovative Lösungen
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Edenred Deutschland GmbH VollzeitÜber uns:Wir sind Edenred Deutschland GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Verbesserung des Lebens von Millionen von Menschen konzentriert. Wir verbinden Mitarbeiter, Unternehmen und Händler auf der ganzen Welt und bieten innovative Lösungen für Kundenbetreuung und Prozessoptimierung.Deine Rolle:Als Kundenservice-Manager bei Edenred wirst du Teil...
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Fachleiter für Werkstatt und Kundenservice
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Patek Philippe GmbH VollzeitBerufsbild: Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Leitung unserer Werkstatt und den Kundenservice.Unternehmen: Deutsche Patek Philippe GmbHPosition: Workshop ManagerWir sind die Tochtergesellschaft der renommierten Schweizer Uhrenmanufaktur Patek Philippe und verantwortlich für Vertrieb und Marketing für den deutschen Markt sowie für den Service...
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Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 VollzeitÜberblick über die PositionAls Kundenservice-Manager bei CHECK24 hast du die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen auszubauen und eine wichtige Rolle bei der Erfolgsgeschichte des Unternehmens zu spielen. Du wirst für die Kundenberatung und den Kundenservice in der Kfz-Versicherungsbereich verantwortlich sein.Hauptrollen und Aufgaben- **Führung:** Du...
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Nachhaltiger Kundenservice
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland 2trde VollzeitPositionÜber uns: Wir suchen einen Nachhaltigen Kundenservice-Experten, der unsere Customer Journey perfektioniert und unsere Kundenzufriedenheit steigert.AufgabenDer operative Service Manager ist für die optimale Customer Journey verantwortlich und entwickelt neue Strategien, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.Er übernimmt die Verantwortung für die...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Terrafinanz Wohnbau GmbH & Co KG VollzeitKundenservice für WohnimmobilienWir suchen einen engagierten Kundenservice-Beauftragten, der sich auf die Betreuung unserer Wohnimmobilienkunden spezialisiert hat. In diesem Rahmen sind Sie für die Mängelverfolgung während des Gewährleistungszeitraums verantwortlich.Verantwortlichkeiten:Mängelverfolgung und -bearbeitungKundenservice und...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Mer Germany GmbH VollzeitKundenservice mit ZukunftWir suchen einen Mitarbeiter Kundenservice, der sich für die Elektromobilität und Erneuerbaren Energien begeistert und unsere Kunden bestmöglich unterstützen möchte. Als Teil des Mer Teams wird er sich auf die Lösung von Fragen und Problemen konzentrieren und gemeinsam mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten.Was Sie bei...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen erfolgreich machen möchte.AufgabenDie Kundenservice-Strategie entwickeln und umsetzen, um unsere Kunden zu überzeugen.Die Performance-KPIs überwachen und verbessern, um unseren Kundenservice zu optimieren.Das Tagesgeschäft steuern...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 VollzeitTeamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden mit professioneller Beratung und schneller Hilfe unterstützt.Hauptraumfeld:Fachliche und disziplinarische Leitung für ein Team im KundenserviceSicherstellung der Beratungs- und BearbeitungsqualitätSteuerung sowie Mitarbeit im operativen...
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Leiter Kundenservice
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Recruiting4Startups VollzeitPositionWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice, der sich auf den Wohnungsbau in nachhaltiger Holzbauweise spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein exzellentes After-Sales-Erlebnis schaffen und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau gewährleisten.AufgabenTeamführung: Der Leiter führt ein engagiertes Team und trägt...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH VollzeitAls Kundenservice-Spezialist bei OPUS ONE Recruitment GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgabe besteht darin, Telefonanrufe zu beantworten und unsere Kunden zu unterstützen.AufgabenTelefonische Betreuung von KundenDurchführung von internen SystemtestsKundenkontakt über eingehende Kanäle wie Chat und...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit exzellentem Service begeistert. Als Führungskraft im Kundenservice bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine Aufgaben:Entwickle und implementiere Strategien für den KundenserviceÜberwache die...
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Retail Store Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Lovisa VollzeitJobbeschreibungLovisa ist ein globaler Einzelhandelsunternehmen mit einem dynamischen Wachstumskurs. Wir suchen nach einem erfahrenen Retail Store Manager, der unsere Regionen erfolgreich leitet.AufgabenManagement aller in der Region zugewiesenen StoresCoaching, Entwicklung und Motivation des TeamsFührung der Manager in allen Aspekten des...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 VollzeitKundenservice-Spezialist (m/w/d) bei CHECK24Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), der sich für Energie und Kundenorientierung begeistert. Als Teil unseres dynamischen Teams unterstützt du unsere Kunden bei Fragen zu Energie und dem Energiewechsel. Deine Aufgaben umfassen:Ansprechpartner für Kunden bei...