Kundenservice-Strategie-Manager

vor 3 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER Vollzeit
Deine Rolle

Als Teamleiter Kundenservice bei MYPOSTER übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung unserer Kundenservice-Strategie. Dein Ziel ist es, die Customer Journey auf ein neues Level zu bringen und somit unseren Kunden einen unvergleichlichen Service zu bieten.

Deine Aufgaben
  • Du entwickelst und umsetzt die Kundenservice-Strategie, um unsere Kundenbedürfnisse zu erfüllen und die Customer Journey zu optimieren.
  • Du steuerst das Tagesgeschäft und bist für die Leitung des Kundenservice-Teams verantwortlich.
  • Du bist in regelmäßigen Abständen mit Deinem Team in Kontakt und gibst Feedback und Unterstützung, um die Ziele zu erreichen.
  • Du entwickelst Ideen, um den Teamzusammenhalt zu stärken und Remote-Kollegen aktiv einzubinden.
Was wir von Dir erwarten
  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt.
  • Du bist kundenorientiert und überzeugst durch Deine super offene und empathische Art.
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Warum bist Du bei uns?
  • Du hast die Möglichkeit, unseren Kundenservice auf ein neues Level zu bringen und somit unsere Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
  • Wir bieten ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Du Deine Ziele erreichen kannst.
  • Wir haben flache Hierarchien, legen Wert auf direkte Kommunikation und treffen schnell Entscheidungen.


  • Munich, Bayern, Deutschland Fiederer Gebäudemanagement GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Social Media-Strategie-Manager/in, der/in uns bei der Entwicklung und Umsetzung einer einheitlichen Social-Media-Strategie unterstützt.AufgabenDer/die Social Media-Strategie-Manager/in ist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung einer einheitlichen Social-Media-Strategie, die die Ziele der Firma erreichen soll. Dazu gehört die...

  • Kundenservice-Manager

    vor 1 Monat


    Munich, Bayern, Deutschland sqanit GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Service-Plattform Sqanit weiterentwickelt.AufgabenDer Kundenservice-Manager ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und löst Probleme effizient.Er identifiziert Kundenbedürfnisse und entwickelt geeignete Lösungen.Der Kundenservice-Manager ist...


  • Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    DEINE AUFGABEN – HIERFÜR BRENNST DU Du verantwortest die Kundenservice-Strategie, um mit innovativen Projekten die Customer Journey auf ein neues Level zu bringen Du hast den Dreh raus und überprüfst die Performance-KPIs, um geniale Ideen für den besten Kundenservice ever umzusetzen Du steuerst das Tagesgeschäft und hast mit Deinem Team den direkten...

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    Ihre AufgabenEntwickeln Sie eine Kundenorientierte Strategie, um die Performance von Kundenservice-Projekten zu verbessern.Überwachen Sie die Kundenanforderungen und identifizieren Sie Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.Koordinieren Sie das Tagesgeschäft und arbeiten Sie eng mit Ihrem Team zusammen, um Kundenanliegen zu lösen.Entwickeln...


  • Munich, Bayern, Deutschland biogeen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Energie-Strategie-Manager, der unsere Stromproduktionsanlagen optimiert und unsere Kunden mit nachhaltiger Energie versorgt.Deine Aufgaben:Prognostiziere die Stromerzeugungen und erstelle Prognosen des physischen Bezugs von unseren StromproduktionsanlagenFlexibilisierst die Stromproduktion Anlagen und vermarktest diese in Zusammenarbeit mit...


  • Munich, Bayern, Deutschland foodji marketplace GmbH Vollzeit

    Marketing Manager Content StrategieWir suchen einen erfahrenen Marketing Manager, der unsere Content-Strategie entwickelt und umsetzt. Als Marketing Manager Content Strategie bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Inhalten, die unsere Marke stärken und neue Kunden gewinnen.Deine Aufgaben:Entwicklung von Inhalten, die unsere Marke...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der das komplette Management des Kundenservice umfasst. Dies umfasst sowohl lokale Tagesverkäufe an Kunden wie Großhändler, Krankenhäuser und Apotheken als auch telefonischen Kundenkontakt. Unsere Ziele erstrecken sich nicht nur auf finanzielle Kennzahlen, sondern auch auf die Gewährleistung eines...


  • Munich, Bayern, Deutschland OMG Omnicom Media Group GmbH Vollzeit

    Digitale Strategie ManagerWir suchen einen erfahrenen Digitalen Strategie Manager, der unsere Kunden im Bereich der Mediaplanung und Account Management unterstützt. Als Teil der Omnicom Media Group arbeitest du eng mit verschiedenen Fachabteilungen, Kreativagenturen und Vermarktern zusammen.Deine Aufgaben:Steuerst alle digitalen Medienaktivitäten deines...


  • Munich, Bayern, Deutschland OMG Omnicom Media Group GmbH Vollzeit

    Digitale Strategie ManagerWir suchen einen erfahrenen Digitalen Strategie Manager, der unsere digitale Medien- und Kampagnen-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Als Teil der Omnicom Media Group GmbH arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre digitale Präsenz zu stärken und ihre Ziele zu erreichen.Deine Aufgaben:Entwickelst und umsetzt...


  • Munich, Bayern, Deutschland foodji marketplace GmbH Vollzeit

    Marketing Manager Content StrategieWir suchen einen erfahrenen Marketing Manager Content Strategie, der unsere Marketingstrategie entwickelt und umsetzt. Als Marketing Manager Content Strategie bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Inhalten, die unsere Marke stärken und neue Kunden gewinnen.Deine Aufgaben:Entwickle und umsetze...


  • Munich, Bayern, Deutschland Sozialservice-Gesellschaft des BRK GmbH, SeniorenWohnen Hauptverwaltung Vollzeit

    Sozialmedien-Strategie-Manager/inWir suchen einen erfahrenen Sozialmedien-Strategie-Manager/in, der unsere Social-Media-Präsenz stärkt und unsere Zielgruppen effektiv anspricht. Die Hauptverwaltung der Sozialservice-Gesellschaft des BRK GmbH, SeniorenWohnen, bietet eine attraktive Arbeitsumgebung und eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Entwicklung und...

  • IT-Strategie-Manager

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Messe München GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams "Service- und Supplier Management" bei Messe München GmbH sind wir auf der Suche nach einer/n IT-Provider Manager/in, der/in die Umsetzung der IT-Strategie der Messe München unterstützt.Als Schnittstelle zwischen Messe München und IT-Dienstleistern begleiten Sie die Transformation des Zentralbereichs IT und sind verantwortlich für die...


  • Munich, Bayern, Deutschland MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH Vollzeit

    Das MANAGER INSTITUT ist ein führendes Weiterbildungsinstitut für Management-Trainings in Deutschland. Wir bieten unsere Kunden eine Vielzahl von Seminarthemen, die auf ihre Bedürfnisse ausgerichtet sind, sowie individuelle Inhouse-Trainings für Unternehmen.Unser Ziel ist es, das Potenzial unserer Kunden voll auszuschöpfen. Dazu unterstützen wir sie...


  • Munich, Bayern, Deutschland MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH Vollzeit

    Das MANAGER INSTITUT ist ein führendes Weiterbildungsinstitut für Management-Trainings in Deutschland, das sich auf die Bedürfnisse von Fach- und Führungskräften ausrichtet. Mit einem breiten Spektrum individueller Inhouse Trainings für Unternehmen unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihr Potenzial voll auszuschöpfen. Fachlich wie persönlich.Wir...


  • Munich, Bayern, Deutschland biogeen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Energie-Strategie-Manager, der unsere Stromproduktionsanlagen effizient und nachhaltig betreibt.Als Energie-Strategie-Manager bei biogeen GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für eine lebenswerte Zukunft einsetzt. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und...


  • Munich, Bayern, Deutschland OMG Omnicom Media Group GmbH Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgBei OMG Omnicom Media Group GmbH bist du Teil einer globalen Gemeinschaft, die sich für Innovation und Fortschritt einsetzt. Als Digitale Strategie Manager bringst du deine Fähigkeiten und Erfahrungen ein, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre digitale Präsenz zu stärken.Deine AufgabenSteuerst die digitalen Medienaktivitäten...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland MIFCOM GmbH Vollzeit

    Ein erster Einblick:Als Kundenservice-Manager übernimmst Du die zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung unserer Kundenservice-Abteilung. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und die Betriebseffizienz auf ein neues Niveau zu heben. Mit Deiner Leidenschaft und Deinem Engagement gestaltest Du aktiv die Kundenerfahrung und sorgst...


  • Munich, Bayern, Deutschland Seven Entertainment Group GmbH Vollzeit

    Überblick und StrategieAls Senior Manager Portfolio Content Strategie bist du für die Analyse, Planung und Aussteuerung unseres gesamten Content Budgets verantwortlich. Du entwickelst KPI-Systeme und Modelle, um die Performance unserer Formate zu bewerten und zu optimieren. In dieser Rolle arbeitest du eng mit Experten aus Forschung, BI und Data Science...


  • Munich, Bayern, Deutschland Lactalis Holländischer Käse GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Marketing-Strategie-Manager, der sich für die Entwicklung von Produktstrategien und der Steuerung des Sortiments begeistert. Als Junior Brand Manager (m/w/d) für Markenkommunikation wirst du Teil unseres dynamischen Teams und wirst deine Fähigkeiten in der Produktentwicklung, Marktforschung und...


  • Munich, Bayern, Deutschland Kaske Group GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Marketing-Strategie-Manager bei der Kaske Group GmbH entwickelst du innovative Marketing-Konzepte für namhafte Pharma-Hersteller. Du bist für die Umsetzung von Marketingstrategien verantwortlich und arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um unsere Kunden zu unterstützen.ProfilWir suchen nach einem erfahrenen Marketing-Profis, der über eine...