Customer Success Consultant

vor 1 Monat

Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine/n Customer Success Consultant - Mid Market (x/f/m) zur Verstärkung unseres Teams.

Aufgaben
  • Verantwortung für unsere Bestandskunden im mittleren Marktsegment über den niedergelassenen Bereich hinweg (Mid Market)
  • Nach der Implementierung & dem Onboarding zentrale:r Ansprechpartner:in für ärztliche Leiter:innen und Praxismanager:innen und Bau einer optimalen Kundenbeziehung und -zufriedenheit
  • Erkennung von Optimierungspotential und Arbeit mit unserem Produkt, um durch entsprechende Anpassungen optimal auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen und die gemeinsam definierten Ziele zu erreichen
  • Identifizierung von Upsell-Potentiale und Umsetzung eigenständig oder in Zusammenarbeit mit unseren Sales Teams
  • Regelmäßige Kundengespräche durchführen und die Bedürfnisse unserer Kunden bewerten und analysieren
Dein Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit relevantem Bezug (Healthcare Management/ Gesundheitsökonomie/ BWL/ etc.)
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, Account Management, Vertrieb, Projektmanagement oder Customer Success
  • Serviceorientiert und strukturierte & analytische Arbeitsweise
  • Anpassungsfähigkeit und Fähigkeit, neue Informationen schnell aufnehmen, verarbeiten und anwenden
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch oder Italienisch sind ein Plus
Was wir Dir bieten
  • Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber
  • Betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
  • Vierteljährlicher Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket
  • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
  • Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthält
  • Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen
  • Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern
  • Flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten ermöglicht
  • Erstattung der ÖPNV Kosten
  • Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten
  • Verpflegungs Budget und gesunde Snacks im Büro
  • Gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club

  • Customer Success Consultant, Mid Market

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Job DescriptionDoctolib is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Consultant to join our team. As a Customer Success Consultant, you will be responsible for ensuring the long-term satisfaction and retention of our mid-market customers in the healthcare sector.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with mid-market...

  • Customer Success Consultant, Mid Market

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Job DescriptionDoctolib is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Consultant to join our team. As a Customer Success Consultant, you will be responsible for ensuring the long-term satisfaction and retention of our mid-market customers in the healthcare sector.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with mid-market...

  • Customer Success Consultant

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Virtimo Vollzeit

    Customer Success Consultant - Digital Transformation ExpertWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der erfolgreichen Implementierung unserer digitalen Lösungen unterstützt. Als Customer Success Consultant - Digital Transformation Expert bist du verantwortlich für die Analyse von Geschäftsprozessen, die Konzeption von Lösungen und die...

  • Customer Success Consultant

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Customer Success Consultant - Mid Market, der/die sich um die langfristige Zufriedenheit und Kundenbindung unserer Großkunden im niedergelassenen Bereich kümmert und die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreibt.AufgabenVerantwortung für unsere Bestandskunden im mittleren Marktsegment über den niedergelassenen...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Job DescriptionDoctolib is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Consultant to join our team in Berlin. As a Customer Success Consultant, you will be responsible for ensuring the long-term satisfaction of our existing customers and driving the digitalization of the healthcare sector forward.Key Responsibilities:Manage our existing...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Job DescriptionDoctolib is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Consultant to join our team in Berlin. As a Customer Success Consultant, you will be responsible for ensuring the long-term satisfaction of our existing customers and driving the digitalization of the healthcare sector forward.Key Responsibilities:Manage our existing...

  • Customer Success Consultant, Mid Market

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Customer Success Consultant - Mid Market (x/f/m) zur Verstärkung unseres Teams.AufgabenVerantwortung für unsere Bestandskunden im mittleren Marktsegment über den niedergelassenen Bereich hinweg (Mid Market)Nach der Implementierung & dem Onboarding zentrale:r Ansprechpartner:in für ärztliche Leiter:innen und...

  • Customer Success Consultant, Mid Market

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Customer Success Consultant - Mid Market (x/f/m) zur Verstärkung unseres Teams.AufgabenVerantwortung für unsere Bestandskunden im mittleren Marktsegment über den niedergelassenen Bereich hinweg (Mid Market)Nach der Implementierung & dem Onboarding zentrale:r Ansprechpartner:in für ärztliche Leiter:innen und...

  • Customer Success Consultant, Mid Market

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Customer Success Consultant - Mid Market (x/f/m) zur Verstärkung unseres Teams.AufgabenVerantwortung für unsere Bestandskunden im mittleren Marktsegment über den niedergelassenen Bereich hinweg (Mid Market)Nach der Implementierung & dem Onboarding zentrale:r Ansprechpartner:in für ärztliche Leiter:innen und...

  • Customer Success Consultant, Mid Market

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Customer Success Consultant - Mid Market (x/f/m) zur Verstärkung unseres Teams.AufgabenVerantwortung für unsere Bestandskunden im mittleren Marktsegment über den niedergelassenen Bereich hinweg (Mid Market)Nach der Implementierung & dem Onboarding zentrale:r Ansprechpartner:in für ärztliche Leiter:innen und...

  • Customer Success Consultant

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Virtimo Vollzeit

    Deine RolleAls Customer Success Consultant bei Virtimo bist du der Schlüssel zur Erfolgsgeschichte unserer Kunden. Du unterstützt unsere Kunden bei der erfolgreichen Implementierung unserer Produkte und Lösungen und bist ihr Partner für die digitale Transformation.Deine Aufgaben umfassen die Schulung und Begleitung unserer Kunden, die Erstellung von...

  • Customer Success Consultant

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Virtimo Vollzeit

    Deine RolleAls Customer Success Consultant bei Virtimo bist du der Schlüssel zur Erfolgsgeschichte unserer Kunden. Du unterstützt unsere Kunden bei der erfolgreichen Implementierung unserer Produkte und Lösungen und bist ihr Partner für die digitale Transformation.Deine Aufgaben umfassen die Schulung und Begleitung unserer Kunden, die Erstellung von...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    Customer Success ManagerAxway is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer-facing organization, you will be responsible for driving customer satisfaction, adoption, and revenue growth.Responsibilities:Develop and execute customer success plans to ensure customer satisfaction and adoption of our...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    Customer Success ManagerAxway is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer-facing organization, you will be responsible for driving customer satisfaction, adoption, and revenue growth.Responsibilities:Develop and execute customer success plans to ensure customer satisfaction and adoption of our...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Superchat Vollzeit

    Job Description:As a Customer Success Manager at Superchat, you will be responsible for driving customer growth and retention through strategic planning, execution, and analysis. You will work closely with cross-functional teams to develop and implement customer success strategies, identify and prioritize customer needs, and provide exceptional customer...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Superchat Vollzeit

    Job Description:As a Customer Success Manager at Superchat, you will be responsible for driving customer growth and retention through strategic planning, execution, and analysis. You will work closely with cross-functional teams to develop and implement customer success strategies, identify and prioritize customer needs, and provide exceptional customer...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in driving customer satisfaction and retention, while also contributing to the growth and development of our business.Your Key Responsibilities:Develop...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in driving customer satisfaction and retention, while also contributing to the growth and development of our business.Your Key Responsibilities:Develop...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our product, and driving customer satisfaction and retention.Your Key...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our product, and driving customer satisfaction and retention.Your Key...