Mitarbeiter 1st Level Support
vor 1 Monat
Ihre Herausforderung
Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren 1. Level Support. Als Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden sind Sie für die Störungsbeseitigung verantwortlich.
- Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung
- Klassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Webportal
- Sorgfältige Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem
- Selbständige Erstanalyse von Kundenanfragen, sowie Aufklärung der Kunden über den Fortschritt
- Einholung wichtiger Informationen zur Problemlösung und Weitergabe an die Kollegen aus dem 2nd- oder 3rd-Level-Support
- Dokumentation zur selbständigen Problemlösung durch den Kunden
Was wir von Ihnen erwarten
- Abgeschlossene Ausbildung und Interesse an der Arbeit im IT-Umfeld
- Idealerweise Berufserfahrung im IT-Kundensupport, sowie in der Betreuung von Softwareanwendern zum Beispiel in MES-, ERP- oder CRM- Lösungen
- Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
- Serviceorientierte und kompetente Kundenbetreuung
- IT-Kenntnisse im Umgang mit Applikationen und MS Office-Programmen
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
Warum zu MPDV?
Wir bieten Ihnen eine fairen Gehalt und viele weitere Benefits, wie mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
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Mitarbeiter 1st Level Support
vor 1 Monat
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungErster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der StörungsbeseitigungKlassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und WebportalSorgfältige Dokumentation der Vorgänge in unserem TicketsystemSelbständige Erstanalyse von Kundenanfragen, sowie Aufklärung der Kunden über den...
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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungKundenanfragen aus dem nationalen und internationalen UmfeldAnalyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen, sowie selbständige LösungsbearbeitungDirekte Kommunikation mit dem AnwenderDokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem des Customer SupportsAktive Mitwirkung am weltweiten Support ServiceDas wünschen wir uns...
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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungKundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld bearbeitenKomplexe technische IT-Software-Fragestellungen analysieren und selbstständig Lösungen entwickelnDirekte Kommunikation mit Kunden und internen StakeholdernAktiv am weltweiten Support Service mitwirkenWir suchen nach IhnenAbgeschlossenes Studium der Informatik...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 4 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue HerausforderungKundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld bearbeitenKomplexe technische IT-Software-Fragestellungen analysieren und selbstständig Lösungen entwickelnDirekte Kommunikation mit den KundenAktiv am weltweiten Support Service mitwirkenWir suchen nach IhnenAbgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare...
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Logos Hope Machinist Position
vor 4 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland OM Ships VollzeitJob RequirementsThe Logos Hope is seeking an experienced machinist to produce one-off and low-volume parts for use on-board. The successful candidate will report to the 1st Engineers and support the Engineering team on-board.Key ResponsibilitiesProduce one-off and low-volume parts for use on-boardReport to the 1st Engineers and support the Engineering team...
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Mitarbeiter für Kundensupport
vor 2 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitÜbersichtUnser Unternehmen, MPDV Mikrolab GmbH, bietet eine herausfordernde und sichere Umgebung für Ihre Karriere. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter, der unsere Kunden auf hohem Niveau unterstützt.Löhne und BezahlungWir bieten ein durchschnittliches Gehalt von ca. 45.000 € pro Jahr an.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErster Ansprechpartner für...
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Logos Hope Machinist Position
vor 4 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland OM Ships VollzeitJob RequirementsThe Logos Hope is seeking a skilled machinist to produce one-off and low-volume parts for use on-board. Reporting to the 1st Engineers, you will support the Engineering team and utilize our well-equipped Machine Shop with manual lathes, milling machines, press drills, and hand power tools.Key ResponsibilitiesProduce one-off and low-volume...
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Logos Hope Machinist Position
vor 1 Monat
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland OM Ships VollzeitKey ResponsibilitiesThe Logos Hope requires a skilled machinist to produce custom parts and support the on-board engineering team. You will work closely with the 1st Engineers to ensure the smooth operation of the ship's machinery.RequirementsOur ideal candidate will have experience with manual lathes, milling machines, and press drills. A strong...
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Visual Storyteller
vor 3 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland OM Ships VollzeitVisual Storytelling OpportunitiesAt Doulos Hope, we are seeking a skilled Visual Storyteller to join our Global Connections team. As a multidisciplinary content creator, you will be responsible for capturing the essence of our community and ministry through photography and video.Key Responsibilities:Capture high-quality images and videos of Doulos Hope...
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B.A. Absolvent für digitale Lösungen
vor 1 Woche
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland ADAC SE VollzeitÜberblickBei der ADAC Touristik arbeitest du in einem dynamischen Team und erlebst den Alltag in einem spannenden Arbeitsumfeld.LöhneAls B.A. Absolvent für digitale Lösungen kannst du mit einem Bruttostundenlohn von circa 14,50 €/Stunde rechnen.AufgabenAls Teil des Teams unterstützt du bei der Entwicklung und Implementierung innovativer Beratungstools...
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Produktbesitzer Smart Factory Cloud Services
vor 4 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland Passion for People GmbH VollzeitPosition als Produktbesitzer Smart Factory Cloud ServicesWir suchen einen erfahrenen Produktbesitzer, der unsere Smart Factory Cloud Services erfolgreich weiterentwickelt und koordiniert. Als zentraler Koordinator und Organisator eines SaaS Betriebs organisieren und koordinieren Sie die Abläufe der internen Fachabteilungen, wie Support, IT oder Legal, sowie...
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Produktbesitzer Smart Factory Cloud Services
vor 4 Wochen
Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland Passion for People GmbH VollzeitIhre Aufgaben Als zentraler Koordinator und Organisator eines SaaS Betriebs organisieren und koordinieren Sie die Smart Factory Cloud Services.Dabei koordinieren Sie die Abläufe der internen Fachabteilungen, wie Support, IT oder Legal wie auch externe Infrastrukturanbieter zur professionellen Nutzung der Smart Factory Cloud.Sie beraten und begleiten die...
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Mitarbeiter 1st Level Support
vor 6 Monaten
Mosbach, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue Herausforderung Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung Klassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Webportal Sorgfältige Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem Selbständige Erstanalyse von Kundenanfragen, sowie Aufklärung der Kunden über...
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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Mosbach, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH VollzeitIhre neue Herausforderung Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld Analyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen, sowie selbständige Lösungsbearbeitung Direkte Kommunikation mit dem Anwender Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem des Customer Supports Aktive Mitwirkung am weltweiten Support Service ...
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Second Level Supporter
vor 5 Monaten
Mosbach, Deutschland persona service AG & Co. KG VollzeitDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du bist für Kundenanfragen im nationalen und...
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Logos Hope: Machinist
vor 6 Monaten
Mosbach, Deutschland OM Ships VollzeitRequirements The Logos Hope is in need of an experienced machinist to produce one offs and low volume parts for use on-board. You will report to the 1st Engineers and support the Engineering team on-board. We have a well-equipped Machine Shop with several manual lathes, milling machine, press drills and hand power tools.
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Doulos Hope: Repairperson
vor 6 Monaten
Mosbach, Deutschland OM Ships VollzeitRequirements This role includes responsibility for the general overhauling and maintenance of all galley equipment and machinery along with steelwork, including stainless steel. Maintenance and repair of all piping related to accommodation operations, such as fresh water, black water, grey water, drains, air conditioning and ventilation, cold spaces,...
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Mitarbeiter in Unserem International Office
vor 2 Monaten
Mosbach, Deutschland Johannes-Diakonie Mosbach Vollzeit74821 Mosbach - Zentralbereich Personal und Recht, Personalgewinnung und -bindung - Verwaltung & Management - unbefristet - Voll - oder Teilzeit (verhandelbar) - Referenz 2024-0221 Sie sind stark für Menschen und suchen eine sinnstiftende Tätigkeit in einem sozialen Dienstleistungsunternehmen? Dann haben wir bestimmt das Richtige für Sie. Unser...
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Product Owner
vor 2 Monaten
Mosbach, Deutschland Passion for People GmbH VollzeitJob-Nr.: 2447652SBL Einsatzort: südwestlicher Neckar-Odenwald Kreis Gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für die Smart Factory zu entwickeln und diese erfolgreich zu machen. Das ist das Ziel unseres Mandanten als Marktführer für IT-Lösungen in der...