Mitarbeiter 1st Level Support

vor 1 Monat


Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH Vollzeit

Ihre neue Herausforderung

  • Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung
  • Klassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Webportal
  • Sorgfältige Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem
  • Selbständige Erstanalyse von Kundenanfragen, sowie Aufklärung der Kunden über den Fortschritt
  • Einholung wichtiger Informationen zur Problemlösung und Weitergabe an die Kollegen aus dem 2nd- oder 3rd-Level-Support
  • Dokumentation zur selbständigen Problemlösung durch den Kunden

Das wünschen wir uns von Ihnen

  • Abgeschlossene Ausbildung und Interesse an der Arbeit im IT-Umfeld
  • Idealerweise Berufserfahrung im IT-Kundensupport, sowie in der Betreuung von Softwareanwendern zum Beispiel in MES-, ERP- oder CRM-Lösungen
  • Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
  • Serviceorientierte und kompetente Kundenbetreuung
  • IT-Kenntnisse im Umgang mit Applikationen und MS Office-Programmen
  • Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache

Warum zu MPDV?

Wir möchten Ihnen die besten Bedingungen für Ihre Karriere bieten. Daher bieten wir Ihnen neben einem fairen Gehalt auch noch viele weitere Benefits:

Mobiles Arbeiten

In unserem hybriden Arbeitsmodell können Sie Ihren Arbeitsort flexibel gestalten und bis zu zwei Tage pro Woche mobil arbeiten.

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitkonto)

Auch bei den Arbeitszeiten schenken wir Ihnen unser vollstes Vertrauen. Innerhalb unseres Gleitzeitmodells können Sie Ihre Arbeitswoche nach Ihren Wünschen flexibel planen.

30 Urlaubstage

Wir legen Wert auf Ihre Erholung. Genießen Sie 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr.

Fahrradleasing

Tun Sie Gutes für Ihre Gesundheit und unsere Umwelt und leasen Sie ein Fahrrad Ihrer Wahl. Sie können das Fahrrad nutzen, wann immer Sie wollen: Zur Arbeit, im Alltag oder in den Ferien.

Teamevents

Bei uns gilt:



  • Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH Vollzeit

    Ihre neue HerausforderungKundenanfragen aus dem nationalen und internationalen UmfeldAnalyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen, sowie selbständige LösungsbearbeitungDirekte Kommunikation mit dem AnwenderDokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem des Customer SupportsAktive Mitwirkung am weltweiten Support ServiceDas wünschen wir uns...


  • Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH Vollzeit

    ÜbersichtUnser Unternehmen, MPDV Mikrolab GmbH, bietet eine herausfordernde und sichere Umgebung für Ihre Karriere. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter, der unsere Kunden auf hohem Niveau unterstützt.Löhne und BezahlungWir bieten ein durchschnittliches Gehalt von ca. 45.000 € pro Jahr an.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErster Ansprechpartner für...


  • Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland OM Ships Vollzeit

    Job RequirementsThe Logos Hope is seeking a skilled machinist to produce one-off and low-volume parts for use on-board. Reporting to the 1st Engineers, you will support the Engineering team and utilize our well-equipped Machine Shop with manual lathes, milling machines, press drills, and hand power tools.Key ResponsibilitiesProduce one-off and low-volume...

  • Visual Storyteller

    vor 3 Wochen


    Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland OM Ships Vollzeit

    Visual Storytelling OpportunitiesAt Doulos Hope, we are seeking a skilled Visual Storyteller to join our Global Connections team. As a multidisciplinary content creator, you will be responsible for capturing the essence of our community and ministry through photography and video.Key Responsibilities:Capture high-quality images and videos of Doulos Hope...


  • Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland ADAC SE Vollzeit

    ÜberblickBei der ADAC Touristik arbeitest du in einem dynamischen Team und erlebst den Alltag in einem spannenden Arbeitsumfeld.LöhneAls B.A. Absolvent für digitale Lösungen kannst du mit einem Bruttostundenlohn von circa 14,50 €/Stunde rechnen.AufgabenAls Teil des Teams unterstützt du bei der Entwicklung und Implementierung innovativer Beratungstools...


  • Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland Johanniter-Haus Tannenhof Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Pflege- und Betreuungskraft, die sich für den Support von älteren Menschen begeistern kann. Die Stelle ist ideal für jemanden, der Know-how, Empathie und Teamgeist mitbringen möchte.Was Sie erwartet:Pflege- und Betreuungsleistungen führen Sie fachgerecht durch, um das Wohlergehen unserer Bewohnerinnen...


  • Mosbach, Baden-Württemberg, Deutschland Passion for People GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als zentraler Koordinator und Organisator eines SaaS Betriebs organisieren und koordinieren Sie die Smart Factory Cloud Services.Dabei koordinieren Sie die Abläufe der internen Fachabteilungen, wie Support, IT oder Legal wie auch externe Infrastrukturanbieter zur professionellen Nutzung der Smart Factory Cloud.Sie beraten und begleiten die...


  • Mosbach, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH Vollzeit

    Ihre neue Herausforderung Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung Klassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Webportal Sorgfältige Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem Selbständige Erstanalyse von Kundenanfragen, sowie Aufklärung der Kunden über...


  • Mosbach, Deutschland MPDV Mikrolab GmbH Vollzeit

    Ihre neue Herausforderung Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld Analyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen, sowie selbständige Lösungsbearbeitung Direkte Kommunikation mit dem Anwender Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem des Customer Supports Aktive Mitwirkung am weltweiten Support Service ...

  • Second Level Supporter

    vor 5 Monaten


    Mosbach, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du bist für Kundenanfragen im nationalen und...

  • Logos Hope: Machinist

    vor 6 Monaten


    Mosbach, Deutschland OM Ships Vollzeit

    Requirements The Logos Hope is in need of an experienced machinist to produce one offs and low volume parts for use on-board. You will report to the 1st Engineers and support the Engineering team on-board. We have a well-equipped Machine Shop with several manual lathes, milling machine, press drills and hand power tools.


  • Mosbach, Deutschland OM Ships Vollzeit

    Requirements This role includes responsibility for the general overhauling and maintenance of all galley equipment and machinery along with steelwork, including stainless steel. Maintenance and repair of all piping related to accommodation operations, such as fresh water, black water, grey water, drains, air conditioning and ventilation, cold spaces,...


  • Mosbach, Deutschland Johannes-Diakonie Mosbach Vollzeit

    74821 Mosbach - Zentralbereich Personal und Recht, Personalgewinnung und -bindung - Verwaltung & Management - unbefristet - Voll - oder Teilzeit (verhandelbar) - Referenz 2024-0221 Sie sind stark für Menschen und suchen eine sinnstiftende Tätigkeit in einem sozialen Dienstleistungsunternehmen? Dann haben wir bestimmt das Richtige für Sie. Unser...

  • Product Owner

    vor 2 Monaten


    Mosbach, Deutschland Passion for People GmbH Vollzeit

    Job-Nr.: 2447652SBL Einsatzort: südwestlicher Neckar-Odenwald Kreis Gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für die Smart Factory zu entwickeln und diese erfolgreich zu machen. Das ist das Ziel unseres Mandanten als Marktführer für IT-Lösungen in der...