IT-Experte für Kundenbetreuung und Support

vor 14 Stunden


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BEWO-Online Software GmbH Vollzeit
Überblick

Bei BEWO-Online Software GmbH arbeiten wir gemeinsam an der Digitalisierung der Sozialarbeit. Wir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich auf die Kundenbetreuung und den technischen Support spezialisiert hat.

Lohn und Arbeitsbedingungen

Wir bieten ein attraktives Gehalt von mindestens 45.000 Euro pro Jahr sowie flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum Homeoffice. Unser modernes Büro liegt zentral am Kölner Hbf.

Aufgaben und Qualifikationen

Als IT-Experte für Kundenbetreuung und Support sind deine Aufgaben vielfältig:

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden über unser Ticketsystem.
  • Schnelle Fehlererkennung und Umsetzung verlässlicher Maßnahmen zur Behebung im System.
  • Unterstützung bei der Automatisierung unserer Supportabläufe.
  • Sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem.

Für diese Position benötigen wir:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit schneller technischer Auffassungsgabe.
  • Strukturierte Arbeitsweise.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Vorteile

Wir bieten dir eine wachsende Karriere mit viel Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Teammitglieder haben regelmäßig Treffen, um ihre Ideen zu teilen und neue Projekte zu starten.

Uns ist es wichtig, dass du dich wohl fühlst in deinem Job. Deshalb bieten wir dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zwischen dem Büro und dem Homeoffice zu wechseln.

Wenn du dich für unsere offene und freundliche Unternehmenskultur begeistern kannst, dann melde dich bei uns



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH Köln Vollzeit

    Über unsGesellschaft: Bechtle GmbH Köln, eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche.Bereiche1. Kundenbetreuung2. TicketmanagementWir bieten eine Vielzahl an Dienstleistungen an, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen. Unsere Experten arbeiten eng zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT-Support-Position bei Experis GmbHWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als IT-Supporter bei Experis GmbH arbeitest du für ein führendes Unternehmen der IT-Branche in Köln. Nutze deine Chance auf einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Remote-Arbeitsmöglichkeiten und werde Teil...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für unseren Kunden in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Arbeitnehmerüberlassung und den Dienst- und Werkvertrag spezialisiert hat.JobprofilEntgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Der ideal geeignete Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport. Er kennt sich in...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter für das Aufgabengebiet IT-Support-Experte.AufgabenTelefonischer Anwendersupport und Fehlerbehebung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT-Support-ExperteSie suchen nach einer Herausforderung im IT-Support? Wir suchen nach einem Fachinformatiker als IT-Support-Experten für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln.Ihre AufgabenDurchführung des 1. und 2. Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der in der Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice tätig wird.Der Mitarbeiter wird bei der professionellen Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support eingesetzt.Er ist für die Erstellung und Aktualisierung von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Experten für den Bereich VIP-Support. Als Mitarbeiter bei wu personal GmbH werden Sie Teil eines erfahrenen Teams und unterstützen unsere Kunden in der IT- und kaufmännischen Fachkräfte-Beratung. Jobprofil Vorstands- und VIP-SupportÜbernahme von Kleinstprojekten im RegelbetriebTechnischer Ansprechpartner für die operative...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

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    Wir suchen engagierte IT-Mitarbeiter*innen (m/w/d), die unser Kölner IT-Team im Bereich Support verstärken möchten. Unsere IT betreut von Köln aus ca. 1500 Anwender*innen an über 50 bundesweit vernetzten Kita-Standorten. Als IT-Support-Expert*in (w/m/d) bei educcare, Träger von bilingualen Kindertagesstätten und mehrfach ausgezeichnet als Great...


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  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


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  • IT-Supporter

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland comito solutions GmbH Vollzeit

    Über unsBei comito solutions GmbH arbeiten wir mit mittelständischen Kunden aus verschiedenen Branchen zusammen, um ihnen hochwertige IT- und Cloudlösungen anzubieten. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden unterstützen und ihre Herausforderungen lösen kann.Löhne und BezahlungUnser Lohnspiegel liegt bei...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von Windows-Arbeitsplätzen mit Microsoft Office und Exchange spezialisiert hat. Der Kandidat sollte auch Erfahrung in der Verwaltung von Citrix virtuellen Desktops und Netzwerken (VPN-Verbindungen) haben.AufgabenTelefonischer Anwendersupport und Fehlerbehebung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten für unsere Zentrale in Köln, der unsere Mitarbeiter/innen mit den IT-Systemen optimal unterstützt.Ihre AufgabenSie sind erster Ansprechpartner bei IT-Problemen und IT-Support-Fragen.Sie erfassen die Anfragen in unserem Ticketsystem, beheben Störungen oder leiten diese an die verantwortlichen IT-Fachgruppen weiter.Sie...


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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Wenn du begeistert bist von der Welt der Informationstechnologie, dann bist du bei uns genau richtig. Wir von studit bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support Desk. Durch die direkte Zusammenarbeit mit IT-Experten in diversen Projekten sammelst du wertvolle Arbeitserfahrungen bei namhaften Kunden und...