First Level Support Specialist

vor 1 Monat


Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Aufnahme, Erstkontakt, Priorisierung und Vorqualifizierung von Anfragen bis zur eigenständigen Bearbeitung von Störungsfällen
  • Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem
  • Technische und fachliche Betreuung sowie Unterstützung der Kunden, hauptsächlich telefonisch und bei Bedarf auch persönlich vor Ort
  • Abstimmung und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Technikteam
  • Koordination und Organisation der eingehenden Anfragen
Ihr Profil
  • Mindestens erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mindestens zwei jähriger Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Praktische Erfahrungen und fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik, Server- und PC-Konfiguration, Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office, Office 365)
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Ihre Benefits bei unserem Kunden
  • Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zu Homeoffice
  • Unbefristete Anstellung
  • Mitgestaltung des Produkt- und Arbeitsumfeldes
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Bei DIS AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem innovativen Umfeld einzubringen. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Karriere zu entwickeln und Ihre Ziele zu erreichen.



  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h3": "Job Description"} Wir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter, der sich auf die technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Ihre Aufgaben Aufnahme und Priorisierung von Anfragen, einschließlich der Vorqualifizierung von Störungsfällen Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem Technische und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h3": "Job Description"} Wir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter, der sich auf die technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Ihre Aufgaben Aufnahme und Priorisierung von Anfragen, einschließlich der Vorqualifizierung von Störungsfällen Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem Technische und...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist (20h/Woche, 90% HomeOffice)Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Wer sind wir?Wir sind die Unternehmensgruppe Theo Müller, ein international agierendes Familienunternehmen mit rund 31.700 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 7,0 Milliarden Euro. Wir bieten eine Vielzahl von Aktivitäten und starken Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Dressings, Saucen und Dienstleistungen an.Was bieten wir...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Job DescriptionAre you looking for a challenging role that utilizes your analytical skills and experience? We have an exciting opportunity for a 2nd Level Support Specialist at one of our client companies in Dresden.We are responsible for bringing you and our client companies together. Our individual consulting and placement services are free of charge for...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Job DescriptionAre you looking for a challenging role that utilizes your analytical skills and experience? We have an exciting opportunity for a 2nd Level Support Specialist at one of our client companies in Dresden.We are responsible for bringing you and our client companies together. Our individual consulting and placement services are free of charge for...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Über Unternehmensgruppe Theo MüllerWir sind ein international agierendes Familienunternehmen mit rund 31.700 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 7,0 Milliarden Euro. Wir umfassen Aktivitäten und starke Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Dressings, Saucen und Dienstleistungen.Was bieten wir dir?Viel mehr Extras als Du...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Dresden Vollzeit

    Mitarbeiter(m/w/d) First Level Support- Mo-Fr -20h ab 14,50€/hUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif - Geregelte Arbeitszeiten von Montag-Freitag (zwischen 06:15 Uhr bis 19 Uhr)- Attraktiver Lohn ab 14,50€/h- Chance auf Übernahme- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung -...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Windows Support Specialist (m/w/d) in direkter Personalvermittlung für unseren Kunden, ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen.Ihre Aufgaben1st Level Support als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows ClientsGelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-ClientsBenutzerunterstützung persönlich, telefonisch und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Windows Support Specialist (m/w/d) in direkter Personalvermittlung für unseren Kunden, ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen.Ihre Aufgaben1st Level Support als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows ClientsGelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-ClientsBenutzerunterstützung persönlich, telefonisch und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Windows Support Specialist, der als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows Clients verantwortlich ist.Gelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-Clients ist auch ein wichtiger Teil der Aufgaben.Benutzerunterstützung persönlich, telefonisch und per Fernzugriff ist ein wichtiger Aspekt der Arbeit.Nachverfolgung von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Windows Support Specialist, der als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows Clients verantwortlich ist.Gelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-Clients ist auch ein wichtiger Teil der Aufgaben.Benutzerunterstützung persönlich, telefonisch und per Fernzugriff ist ein wichtiger Aspekt der Arbeit.Nachverfolgung von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Unser Angebot an Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter:Wir suchen Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter in Dresden. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden in der IT-Branche.Deine Aufgaben:Annahme und Erstellung von Incidents und RequestsAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenQualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Unser Angebot an Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter:Wir suchen Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter in Dresden. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden in der IT-Branche.Deine Aufgaben:Annahme und Erstellung von Incidents und RequestsAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenQualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Störungsbeseitigung und Fehleranalyse von weitergeleiteten Anfragen verantwortlich. Sie arbeiten direkt mit 1st und 3rd Level Support zusammen und dokumentieren anfallende Probleme und Lösungswege im Ticketsystem. Darüber hinaus unterstützen Sie die Weiterbildung von Kollegen im First Level...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Störungsbeseitigung und Fehleranalyse von weitergeleiteten Anfragen verantwortlich. Sie arbeiten direkt mit 1st und 3rd Level Support zusammen und dokumentieren anfallende Probleme und Lösungswege im Ticketsystem. Darüber hinaus unterstützen Sie die Weiterbildung von Kollegen im First Level...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen leidenschaftlichen Software Engineer Support, der unser dynamisches Team verstärkt und unsere technischen Lösungen auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenLösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level SupportZentraler Ansprechpartner für Produktfragen von Kollegen, Partnern und Kunden weltweitBeratung und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen leidenschaftlichen Software Engineer Support, der unser dynamisches Team verstärkt und unsere technischen Lösungen auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenLösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level SupportZentraler Ansprechpartner für Produktfragen von Kollegen, Partnern und Kunden weltweitBeratung und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen leidenschaftlichen Software Engineer Support, der unser dynamisches Team verstärkt und unsere technischen Lösungen auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenLösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level SupportZentraler Ansprechpartner für Produktfragen von Kollegen, Partnern und Kunden weltweitBeratung und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen leidenschaftlichen Software Engineer Support, der unser dynamisches Team verstärkt und unsere technischen Lösungen auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenLösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level SupportZentraler Ansprechpartner für Produktfragen von Kollegen, Partnern und Kunden weltweitBeratung und...