First Level Support Specialist
vor 1 Monat
- Aufnahme, Erstkontakt, Priorisierung und Vorqualifizierung von Anfragen bis zur eigenständigen Bearbeitung von Störungsfällen
- Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem
- Technische und fachliche Betreuung sowie Unterstützung der Kunden, hauptsächlich telefonisch und bei Bedarf auch persönlich vor Ort
- Abstimmung und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Technikteam
- Koordination und Organisation der eingehenden Anfragen
- Mindestens erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mindestens zwei jähriger Berufserfahrung im IT-Bereich
- Praktische Erfahrungen und fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik, Server- und PC-Konfiguration, Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office, Office 365)
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zu Homeoffice
- Unbefristete Anstellung
- Mitgestaltung des Produkt- und Arbeitsumfeldes
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Bei DIS AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem innovativen Umfeld einzubringen. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Karriere zu entwickeln und Ihre Ziele zu erreichen.
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First Level Support Specialist
vor 2 Monaten
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h3": "Job Description"} Wir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter, der sich auf die technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Ihre Aufgaben Aufnahme und Priorisierung von Anfragen, einschließlich der Vorqualifizierung von Störungsfällen Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem Technische und...
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First Level Support Specialist
vor 2 Monaten
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h3": "Job Description"} Wir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter, der sich auf die technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Ihre Aufgaben Aufnahme und Priorisierung von Anfragen, einschließlich der Vorqualifizierung von Störungsfällen Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem Technische und...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitIT Support Specialist (20h/Woche, 90% HomeOffice)Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller VollzeitWer sind wir?Wir sind die Unternehmensgruppe Theo Müller, ein international agierendes Familienunternehmen mit rund 31.700 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 7,0 Milliarden Euro. Wir bieten eine Vielzahl von Aktivitäten und starken Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Dressings, Saucen und Dienstleistungen an.Was bieten wir...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen VollzeitJob DescriptionAre you looking for a challenging role that utilizes your analytical skills and experience? We have an exciting opportunity for a 2nd Level Support Specialist at one of our client companies in Dresden.We are responsible for bringing you and our client companies together. Our individual consulting and placement services are free of charge for...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen VollzeitJob DescriptionAre you looking for a challenging role that utilizes your analytical skills and experience? We have an exciting opportunity for a 2nd Level Support Specialist at one of our client companies in Dresden.We are responsible for bringing you and our client companies together. Our individual consulting and placement services are free of charge for...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller VollzeitÜber Unternehmensgruppe Theo MüllerWir sind ein international agierendes Familienunternehmen mit rund 31.700 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 7,0 Milliarden Euro. Wir umfassen Aktivitäten und starke Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Dressings, Saucen und Dienstleistungen.Was bieten wir dir?Viel mehr Extras als Du...
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Mitarbeiter(m/w/d) First Level Support- Mo-Fr
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Dresden VollzeitMitarbeiter(m/w/d) First Level Support- Mo-Fr -20h ab 14,50€/hUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif - Geregelte Arbeitszeiten von Montag-Freitag (zwischen 06:15 Uhr bis 19 Uhr)- Attraktiver Lohn ab 14,50€/h- Chance auf Übernahme- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung -...
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Windows Support Specialist
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Windows Support Specialist (m/w/d) in direkter Personalvermittlung für unseren Kunden, ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen.Ihre Aufgaben1st Level Support als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows ClientsGelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-ClientsBenutzerunterstützung persönlich, telefonisch und...
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Windows Support Specialist
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Windows Support Specialist (m/w/d) in direkter Personalvermittlung für unseren Kunden, ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen.Ihre Aufgaben1st Level Support als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows ClientsGelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-ClientsBenutzerunterstützung persönlich, telefonisch und...
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Windows Support Specialist
vor 2 Monaten
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen Windows Support Specialist, der als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows Clients verantwortlich ist.Gelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-Clients ist auch ein wichtiger Teil der Aufgaben.Benutzerunterstützung persönlich, telefonisch und per Fernzugriff ist ein wichtiger Aspekt der Arbeit.Nachverfolgung von...
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Windows Support Specialist
vor 2 Monaten
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen Windows Support Specialist, der als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows Clients verantwortlich ist.Gelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-Clients ist auch ein wichtiger Teil der Aufgaben.Benutzerunterstützung persönlich, telefonisch und per Fernzugriff ist ein wichtiger Aspekt der Arbeit.Nachverfolgung von...
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First Line Support 2-Mitarbeiter in Dresden
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig VollzeitUnser Angebot an Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter:Wir suchen Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter in Dresden. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden in der IT-Branche.Deine Aufgaben:Annahme und Erstellung von Incidents und RequestsAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenQualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender...
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First Line Support 2-Mitarbeiter in Dresden
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig VollzeitUnser Angebot an Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter:Wir suchen Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter in Dresden. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden in der IT-Branche.Deine Aufgaben:Annahme und Erstellung von Incidents und RequestsAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenQualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender...
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IT-Support-Experte
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Störungsbeseitigung und Fehleranalyse von weitergeleiteten Anfragen verantwortlich. Sie arbeiten direkt mit 1st und 3rd Level Support zusammen und dokumentieren anfallende Probleme und Lösungswege im Ticketsystem. Darüber hinaus unterstützen Sie die Weiterbildung von Kollegen im First Level...
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IT-Support-Experte
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Störungsbeseitigung und Fehleranalyse von weitergeleiteten Anfragen verantwortlich. Sie arbeiten direkt mit 1st und 3rd Level Support zusammen und dokumentieren anfallende Probleme und Lösungswege im Ticketsystem. Darüber hinaus unterstützen Sie die Weiterbildung von Kollegen im First Level...
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Software Engineer Support Specialist
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen leidenschaftlichen Software Engineer Support, der unser dynamisches Team verstärkt und unsere technischen Lösungen auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenLösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level SupportZentraler Ansprechpartner für Produktfragen von Kollegen, Partnern und Kunden weltweitBeratung und...
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Software Engineer Support Specialist
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen leidenschaftlichen Software Engineer Support, der unser dynamisches Team verstärkt und unsere technischen Lösungen auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenLösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level SupportZentraler Ansprechpartner für Produktfragen von Kollegen, Partnern und Kunden weltweitBeratung und...
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Software Engineer Support Specialist
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen leidenschaftlichen Software Engineer Support, der unser dynamisches Team verstärkt und unsere technischen Lösungen auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenLösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level SupportZentraler Ansprechpartner für Produktfragen von Kollegen, Partnern und Kunden weltweitBeratung und...
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Software Engineer Support Specialist
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen leidenschaftlichen Software Engineer Support, der unser dynamisches Team verstärkt und unsere technischen Lösungen auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenLösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level SupportZentraler Ansprechpartner für Produktfragen von Kollegen, Partnern und Kunden weltweitBeratung und...