Prozessmanager im ITSM Control

vor 4 Wochen


Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

Prozessmanagement im ITSM Control

Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere ITSM-Prozesse weiterentwickeln und optimieren kann. Als Teil unseres IT-Service Management Teams werden Sie die Weiterentwicklung unserer ITSM-Prozesse vorantreiben, unterstützen bei deren Implementierung und tragen durch das Monitoring der Kennzahlen zur Effizienz- und Servicequalität bei.

Verantwortlichkeiten:

  • Die Weiterentwicklung und Optimierung unserer ITSM-Prozesse
  • Die Implementierung von neuen Prozessen und die Verbesserung bestehender Prozesse
  • Das Monitoring der Kennzahlen und die Analyse von Ergebnissen
  • Die Kommunikation mit dem Team und der Führung

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Studiengang
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Bereich
  • Kenntnisse in ITIL V3
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten

Was wir bieten:

  • Arbeit in einem dynamischen Team
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.



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    **Das erwartet Dich**: - Du unterstützt die Integration und Aktivierung neuer oder geänderter IT-Services gemäß festgelegtem Verfahren. - Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Bereitstellung von Standardvorlagen, Servicebeschreibungen und den Servicekatalog für verschiedene IT-Services. - Du bist maßgeblich an der Einführung und dem Rollout...


  • 23562 Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    **Das erwartet Sie**: - Sie sind ein wichtiger Teil unseres IT-Service Management Teams, treiben die Weiterentwicklung unserer ITSM-Prozesse voran, unterstützen bei deren Implementierung und tragen durch das Monitoring der Kennzahlen zur Effizienz - und Servicequalität bei. - Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Einführung und dem Rollout eines neuen...