Prozessmanager im IT-Service Management

vor 4 Wochen


Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit
Prozessmanagement im ITSM Control

Wir suchen einen Prozessmanager, der unsere IT-Service Management-Prozesse weiterentwickelt und optimiert. Als Teil unseres IT-Service Management-Teams werden Sie die Weiterentwicklung unserer ITSM-Prozesse vorantreiben, unterstützen bei deren Implementierung und tragen durch das Monitoring von Kennzahlen zur Effizienz- und Servicequalität bei.

Verantwortlichkeiten
  • Die Weiterentwicklung und Optimierung von ITSM-Prozessen
  • Die Implementierung von ITSM-Prozessen
  • Das Monitoring von Kennzahlen zur Effizienz- und Servicequalität
  • Die Unterstützung bei der Einführung und dem Rollout eines neuen webbasierten Serviceportals
  • Die Planung und Durchführung von internen und externen Audits der IT-Prozesse
  • Die Umsetzung von Verbesserungsinitiativen, die aus den Auditergebnissen resultieren
  • Die Verwaltung und Bereitstellung von Standardvorlagen für verschiedene IT-Services
  • Die Organisation von kundenspezifischen Servicekatalogbereichen
  • Die Beratung intern und extern zu IT-Prozessen und die Durchführung von Schulungen
Voraussetzungen
  • Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Studiengang
  • Eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
  • Ein großes Interesse an Prozessen und deren Optimierung
  • Ein sehr gutes Verständnis für Prozesse, Organisationsstrukturen und Abläufe in der IT
  • Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Die Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und praxisnahe Lösungen zu entwickeln
Was wir bieten
  • Schulung und Zertifizierung in ITIL und weiteren relevanten Tools
  • Professionelle und umfassende Einarbeitung in alle Themenbereiche
  • Mitarbeit in einem engagierten Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Willkommenskultur und Transparenz durch offenen und wertschätzenden Umgang miteinander
  • 38,5 Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Freiraum für individuelle Entwicklung und Weiterbildung
  • Interessante und spannende Themen in der digitalen Transformation


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

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    Über unser UnternehmenDie UKSH Gesellschaft für IT Services mbH ist ein renommierter Anbieter von IT-Dienstleistungen. Wir unterstützen das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) bei der Erbringung sämtlicher IT-Dienstleistungen und tragen damit zur Spitzenmedizin und Forschung bei.Unser Leistungsportfolio umfasst u.a. die Betreuung...


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  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Owner, der sich auf die Medientechnik und die UKSH App spezialisiert hat. Als Teil unseres Service Integration Teams werden Sie innovative Lösungen entwickeln, optimieren und verwalten, um die patientenorientierte Versorgung zu verbessern und unseren Mitarbeitenden moderne Technologien an die Hand zu...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT-Gruppenleiter Netzwerk im Bereich SystembetriebDie UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck sucht einen erfahrenen IT-Gruppenleiter für die Leitung der Gruppe Netzwerk im Bereich Systembetrieb.Die Aufgaben:Leitung der Gruppe Netzwerk im Bereich SystembetriebFührung und Förderung der sechs Mitarbeitenden der Gruppeoperative Planung und...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    Projektmanagement im UniversitätsklinikumWir suchen einen erfahrenen IT-Projektleiter:in (m/w/d) für die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH. Als Teil unseres Teams werden Sie komplexe IT- und Digitalisierungsprojekte im Universitätsklinikum leiten und steuern.VerantwortlichkeitenLeitung und Steuerung von Projekten im UniversitätsklinikumPlanung,...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbh Vollzeit

    Service Owner für UKSH App und MedientechnikWir suchen einen Service Owner, der sich auf die Entwicklung, Optimierung und Verwaltung von Lösungen für die Medientechnik und unsere UKSH App spezialisiert hat. Als Teil unseres Service Integration Teams werden Sie in einem dynamischen Krankenhausumfeld entscheidend dazu beitragen, die patientenorientierte...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe Vollzeit

    Nachhaltigkeit und Regionalität sind die Werte, die die Stadtwerke Lübeck Gruppe leiten. Als führender kommunaler Anbieter für Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur setzen wir uns für eine effiziente und zukunftsfähige Gestaltung unserer Geschäftsprozesse ein. Wir suchen einen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung bei der...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT-Gruppenleiter Netzwerk im Bereich SystembetriebDie UKSH Gesellschaft für IT Services mbH sucht einen erfahrenen IT-Gruppenleiter für die Leitung der Gruppe Netzwerk im Bereich Systembetrieb. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die operative Planung und Steuerung des laufenden Betriebes von zentralen...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT-Gruppenleiter Netzwerk im Bereich SystembetriebDie UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck sucht einen erfahrenen IT-Experten für die Leitung der Gruppe Netzwerk im Bereich Systembetrieb.Die Aufgaben:Leitung der Gruppe Netzwerk im Bereich SystembetriebFührung und Förderung der sechs Mitarbeitenden der Gruppeoperative Planung und...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Dräger Vollzeit

    Erfahre, wie es ist, bei Dräger mitzuarbeiten und deine Ideen in die Praxis umzusetzen. Im Infrastruktur Team unterstützt du uns bei der Bereitstellung einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur mit dem Schwerpunkt Identity & Access Management. Deine zukünftigen Aufgaben: Verschiedene Aufgaben im Bereich Identity & Access Management sowie übergreifende...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbh Vollzeit

    Medientechnik-Experte gesucht!Wir suchen einen erfahrenen Medientechnik-Experten, der sich auf die Entwicklung, Optimierung und Verwaltung von Lösungen für die Medientechnik und unsere UKSH App spezialisiert hat. Als Service Owner im Service Integration Team tragen Sie entscheidend dazu bei, die patientenorientierte Versorgung zu verbessern und unseren...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Dräger Vollzeit

    Studieren macht Spaß – noch mehr, wenn du die Theorie auch in der Praxis erleben kannst. Bei Dräger bringst du deine Ideen ein und übernimmst Verantwortung für Technik für das Leben. Im Infrastruktur Team unterstützt du uns bei der Bereitstellung einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur mit dem Schwerpunkt Identity & Access Management.Deine...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Owner für unsere UKSH App und Medientechnik, der innovative Lösungen entwickelt, optimiert und verwaltet. Als Teil unseres Service Integration Teams tragen Sie dazu bei, die patientenorientierte Versorgung zu verbessern und unseren Mitarbeitenden modernste Technologien an die Hand zu...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Obungi Vollzeit

    Deine Rolle bei ObungiAls Microsoft Power Platform Entwickler wirst du Teil unseres agilen Teams sein und unsere Kunden auf ihrem Weg zu erfolgreichen Power-Platform-Projekten begleiten. Du wirst Low-Code-Apps und Automatisierungslösungen mit Microsoft Power Platform und Azure Services entwickeln und unsere Kunden in der Wahl der Technologien beraten.Wir...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Projektleiter:in (m/w/d), der komplexe IT- und Digitalisierungsprojekte im Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) erfolgreich umsetzt. Als Bindeglied zwischen Kunden und Fachteams positioniert sich der Kandidat als kompetenter Partner auf Augenhöhe und erstattet Bericht in verschiedenen projektbezogenen...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    Projektmanagement im GesundheitswesenWir suchen einen erfahrenen IT-Projektleiter:in (m/w/d), der komplexe IT-Projekte im Universitätsklinikum erfolgreich umsetzen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie eigenständig Projekte leiten und steuern, wobei Sie stets die Einhaltung von Standards und Vorgaben in Bezug auf Zeit, Ressourcen, Kosten und Ziele...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Drägerwerk Vollzeit

    SAP Warehouse Management Expert für globale ProzesseWir suchen einen SAP Warehouse Management Experten, der unsere globalen Prozesse unterstützt und kontinuierlich verbessert. Als Global Key User im Bereich Warehouse Management bist du Teil unseres Teams und arbeitest eng mit den Fachabteilungen, der Corporate IT und externen Dienstleistern zusammen.Deine...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Dräger Vollzeit

    Als IT-Berater für HR-IT-Lösungen bei Dräger arbeitest du an der Digitalisierung unserer Personalabteilung. Du bist die Schnittstelle zwischen Fachbereich und Endnutzern und fokussierst dich auf SAP HCM.Deine Aufgaben:Internationale Beratung des HR-Managements und der Key-UserLeitung von HR-Projekten mit Schwerpunkt PA, ESS, MSSBegleitung der Optimierung...


  • Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Drägerwerk Vollzeit

    Warehouse Management Specialist für globale ProzesseWir suchen einen Warehouse Management Specialist, der unsere globalen Prozesse unterstützt und kontinuierlich verbessert. Als Global Key User im Bereich Warehouse Management bist du Teil unseres Teams und arbeitest eng mit den Fachabteilungen, der Corporate IT und externen Dienstleistern zusammen.Deine...