Prozessmanagement Im Itsm Control

**Das erwartet Dich**:

- Du unterstützt die Integration und Aktivierung neuer oder geänderter IT-Services gemäß festgelegtem Verfahren.
- Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Bereitstellung von Standardvorlagen, Servicebeschreibungen und den Servicekatalog für verschiedene IT-Services.
- Du bist maßgeblich an der Einführung und dem Rollout eines neuen webbasierten Serviceportals beteiligt.
- Du sorgst für die Implementierung und Einhaltung von Qualitätssicherungsmaßnahmen im Rahmen kontinuierlicher Verbesserungsprozesse.
- Du überwachst und steuerst die Ausführung von IT-Prozessen innerhalb des Unternehmens.
- Du entwickelst relevante ITSM-Prozesse weiter und steigerst deren Effizienz anhand wichtiger Key Performance Indikatoren.
- Du sicherst die fachlichen und inhaltlichen Abstimmungen zur Umsetzung von ITSM-Verfahrensanforderungen.
- Du beräts intern und extern zu IT-Prozessen und führst entsprechende Schulungsmaßnahmen durch.
- Du planst und führst interne sowie externe Auditierungen der IT-Prozesse durch und verfolgst die Verbesserungsinitiativen, die aus Audit-Feststellungen resultieren.

**Das bringst Du mit**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit mehreren Jahren Berufserfahrung.
- Fundierte Kenntnisse in ITIL V3
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Freude am Umgang mit Prozessen und Kontrollmechanismen.
- Genaues und sorgfältiges Arbeiten, insbesondere im Umgang mit Dokumenten.
- Verbindlichkeit und das Ziel einer wertschätzenden Zusammenarbeit.
- Strukturiertes, prozessorientiertes und konzeptionelles arbeiten und handeln.

**Wir bieten Dir**:

- Arbeitsumfeld: Arbeit in einem Team mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, dass Dich gut einarbeitet und unterstützt
- Wertschätzung: Willkommenskultur & Transparenz durch offenen, ehrlichen Umgang untereinander
- Work-Life-Balance: 38,5 Stunden-Woche mit flexibler Arbeitszeit & Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Weiterbildung: Freiraum für individuelle Entwicklung sowie Schulungsmaßnahmen z.B. LinkedIn-Learning
- Zukunft: Interessante und spannende Themen in der digitalen Transformation
- Events: Firmen
- & Sportevents
- Gesundheit: Betriebsärztlicher Dienst & umfangreiches Hochschulsportprogramm der Universitäten in Kiel und Lübeck
- Nice-to-have: ValueNet unser Multi-Benefit-Portal, weitere Rabatte bei Kooperationspartnern & Betriebskindertagesstätte
- Mobilität: Jobticket der NAH.SH & Bike Leasing

Das UKSH und seine Tochterunternehmen zeichnen sich durch Weltoffenheit, Toleranz und Interkulturalität aus. Wir stehen für Chancengleichheit und haben uns die Gleichstellung aller Mitglieder
der Gesellschaft zum Ziel gesetzt.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der vollständigen Masernimmunität erforderlich.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

UKSH Gesellschaft für IT Services mbH
Personalwesen