Business Intelligence Analyst im Kundenservice

vor 4 Wochen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit
Über uns

Wir sind CallOne GmbH, ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf Sprache und Telefonie fokussiert sind.

Was wir bieten
  • 30 Tage Urlaub und ein fester Feierabend
  • Mac oder PC - du hast die Wahl
  • Budget für deine Weiterentwicklung
  • Team-Events und E-Bike
  • Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co.
Unser Angebot

Wir suchen einen Business Intelligence Analyst im Kundenservice, der unsere Datenanalysen weiterentwickelt und unsere Kunden mit relevanten Informationen versorgt.

Deine Aufgaben
  • Entwickelst die BI-Architektur weiter und automatisierst das Reporting
  • Bereitest relevante Kennzahlen und Geschäftsentwicklungen auf und visualisierst diese
  • Präsentierst die Dashboards in deutscher Sprache für unsere Kunden
Deine Qualifikationen
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer anderen beratenden Tätigkeit
  • Sehr gute Vorkenntnisse mit Programmen zur Datenauswertung (z.B. Tableau, PowerBI, etc.)
  • Deutsch als Muttersprache
  • Sicher im Umgang mit Excel und SQL
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten für Kunden
Warum wir dich wollen

Wir suchen nach jemandem, der unsere Datenanalysen weiterentwickelt und unsere Kunden mit relevanten Informationen versorgt. Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, dann bewirb dich jetzt



  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf Sprache und Telefonie fokussiert sind. Wir liefern Lösungen für über 3.500 Unternehmen und setzen uns für die...


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  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Digital Business Analyst, der sich auf die Entwicklung von zukunftsfähigen Lösungen für den digitalen Kundenservice spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Entwicklung von komplexen Lösungskonzepten zur Automatisierung von Kundenservice-Prozessen. Du konzipierst...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit

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  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind CallOne GmbH, ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf Sprache und Telefonie fokussiert sind. Wir unterstützen Unternehmen seit 2010 und haben bereits über 3.500 Kunden.Was bieten wir dir?Wir bieten eine...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind CallOne GmbH, ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf Sprache und Telefonie fokussiert sind. Wir unterstützen Unternehmen seit 2010 und haben bereits über 3.500 Kunden.Was bieten wir dir?Wir bieten eine...

  • Business Analyst SAP

    vor 3 Wochen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst für unsere Energie Dialog GmbH, um unsere digitalen Kundenservice-Prozesse zu optimieren.HauptraumDie Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns und spezialisiert auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel. Als vertrauenswürdiger...

  • Business Analyst SAP

    vor 3 Wochen


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  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Arlanis Reply Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Business Analyst zur Unterstützung unserer Kunden bei der Konzeption und Umsetzung von Salesforce-Lösungen.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Evaluierung und Planung neuer ProjekteKoordination der Vorbereitung und Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Konzepten und...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Arlanis Reply Vollzeit

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  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Arlanis Reply Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten oder Werkstudenten als Business Analyst für unser Team in der Reply-Gruppe.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von Kundenanforderungen mit Salesforce – insbesondere Sales Cloud und Service CloudUnterstützung bei der Evaluierung und Planung neuer...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Arlanis Reply Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten oder Werkstudenten als Business Analyst für unser Team in der Reply-Gruppe.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von Kundenanforderungen mit Salesforce – insbesondere Sales Cloud und Service CloudUnterstützung bei der Evaluierung und Planung neuer...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Arlanis Reply Vollzeit

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  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Arlanis Reply Vollzeit

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  • Business Analyst

    vor 3 Wochen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst für unsere Energie Dialog GmbH, um unsere digitalen Kundenservice-Prozesse zu verbessern.VerantwortlichkeitenFachliche und komplexe Entwicklung von zukunftsfähigen, technischen, digitalen Lösungskonzepten zur Automatisierung der digitalen Kundenservice-ProzesseKonzeptionierung von...

  • Business Analyst

    vor 3 Wochen


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  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Arlanis Reply Vollzeit

    ÜberblickAls Praktikant im Bereich Business Analyst unterstützt du unsere Kunden bei der Konzeption und Umsetzung von Salesforce-Lösungen. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um Kundenanforderungen zu erfüllen und neue Projekte zu evaluieren und zu planen.Deine AufgabenUnterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von Kundenanforderungen mit...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit

    Als Business Analyst bei der E.ON Energie Dialog GmbH bist du verantwortlich für die Entwicklung von zukunftsfähigen Lösungskonzepten zur Automatisierung der digitalen Kundenservice-Prozesse. Du konzipierst Routinganforderungen und trainierst und verbessert den Voicebot in einem Use Case. Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten Teams zu...