CRM Customer Service Manager

vor 1 Woche

BadenBaden, Baden-Württemberg, Deutschland Geberit Vertriebs GmbH Vollzeit
Hauptaufgaben
  • Neue Anforderungen entlang der Geschäftsprozesse erfassen und analysieren und mit den Abteilungen zusammenarbeiten, um Optimierungspotenziale zu identifizieren.
  • Gemeinsam mit der IT Anforderungen für neue Technologien und Prozesse definieren, priorisieren und planen.
  • Relevante Stakeholder im Omnichannel Contact Center unterstützen und beraten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
  • Schulungen und Workshops durchführen und Trainingsmaterialien erstellen, um Kollegen bestmöglich zu unterstützen.
  • Datenqualität innerhalb des Contact Centers sicherstellen.
  • CRM-System integrieren und optimieren und eine konsistente Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg sicherstellen.
  • Datenanalysen durchführen und Entscheidungsunterlagen vorbereiten.
Profil
  • Idealerweise verfügen Sie über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
  • Erfahrung im Bereich Contact Center oder Kundenbetreuung erleichtert Ihnen den Einstieg bei uns.
  • Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus.
  • Sie besitzen eine analytische und lösungsorientierte Denkweise.
  • Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle ist von Vorteil.
  • Es ist selbstverständlich für Sie, selbstständig zu arbeiten, Initiative zu zeigen und Eigenverantwortung zu übernehmen.
Wir bieten
  • Eine moderne Arbeitsumgebung sowie IT-Ausstattung, eine Lernkultur und eine offene, transparente Kommunikation.
  • Ein äußerst vielfältiges Aufgabenfeld und attraktive Geberit-Leistungen:
    • Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem Kompass
    • Kollegiales Umfeld und flache Hierarchien
    • Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
    • Hochwertiges Personalrestaurant

  • CRM Customer Service Manager

    vor 13 Stunden

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Geberit Vertriebs GmbH Vollzeit

    HauptaufgabenNeue Anforderungen entlang der Geschäftsprozesse erfassen und analysieren und mit den Abteilungen zusammenarbeiten, um Optimierungs-potenziale zu identifizieren.Gemeinsam mit der IT Anforderungen für neue Technologien und Prozesse definieren, priorisieren und planen.Relevante Stakeholder im Omnichannel-Contact-Center unterstützen und beraten,...

  • CRM Customer Service Manager

    vor 13 Stunden

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Geberit Vertriebs GmbH Vollzeit

    HauptaufgabenNeue Anforderungen entlang der Geschäftsprozesse erfassen und analysieren und mit den Abteilungen zusammenarbeiten, um Optimierungs-potenziale zu identifizieren.Gemeinsam mit der IT Anforderungen für neue Technologien und Prozesse definieren, priorisieren und planen.Relevante Stakeholder im Omnichannel-Contact-Center unterstützen und beraten,...

  • International Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland people-s-place GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented International Customer Service Representative to join our team at people-s-place GmbH. As a key member of our customer service team, you will be responsible for handling daily order entry, processing, and expedition of orders, as well as monitoring production statuses and responding to...

  • International Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland people-s-place GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented International Customer Service Representative to join our team at people-s-place GmbH. As a key member of our customer service team, you will be responsible for handling daily order entry, processing, and expedition of orders, as well as monitoring production statuses and responding to...

  • International Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland people-s-place GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented International Customer Service Representative to join our team at people-s-place GmbH. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our international customers, ensuring their needs are met promptly and professionally.Key...

  • International Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland people-s-place GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented International Customer Service Representative to join our team at people-s-place GmbH. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our international customers, ensuring their needs are met promptly and professionally.Key...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Perrigo Deutschland GmbH Vollzeit

    Perrigo Deutschland GmbH is a leading pharmaceutical company with a strong presence in the global market. With a portfolio of over 20,000 products, the company distributes a wide range of pharmaceuticals, medical products, and nutritional supplements to pharmacies, hospitals, and healthcare institutions in over 40 countries. The company's success is based on...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Perrigo Deutschland GmbH Vollzeit

    Perrigo Deutschland GmbH is a leading pharmaceutical company with a strong presence in the global market. With a portfolio of over 20,000 products, the company distributes a wide range of pharmaceuticals, medical products, and nutritional supplements to pharmacies, hospitals, and healthcare institutions in over 40 countries. The company's success is based on...

  • International Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland people-s-place GmbH Vollzeit

    {"Job SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our team as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for handling daily order entry, processing, and expedition of orders, as well as monitoring production statuses and responding to customer requests and inquiries.As a key member of our...

  • International Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland people-s-place GmbH Vollzeit

    {"Job SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our team as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for handling daily order entry, processing, and expedition of orders, as well as monitoring production statuses and responding to customer requests and inquiries.As a key member of our...

  • Customer Service Ambassador

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Belden Electronics GmbH Vollzeit

    Belong. Believe. Be You.At Belden Electronics GmbH, you'll be part of a diverse team of innovative individuals who are shaping the future of connectivity solutions.We're looking for a talented Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll play a crucial role in delivering exceptional service to our...

  • Customer Service Ambassador

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Belden Electronics GmbH Vollzeit

    Belong. Believe. Be You.At Belden Electronics GmbH, you'll be part of a diverse team of innovative individuals who are shaping the future of connectivity solutions.We're looking for a talented Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll play a crucial role in delivering exceptional service to our...

  • Digital Solution Manager

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland helena GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity for a Digital Solution Manager in Hybrid Field Service for Digital Health Applications (DiGA)At helena GmbH, we are seeking a highly motivated and experienced Digital Solution Manager to join our team in the hybrid field service. As a key member of our team, you will play a vital role in shaping the future of digital health applications...

  • Digital Solution Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland helena GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity for a Digital Solution Manager in Hybrid Field Service for Digital Health Applications (DiGA)At helena GmbH, we are seeking a highly motivated and experienced Digital Solution Manager to join our team in the hybrid field service. As a key member of our team, you will play a vital role in shaping the future of digital health applications...

  • Softwareentwickler Crm

    Vor 6 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland bott GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Bott Firmengruppe ist ein führender Anbieter von Fahrzeugeinrichtungen, Betriebseinrichtungen und Arbeitsplatzsystemen in Europa. Mit seinen Produkten beliefert bott Kunden weltweit in Industrie und Handwerk. Die effiziente Arbeit in Fertigung, Service und Montage steht hierbei im Fokus.Aufgaben Sie sind zuständig für die Weiterentwicklung unserer...

  • Softwareentwickler Crm

    Vor 7 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland bott GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Bott Firmengruppe ist ein führender Anbieter von Fahrzeugeinrichtungen, Betriebseinrichtungen und Arbeitsplatzsystemen in Europa. Mit seinen Produkten beliefert bott Kunden weltweit in Industrie und Handwerk. Die effiziente Arbeit in Fertigung, Service und Montage steht hierbei im Fokus.Aufgaben Sie sind zuständig für die Weiterentwicklung unserer...

  • Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...

  • Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...

  • Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...

  • Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...