Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundensupport- und Onboarding-Spezialist: Erfolgreiches Teammitglied gesucht - Berlin, Berlin - Elara Digital GmbH
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Der...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Der...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess begleiten und ihnen einen reibungslosen und positiven Erfahrung...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess begleiten und ihnen einen reibungslosen und positiven Erfahrung...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Einführung unserer Produkte begeistert.VerantwortlichkeitenBegleiten Sie neue Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich mit unseren...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Einführung unserer Produkte begeistert.VerantwortlichkeitenBegleiten Sie neue Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich mit unseren...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf den Kundensupport und das Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dafür sorgen, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheNew Kunden...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf den Kundensupport und das Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dafür sorgen, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheNew Kunden...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Person im Bereich Kundensupport und Onboarding, die unser Team verstärkt. In dieser Rolle sorgt sie dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Sie begleitet neue Kund*innen durch den gesamten Onboarding-Prozess,...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Person im Bereich Kundensupport und Onboarding, die unser Team verstärkt. In dieser Rolle sorgt sie dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Sie begleitet neue Kund*innen durch den gesamten Onboarding-Prozess,...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dafür sorgen, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheNew Kunden begleiten: Du führst unsere Kunden...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dafür sorgen, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheNew Kunden begleiten: Du führst unsere Kunden...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-RolleWir suchen eine Person, die unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis bietet. In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unsere Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess begleitet werden, Anfragen beantwortet und erstklassigen Support...
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Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen eine Person, die sich auf die Herausforderung des Kundensupports und des Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dich auf die Begleitung von Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess konzentrieren, um sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheBegleitung...
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Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen eine Person, die sich auf die Herausforderung des Kundensupports und des Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dich auf die Begleitung von Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess konzentrieren, um sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheBegleitung...
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Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Bereitstellung von erstklassigem Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen und positiven Erlebnisses für unsere Kunden spielen.VerantwortungsbereicheBegleitung neuer Kunden: Du wirst...
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Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Bereitstellung von erstklassigem Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen und positiven Erlebnisses für unsere Kunden spielen.VerantwortungsbereicheBegleitung neuer Kunden: Du wirst...
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Berlin, Berlin, Deutschland Argumed GmbH VollzeitUnsere Mission: Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und GesundheitsschutzArgumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern,...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundenbetreuung und Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du sicherstellen, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben. Du wirst neue Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess begleiten,...
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Lizenzmanagement-Spezialist
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland KPMG VollzeitLizenzmanagement-Spezialist gesuchtWir suchen einen motivierten Werkstudenten für unser Lizenzmanagement-Team. Als Lizenzmanagement-Spezialist wirst du bei uns die IT-Infrastruktur unterstützen und die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software helfen.Deine AufgabenDie kaufmännische Verteilung von...
Kundensupport- und Onboarding-Spezialist: Erfolgreiches Teammitglied gesucht
vor 2 Monaten
Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.
Verantwortungsbereiche- Neue Kunden begleiten: Der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist führt unsere Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess, damit sie sich mit Elaras Produkt vertraut und sicher fühlen. Dabei passt er den Onboarding-Prozess an die individuellen Bedürfnisse der Kunden an, um maximale Interaktion und Produktnutzung zu erreichen.
- Hervorragenden Support bieten: Der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist beantwortet Kundenanfragen und -probleme zeitnah und effizient über verschiedene Kanäle. Er arbeitet gewissenhaft daran, Probleme zu lösen und hohe Zufriedenheitswerte sicherzustellen.
- Mit internen Teams zusammenarbeiten: Der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist arbeitet eng mit den Teams aus Produktmanagement, Vertrieb und Technik zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und die kontinuierliche Verbesserung der Customer Journey sicherzustellen. Außerdem hilft er dabei, Ressourcen wie FAQs, Anleitungen und Tutorials zu entwickeln, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
- Feedback sammeln und analysieren: Der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist sammelt und analysiert Kundenfeedback, um häufige Herausforderungen und Bereiche für Produktverbesserungen zu identifizieren. Diese Erkenntnisse nutzt er, um Lösungen vorzuschlagen und umzusetzen, die das Kundenerlebnis verbessern.
- Kundenbeziehungen aufbauen: Der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist pflegt starke Beziehungen zur Kundschaft, indem er ihre Bedürfnisse versteht und personalisierten Support anbietet. Er vertritt die Interessen der Kunden innerhalb von Elara Digital GmbH, sorgt dafür, dass ihre Anliegen gehört und adressiert werden.
- Reisen für Vor-Ort-Support: Gelegentlich reist der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist zu Kunden innerhalb Deutschlands, um vor Ort Unterstützung zu bieten und ein reibungsloses Onboarding sowie die Implementierung von Elaras Lösungen sicherzustellen.
- Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder Onboarding, idealerweise in einem SaaS-Umfeld.
- Technische Fähigkeiten: Vertrautheit mit CRM-Systemen, Kundensupport-Tools und fortgeschrittenen Fähigkeiten in Excel.
- Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachenniveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe Konzepte klar und verständlich zu erklären.
- Empathie und Geduld: Eine kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, sich in Kunden hineinzuversetzen und in schwierigen Situationen geduldig und ruhig zu bleiben.
- Problemlösungsfähigkeiten: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, kreativ zu denken und Lösungen zu finden.
- Organisationstalent: Sehr gut organisiert und in der Lage, mehrere Prioritäten zu managen und Fristen einzuhalten.
- Proaktiv und kooperativ: Eine Teamplayerin, die proaktiv Verbesserungsmöglichkeiten erkennt und bereit ist, teamübergreifend zusammenzuarbeiten, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
