Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Monaten
Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dafür sorgen, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.
Verantwortungsbereiche- New Kunden begleiten: Du führst unsere Kunden durch den Onboarding-Prozess, damit sie sich mit Elaras Produkt vertraut und sicher fühlen.
- Hervorragenden Support bieten: Du beantwortest Kundenanfragen und -probleme zeitnah und effizient über verschiedene Kanäle.
- Mit internen Teams zusammenarbeiten: Du arbeitest eng mit den Teams aus Produktmanagement, Vertrieb und Technik zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und die kontinuierliche Verbesserung der Customer Journey sicherzustellen.
- Feedback sammeln und analysieren: Du sammelst und analysierst Kundenfeedback, um häufige Herausforderungen und Bereiche für Produktverbesserungen zu identifizieren.
- Kundenbeziehungen aufbauen: Du pflegst starke Beziehungen zur Kundschaft, indem Du ihre Bedürfnisse verstehst und personalisierten Support anbietest.
- Reisen für Vor-Ort-Support: Gelegentlich reist Du zu Kunden innerhalb Deutschlands, um vor Ort Unterstützung zu bieten.
- Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder Onboarding, idealerweise in einem SaaS-Umfeld.
- Technische Fähigkeiten: Vertrautheit mit CRM-Systemen, Kundensupport-Tools und fortgeschrittenen Fähigkeiten in Excel.
- Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachenniveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe Konzepte klar und verständlich zu erklären.
- Empathie und Geduld: Eine kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, sich in Kunden hineinzuversetzen und in schwierigen Situationen geduldig und ruhig zu bleiben.
- Problemlösungsfähigkeiten: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, kreativ zu denken und Lösungen zu finden.
- Organisationstalent: Sehr gut organisiert und in der Lage, mehrere Prioritäten zu managen und Fristen einzuhalten.
- Proaktiv und kooperativ: Eine Teamplayerin, die proaktiv Verbesserungsmöglichkeiten erkennt und bereit ist, teamübergreifend zusammenzuarbeiten, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
Berlin, Deutschland, bevorzugt. Remote-Arbeit von jedem Standort aus möglich.
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Der...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Der...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Einführung unserer Produkte begeistert.VerantwortlichkeitenBegleiten Sie neue Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich mit unseren...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Einführung unserer Produkte begeistert.VerantwortlichkeitenBegleiten Sie neue Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich mit unseren...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess begleiten und ihnen einen reibungslosen und positiven Erfahrung...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess begleiten und ihnen einen reibungslosen und positiven Erfahrung...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf den Kundensupport und das Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dafür sorgen, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheNew Kunden...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf den Kundensupport und das Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dafür sorgen, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheNew Kunden...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-RolleWir suchen eine Person, die unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis bietet. In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unsere Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess begleitet werden, Anfragen beantwortet und erstklassigen Support...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Person im Bereich Kundensupport und Onboarding, die unser Team verstärkt. In dieser Rolle sorgt sie dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Sie begleitet neue Kund*innen durch den gesamten Onboarding-Prozess,...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Person im Bereich Kundensupport und Onboarding, die unser Team verstärkt. In dieser Rolle sorgt sie dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Sie begleitet neue Kund*innen durch den gesamten Onboarding-Prozess,...
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Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen eine Person, die sich auf die Herausforderung des Kundensupports und des Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dich auf die Begleitung von Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess konzentrieren, um sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheBegleitung...
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Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen eine Person, die sich auf die Herausforderung des Kundensupports und des Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dich auf die Begleitung von Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess konzentrieren, um sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheBegleitung...
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Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Bereitstellung von erstklassigem Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen und positiven Erlebnisses für unsere Kunden spielen.VerantwortungsbereicheBegleitung neuer Kunden: Du wirst...
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Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Bereitstellung von erstklassigem Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen und positiven Erlebnisses für unsere Kunden spielen.VerantwortungsbereicheBegleitung neuer Kunden: Du wirst...
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Berlin, Berlin, Deutschland Argumed GmbH VollzeitUnsere Mission: Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und GesundheitsschutzArgumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern,...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundenbetreuung und Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du sicherstellen, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben. Du wirst neue Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess begleiten,...
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Kundensupport-Spezialist
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Flipdish VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich in unserer dynamischen und vielfältigen Organisation einbringen möchte und, die sich in der Lage sieht, unsere Kunden zu unterstützen und zu beraten, um sicherzustellen, dass sie das Maximum aus unserem System herausholen.Als Kundensupport-Spezialist bist du verantwortlich...
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Kundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHR
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland HeavenHR VollzeitKundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHRWir suchen nach motivierten Talenten, die bereit sind, die HR- und Payroll-Landschaft in Deutschland zu revolutionieren. Als Kundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHR wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für HR und Payroll spezialisiert hat.Deine...
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Kundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHR
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland HeavenHR VollzeitKundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHRWir suchen nach motivierten Talenten, die bereit sind, die HR- und Payroll-Landschaft in Deutschland zu revolutionieren. Als Kundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHR wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für HR und Payroll spezialisiert hat.Deine...
