Mitarbeiter im technischen Produkt-Support

vor 2 Monaten

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Du bist Ansprechpartner unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen.
  • Du verantwortest die Entgegennahme von Supportanfragen sowie deren Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung und Monitoring.
  • Die Koordination von Supportanfragen und Lösungswegen mit unseren Partnern und Zulieferern gehört ebenfalls zu Deinen Schwerpunkten.
  • Du bereitest Erkenntnisse und Fragestellungen für unsere Softwareentwicklung und das Produktmanagement auf.
  • Du berätst unserer Kunden und Partner bei der Installation und Konfiguration von secunet-Produkten und kümmerst Dich um die Installation, Dokumentation, Administration und Pflege von Referenzsystemen.
  • Die Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem und unserer Wissensdatenbanken runden Dein Aufgabenprofil ab.
Dein Profil
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich.
  • Du verfügst über Berufserfahrung im technischen IT-Support, in der Systemadministration oder im IT-Servicemanagement.
  • Fundierte Kenntnisse der Konfiguration und Administration komplexer Systeme (Linux) gehören zu Deinen Qualifikationen.
  • Idealerweise bringst Du zudem Erfahrung in der Softwareentwicklung (Java, C++ & C#) mit.
  • Ein verbindliches und souveränes Auftreten sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und ein wertschätzender Umgang mit Kunden zeichnen Dich aus.
  • Der Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit stehst Du flexibel gegenüber.
  • Du bezeichnest Dich als ausgeprägten Teamplayer.
  • Du beherrscht die Sprachen Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift).
Unser Angebot
  • Wir bieten spannende Herausforderungen in einem eingespielten Team mit vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben und Themengebieten.
  • Du kannst bei uns interessante Aufgaben im Bereich der IT-Sicherheit wahrnehmen und zur eigenen Expertise machen.
  • Dich erwarten eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens.
  • Deine Fortbildung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen Dich bei der Auswahl geeigneter Weiterbildungsmaßnahmen, um Dein Wissen auszubauen und Know-How einzubringen.
  • Die moderne Arbeitswelt spielt bei uns eine große Rolle - wir bieten Vertrauensarbeitszeit, verschiedene Mobile-Office-Modelle, Shared-Desk und Zweier-Büros – lass uns drüber reden, welche Arbeitsform am besten zu Dir passt.
  • Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem - du kannst bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU arbeiten.

  • Mitarbeiter im technischen Produkt-Support

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im technischen Produkt-Support bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen. Du verantwortest die Entgegennahme von Supportanfragen, ihre Qualifizierung, Lösung und Weiterleitung sowie das Monitoring der Supportanfragen.Die Koordination von Supportanfragen und Lösungswegen mit...

  • Mitarbeiter im technischen Produkt-Support

    vor 3 Wochen

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    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im technischen Produkt-Support bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen. Du verantwortest die Entgegennahme von Supportanfragen, ihre Qualifizierung, Lösung und Weiterleitung sowie das Monitoring der Supportanfragen.Die Koordination von Supportanfragen und Lösungswegen mit...

  • Technischer Produkt-Supporter

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Secunet Security Networks AG Karriere Vollzeit

    Über unssecunet ist Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen. Wir sorgen mit unserer Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige digitale Infrastrukturen und den höchstmöglichen Schutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten.Die RolleAls Mitarbeiter im technischen Produkt-Support unterstützen Sie unsere Kunden bei...

  • Technischer Produkt-Supporter

    vor 1 Monat

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    Über unssecunet ist Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen. Wir sorgen mit unserer Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige digitale Infrastrukturen und den höchstmöglichen Schutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten.Die RolleAls Mitarbeiter im technischen Produkt-Support unterstützen Sie unsere Kunden bei...

  • Technischer Produkt-Supporter

    vor 2 Wochen

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    Über unssecunet ist Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen. Wir sorgen mit unserer Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige digitale Infrastrukturen und den höchstmöglichen Schutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten.Die HerausforderungUnser Unternehmen steht vor der Herausforderung, die digitale Welt zu...

  • Technischer Produkt-Supporter

    vor 1 Monat

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    Über unssecunet ist Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen. Wir sorgen mit unserer Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige digitale Infrastrukturen und den höchstmöglichen Schutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten.Die RolleAls Mitarbeiter im technischen Produkt-Support bei secunet unterstützt du unsere...

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    vor 1 Monat

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  • Technischer Produkt-Supporter

    vor 4 Wochen

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  • Technischer Produkt-Supporter

    vor 4 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    Deine AufgabenAls Technischer Produkt-Supporter bei secunet Security Networks AG bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen und Fragestellungen unserer Kunden. Du verantwortest die Entgegennahme von Supportanfragen, ihre Qualifizierung, Lösung und Weiterleitung sowie das Monitoring von Supportanfragen.Deine Aufgaben umfassen auch die...

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    vor 3 Wochen

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    Deine AufgabenAls Technischer Produkt-Supporter bei secunet Security Networks AG bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen und Fragestellungen unserer Kunden. Du verantwortest die Entgegennahme von Supportanfragen, ihre Qualifizierung, Lösung und Weiterleitung sowie das Monitoring von Supportanfragen.Deine Aufgaben umfassen auch die...

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    vor 1 Monat

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    Deine AufgabenAls Technischer Produkt-Supporter bei secunet Security Networks AG bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen und Fragestellungen unserer Kunden. Du verantwortest die Entgegennahme von Supportanfragen, ihre Qualifizierung, Lösung und Weiterleitung sowie das Monitoring von Supportanfragen.Deine Aufgaben umfassen auch die...

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    Deine AufgabenAls Technischer Produkt-Supporter bei secunet Security Networks AG bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen und Fragestellungen unserer Kunden. Du verantwortest die Entgegennahme von Supportanfragen, ihre Qualifizierung, Lösung und Weiterleitung sowie das Monitoring von Supportanfragen.Deine Aufgaben umfassen auch die...

  • Technischer Produkt-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

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    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt und Lösungen findet.Deine AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen und deren Qualifizierung, Lösung und WeiterleitungKoordination von Supportanfragen und Lösungswegen mit unseren Partnern und ZulieferernBereitung von Erkenntnissen und...

  • Technischer Produkt-Support-Experte

    vor 1 Woche

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    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt. Deine Aufgaben:Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen ProblemenEntgegennahme von Supportanfragen, Qualifizierung, Lösung und WeiterleitungKoordination von Supportanfragen und Lösungswegen mit Partnern und ZulieferernBereitung von...

  • Technischer Produkt-Supporter

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Secunet Security Networks AG Vollzeit

    Bei Secunet Security Networks AG entwickeln wir innovative Lösungen für die digitale Zukunft. Unser Unternehmen ist ein Pionier in der Cybersecurity-Branche und bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, um unsere Kunden zu schützen.Als Mitarbeiter im technischen Produkt-Support arbeiten wir eng zusammen, um sicherzustellen, dass unsere...

  • Technischer Produkt-Supporter

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Secunet Security Networks AG Vollzeit

    Bei Secunet Security Networks AG entwickeln wir innovative Lösungen für die digitale Zukunft. Unser Unternehmen ist ein Pionier in der Cybersecurity-Branche und bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, um unsere Kunden zu schützen.Als Mitarbeiter im technischen Produkt-Support arbeiten wir eng zusammen, um sicherzustellen, dass unsere...

  • Technischer Produkt-Supporter

    vor 1 Woche

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    Technischer Produkt-Supporter (m/w/d)Für unser Team im Bereich IT Strategy & Management suchen wir einen technischen Produkt-Supporter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Deine AufgabenAls Ansprechpartner unserer Kunden bist du für die technische Betreuung unserer Produkte verantwortlich.Die Qualifizierung, Lösung und Weiterleitung von Supportanfragen...