Technischer Produkt-Supporter

vor 3 Wochen


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit
Deine Aufgaben

Als Technischer Produkt-Supporter bei secunet Security Networks AG bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen und Fragestellungen unserer Kunden. Du verantwortest die Entgegennahme von Supportanfragen, ihre Qualifizierung, Lösung und Weiterleitung sowie das Monitoring von Supportanfragen.

Deine Aufgaben umfassen auch die Koordination von Supportanfragen und Lösungswegen mit unseren Partnern und Zulieferern. Du bereitest Erkenntnisse und Fragestellungen für unsere Softwareentwicklung und das Produktmanagement auf.

Als Experte für IT-Sicherheit bist du verantwortlich für die Installation und Konfiguration von secunet-Produkten sowie für die Installation, Dokumentation, Administration und Pflege von Referenzsystemen.

Dein Profil

Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten mit fundierten Kenntnissen der Konfiguration und Administration komplexer Systeme (Linux). Erfahrung in der Softwareentwicklung (Java, C++ & C#) ist ideal, aber nicht erforderlich.

Ein verbindliches und souveränes Auftreten sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sind unerlässlich. Du bist ein ausgeprägter Teamplayer und bist bereit, Schicht- und Wochenendarbeit zu leisten.

Unser Angebot

Wir bieten eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens. Deine Fortbildung liegt uns am Herzen, wir unterstützen Dich bei der Auswahl geeigneter Weiterbildungsmaßnahmen.

Wir bieten eine moderne Arbeitswelt mit Vertrauensarbeitszeit, verschiedenen Mobile-Office-Modellen, Shared-Desk und Zweier-Büros. Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem - du kannst bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU arbeiten.



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    Über unssecunet ist Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen. Wir sorgen mit unserer Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige digitale Infrastrukturen und den höchstmöglichen Schutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten.Die RolleAls Mitarbeiter im technischen Produkt-Support unterstützen Sie unsere Kunden bei...


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