IT Service Desk Manager

vor 2 Wochen

BerlinBritz, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Manager, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von technischen Problemen hilft.

Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team
  • Planung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User Support
  • Zuweisung und Bearbeitung von Support-Tickets für den 2nd-Level-/3rd-Level-Support
  • Installieren, Beheben und Konfigurieren von Betriebssystemen und Software im Clientumfeld
  • Ansprechpartner für Projektarbeit - Sonderhardware & Clientsysteme
  • Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten
  • Fortlaufende Abstimmung der Prozesse und Vorgaben mit globalem ASML End-User Service
Anforderungen
  • Hochschulstudium im Fachbereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder verwandte Bereiche, entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
  • Nachgewiesene Erfahrung im IT-Helpdesk/End User Service
  • Erfahrung mit Systeminstallation, -konfiguration und -analyse
  • Tiefgehende Kenntnisse in Bezug auf End User System Infrastrukturen einschließlich Netzwerk, IT-Sicherheit und Cloud-Computing
  • Gute fundierte aktuelle Windowskenntnisse
  • Sehr gute Hardwarekenntnisse im Peripherie- & Clientbereich
  • Kenntnisse über Datenschutzvorgänge und -vorschriften (z. B. DSGVO)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Wir bieten
  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Berlin Neukölln
  • Vergütung nach IG Metall Tarif (Haustarifvertrag) inkl. 13. Monatsgehalt sowie variablen Vergütungsbestandteilen
  • Arbeitszeit 37 Stunden/Woche; schrittweise Reduktion auf 35 Stunden/Woche bis Oktober 2025
  • Flexible Gestaltung deiner täglichen Arbeitszeit
  • Attraktive Zuschläge im Schichtmodell
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Die Möglichkeit, variable Vergütungsbestandteile in zusätzliche Freizeittage umzuwandeln
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Gesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.)
  • Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder Fahrrad
  • Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie
  • Zugang zu organisierter Kinder- und Ferienbetreuung

  • IT-Service Desk Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Service-Desk-Abteilung leiten und unsere Mitarbeiter unterstützen kann. Als Teamleiter IT-Service bist du verantwortlich für die Steuerung des IT-Service-Desk, die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services und die Optimierung von Prozessen und...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin-Britz, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Agenten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei IT-Problem löst. Als Teil unseres globalen IT-Service-Teams bist du für die Lösung von IT-Problemen verantwortlich und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu erfüllen.AufgabenFachliche und...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin-Britz, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Agenten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei IT-Problem löst. Als Teil unseres globalen IT-Service-Teams bist du für die Lösung von IT-Problemen verantwortlich und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu erfüllen.AufgabenFachliche und...

  • IT-Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH: IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/div.)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der sich für die Lösung von technischen Problemen begeistert.UnternehmensbeschreibungMöchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions,...

  • IT-Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH: IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/div.)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der sich für die Lösung von technischen Problemen begeistert.UnternehmensbeschreibungMöchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions,...

  • IT-Service Desk Teamleiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere IT-Service-Desk-Abteilung. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Steuerung des IT-Service-Desks und die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services. Du optimierst eigenverantwortlich Prozesse und Arbeitsabläufe, kontrollierst die verschiedenen...

  • IT-Service Desk Teamleiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere IT-Service-Desk-Abteilung. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Steuerung des IT-Service-Desks und die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services. Du optimierst eigenverantwortlich Prozesse und Arbeitsabläufe, kontrollierst die verschiedenen...

  • IT-Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-SupportWir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort eine/n Mitarbeiter:in IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support für den Zeitraum der Höchstüberlassungsdauer. Die Aufgabe ist für eine 39-Stunden-Woche vorgesehen. Eine Übernahme ist vorerst nicht geplant, aber auch nicht...

  • IT-Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-SupportWir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort eine/n Mitarbeiter:in IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support für den Zeitraum der Höchstüberlassungsdauer. Die Aufgabe ist für eine 39-Stunden-Woche vorgesehen. Eine Übernahme ist vorerst nicht geplant, aber auch nicht...

  • IT-Spezialist für Service-Desk

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Spezialist IT Service DeskWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unsere Service-Desk-Position in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von über 40.000 mobilen Endgeräten (Win10) kümmern und komplexe IT-Störungen und Service-Anfragen analysieren und lösen.Verantwortlichkeiten:Betreuung von mobilen Endgeräten und...

  • IT-Spezialist für Service-Desk

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Spezialist IT Service DeskWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unsere Service-Desk-Position in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von über 40.000 mobilen Endgeräten (Win10) kümmern und komplexe IT-Störungen und Service-Anfragen analysieren und lösen.Verantwortlichkeiten:Betreuung von mobilen Endgeräten und...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen kümmern und unsere Kunden mit einer hohen Servicequalität bedienen.AufgabenAnsprechpartner für allgemeine Belange des BürosIT-Nutzerberichte erstellen...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen kümmern und unsere Kunden mit einer hohen Servicequalität bedienen.AufgabenAnsprechpartner für allgemeine Belange des BürosIT-Nutzerberichte erstellen...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 15 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    +++ Unsere Aufgaben und Anforderungen +++Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die folgenden Aufgaben kümmern:Sie sind Ansprechpartner für allgemeine Belange des BürosSie halten die IT-Nutzerberichte aktuell und erstellen dieseSie...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker (all genders) IT Service DeskDGK-KLNX-0381DATAGROUP in BerlinDATAGROUP ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland. Wir suchen einen Fachinformatiker (all genders) für unseren IT Service Desk in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie für den telefonischen 1. Level Support in deutscher Sprache verantwortlich sein.AufgabenWir...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker (all genders) IT Service DeskDGK-KLNX-0381DATAGROUP in BerlinDATAGROUP ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland. Wir suchen einen Fachinformatiker (all genders) für unseren IT Service Desk in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie für den telefonischen 1. Level Support in deutscher Sprache verantwortlich sein.AufgabenWir...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Service Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Ansprechpartner für allgemeine Belange des Büros sind Sie der erste Punkt des Kontakts für unsere Mitarbeiter.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Service Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Ansprechpartner für allgemeine Belange des Büros sind Sie der erste Punkt des Kontakts für unsere Mitarbeiter.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Dussmann Stiftung & Co. KGaA Vollzeit

    IT Service Desk Specialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Als IT Service Desk Specialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Anliegen.Deine AufgabenAnalyse und Lösung technischer Probleme mit Microsoft-ProduktenUnterstützung...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Dussmann Stiftung & Co. KGaA Vollzeit

    IT Service Desk Specialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Als IT Service Desk Specialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Anliegen.Deine AufgabenAnalyse und Lösung technischer Probleme mit Microsoft-ProduktenUnterstützung...