IT-Service Desk Teamleiter

vor 1 Woche


Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit
Beschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere IT-Service-Desk-Abteilung. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Steuerung des IT-Service-Desks und die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services. Du optimierst eigenverantwortlich Prozesse und Arbeitsabläufe, kontrollierst die verschiedenen Service-Level und intervenierst bei Problemen. Des Weiteren übernimmst du die Personal- und Schichtplanung und arbeitest neue Mitarbeiter ein. Du kommunizierst mit verschiedenen Stakeholdern innerhalb und außerhalb des Unternehmens.

Aufgaben
  • Steuerung des IT-Service-Desks
  • Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services
  • Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
  • Kontrolle der verschiedenen Service-Level
  • Intervention bei Problemen
  • Personal- und Schichtplanung
  • Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern
Qualifikation
  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbar
  • Praktische Erfahrungen im Betrieb von Netzwerktechnik und IT-Services
  • Theoretische Kenntnisse in der Definition, Steuerung und Weiterentwicklung von Prozessen
  • Idealere Erfahrung im Service Request- und Service Level Management
  • Hohes Maß an Kommunikationsstärke, Flexibilität und team- und lösungsorientierten Arbeiten
Benefits
  • Jahreslohn zwischen 60000 € und 67000 €
  • Festanstellung direkt bei unserem Kunden
  • Möglichkeit, anteilig remote von zu Hause zu arbeiten
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • 31 Tage Urlaub im Jahr
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Attraktive Zusatzleistungen wie Job-Rad, Job-Ticket oder Firmenfitness


  • Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Service-Desk-Abteilung leiten und unsere Mitarbeiter unterstützen kann. Als Teamleiter IT-Service bist du verantwortlich für die Steuerung des IT-Service-Desk, die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services und die Optimierung von Prozessen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren IT-Service Desk. Du wirst die Steuerung des IT-Service Desk sowie die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services übernehmen. Dazu optimierst du eigenverantwortlich Prozesse und Arbeitsabläufe. Du kontrollierst die verschiedenen Service Level und intervenierst bei Problemen....


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH: IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/div.)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der sich für die Lösung von technischen Problemen begeistert.UnternehmensbeschreibungMöchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-SupportWir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort eine/n Mitarbeiter:in IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support für den Zeitraum der Höchstüberlassungsdauer. Die Aufgabe ist für eine 39-Stunden-Woche vorgesehen. Eine Übernahme ist vorerst nicht geplant, aber auch nicht...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Spezialist IT Service DeskWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unsere Service-Desk-Position in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von über 40.000 mobilen Endgeräten (Win10) kümmern und komplexe IT-Störungen und Service-Anfragen analysieren und lösen.Verantwortlichkeiten:Betreuung von mobilen Endgeräten und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Spezialist IT Service DeskWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unsere Service-Desk-Position in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von über 40.000 mobilen Endgeräten (Win10) kümmern und komplexe IT-Störungen und Service-Anfragen analysieren und lösen.Verantwortlichkeiten:Betreuung von mobilen Endgeräten und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen kümmern und unsere Kunden mit einer hohen Servicequalität bedienen.AufgabenAnsprechpartner für allgemeine Belange des BürosIT-Nutzerberichte erstellen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen kümmern und unsere Kunden mit einer hohen Servicequalität bedienen.AufgabenAnsprechpartner für allgemeine Belange des BürosIT-Nutzerberichte erstellen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    +++ Unsere Aufgaben und Anforderungen +++Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die folgenden Aufgaben kümmern:Sie sind Ansprechpartner für allgemeine Belange des BürosSie halten die IT-Nutzerberichte aktuell und erstellen dieseSie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker (all genders) IT Service DeskDGK-KLNX-0381DATAGROUP in BerlinDATAGROUP ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland. Wir suchen einen Fachinformatiker (all genders) für unseren IT Service Desk in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie für den telefonischen 1. Level Support in deutscher Sprache verantwortlich sein.AufgabenWir...


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    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Service Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Ansprechpartner für allgemeine Belange des Büros sind Sie der erste Punkt des Kontakts für unsere Mitarbeiter.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland Dussmann Stiftung & Co. KGaA Vollzeit

    IT Service Desk Specialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Als IT Service Desk Specialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Anliegen.Deine AufgabenAnalyse und Lösung technischer Probleme mit Microsoft-ProduktenUnterstützung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Dussmann Stiftung & Co. KGaA Vollzeit

    IT Service Desk Specialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Als IT Service Desk Specialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Anliegen.Deine AufgabenAnalyse und Lösung technischer Probleme mit Microsoft-ProduktenUnterstützung...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Desk Agent (m/w/d) IT Support", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk", "Analyse des St"rungsgrundes", "Entst"orrung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports", "Er"ffnung eines Tickets f"r den Second-Level-Support"]}

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Desk Agent (m/w/d) IT Support", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk", "Analyse des St"rungsgrundes", "Entst"orrung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports", "Er"ffnung eines Tickets f"r den Second-Level-Support"]}

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in BerlinAufgabenAnnahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-SupportsEröffnung eines Tickets für den Second-Level-SupportKenntnisseErfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center...