ITSM Prozessverantwortliche/r für Servicevalidierung und Testmanagement

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin) Vollzeit

Suchst Du eine herausfordernde Position mit positivem Einfluss auf die Gesellschaft? Lass uns gemeinsam die Basis für eine moderne und zukunftsorientierte Verwaltung in Berlin schaffen und die digitale Transformation vorantreiben – werde Teil unseres engagierten Teams.

Für unsere Abteilung Service suchen wir ab sofort motivierte Unterstützung:
ITSM Prozessverantwortliche/r für Servicevalidierung und Testmanagement
(Entgeltgruppe 13 EntTV ITDZ Berlin / TV-L Berlin / 3. ÄTV ITDZ Berlin)

Das Team für IT-Service-Management trägt die Verantwortung für spezifische operative ITSM-Prozesse gemäß ITIL und leistet damit einen entscheidenden Beitrag zur operativen Exzellenz des ITDZ Berlin. Die Aufgaben umfassen klassisches Prozessmanagement (Modellierung, KPIs, Schulungen usw.) sowie die Übernahme zentraler Rollen im Betrieb (z.B. Moderation von CAB, CMDB-Datenanalysen, Incident-Lösungsrunden). Zudem sehen wir uns als „Treiber“ des Themas IT-Service-Management im gesamten Haus. Wir entwickeln unsere Prozesse kontinuierlich weiter und orientieren uns dabei an ITIL V3 und ITIL 4.
Die Prozesse sind abteilungsübergreifend, weshalb Schnittstellen und Zusammenarbeit von großer Bedeutung sind. In Deinem zukünftigen Team hat jede/r eine Kernaufgabe und arbeitet zusätzlich in anderen Prozessen mit. Eine gute Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung sind für uns essentielle Werte, um gemeinsam Herausforderungen zu meistern. Als neues Mitglied verstärkst Du unser 12-köpfiges Team und entwickelst mit uns zusammen unsere Prozesse weiter.

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    Interessiert an einer herausfordernden Position mit positivem Einfluss auf die Gesellschaft? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Basis für eine moderne und zukunftsorientierte Verwaltung in Berlin zu schaffen und die digitale Transformation voranzutreiben – werde Teil unseres engagierten Teams. Für die Abteilung Service suchen wir ab sofort motivierte...


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    Suchen Sie eine herausfordernde Position mit positivem Einfluss auf die Gesellschaft? Lassen Sie uns gemeinsam die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Verwaltung in Berlin schaffen und die Digitalisierung vorantreiben – werden Sie Teil unseres engagierten Teams Für die Abteilung Service suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung: ...


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    Interessierst Du Dich für eine herausfordernde Tätigkeit mit positivem Einfluss auf die Gesellschaft? Lass uns gemeinsam die Basis für eine moderne und zukunftsorientierte Verwaltung in Berlin schaffen und die Digitalisierung vorantreiben – werde Teil unseres engagierten Teams . Für die Abteilung Service suchen wir ab sofort tatkräftige...


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    Interessiert an einer verantwortungsvollen Position mit positivem Einfluss auf die Gesellschaft? Lassen Sie uns gemeinsam die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Verwaltung in Berlin schaffen und die Digitalisierung vorantreiben – werden Sie Teil unseres Teams Für die Abteilung Service suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung: ...


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    Deine Aufgaben als Dezentrale*r Konfigurationsmanager*inAls zentrale Schnittstelle zwischen der Abteilung und dem zentralen Configuration Manager bist du verantwortlich für die Implementierung und Weiterentwicklung des Service Asset and Configuration Management (SACM) innerhalb der IT-Infrastruktur. Du unterstützt und instruierst Data Ownern sowie neue...


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    Wir suchen eine Rechtsanwaltsfachangestellte(r) für unser Team bei SELDENECK UND PARTNER, Rechtsanwälte und Notare.Über unsSELDENECK UND PARTNER ist eine der führenden Berliner Kanzleien für Immobilienrecht. Wir verstehen Immobilien und suchen nach einer Fachangestellten(r), die unsere Werte teilt.Die PositionWir suchen eine...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland Tierschutzverein für Berlin und Umgebung e.V. Vollzeit

    Über die PositionWerden Sie ein unverzichtbarer Teil unseres Teams beim Tierschutzverein für Berlin und Umgebung e.V.. Wir suchen derzeit eine leidenschaftliche Tiermedizinische/r Fachangestellte/r in einer Vollzeitstelle.Ihre AufgabenUnterstützung bei der Behandlung von TierenVorbereitung der Tiere für chirurgische EingriffeFührung von...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Technikerin/IT-Techniker, die sich in unserem Rechenzentrum einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für die Bundesverwaltung beteiligt sein.VerantwortlichkeitenInstallation und Wartung von IT-Hardware-KomponentenNetzwerk- und Stromverkabelung...