Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit ITSM Prozessmanager/-in für Servicevalidierung und Testing - Berlin, Berlin - IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin)
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IT-Prozessmanager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland VollzeitAufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager, der sich auf die Betreuung von Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManager spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in Datenbankstandards und Endbenutzeranwendungen besitzen und Erfahrungen in der Datenbankpflege und -weiterentwicklung...
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IT-Prozessmanager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland VollzeitAufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager, der sich auf die Betreuung von Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManager spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in Datenbankstandards und Endbenutzeranwendungen besitzen und Erfahrungen in der Datenbankpflege und -weiterentwicklung...
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Berlin, Berlin, Deutschland Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) VollzeitStellenbeschreibung: Wir suchen als Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) eine/n Bauaufgabenassistenten (w/m/d) im IT-Service-Management (ITSM). Die Querschnittsabteilung B bündelt eine Vielzahl bautechnischer und baufachlicher Grundsatz- und Spezialthemen. Mit ihren vielfältigen Fachkompetenzen unterstützt sie hierdurch die...
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IT-Prozessmanager
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland Vollzeit{"h1": """IT-Prozessmanager""", "h2": """Aufgaben""", "ul": [{"li": """Betreuung von Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManager"""}, {"li": """Datenbankpflege und -weiterentwicklung der Infrastruktur"""}, {"li": """Identifikation, Analyse und Realisierung der Anwendungslandschaft in Zusammenarbeit mit den...
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IT-Prozessmanager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland Vollzeit{"h1": """IT-Prozessmanager""", "h2": """Aufgaben""", "ul": [{"li": """Betreuung von Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManager"""}, {"li": """Datenbankpflege und -weiterentwicklung der Infrastruktur"""}, {"li": """Identifikation, Analyse und Realisierung der Anwendungslandschaft in Zusammenarbeit mit den...
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IT-Prozessmanager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland VollzeitAufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager, der unsere Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM und ELO ECM Suite betreut und weiterentwickelt. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in Datenbankstandards und Endbenutzeranwendungen haben und Erfahrung mit MS SQL, CRM- und DMS-Systemen sowie SharePoint nachweisen...
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IT-Prozessmanager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland VollzeitAufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager, der unsere Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManager betreut. Die Aufgaben umfassen die Datenbankpflege, die Weiterentwicklung der Infrastruktur und die Identifikation, Analyse und Realisierung der Anwendungslandschaft in Zusammenarbeit mit den...
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IT-Prozessmanager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland VollzeitAufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager, der unsere Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManager betreut. Die Aufgaben umfassen die Datenbankpflege, die Weiterentwicklung der Infrastruktur und die Identifikation, Analyse und Realisierung der Anwendungslandschaft in Zusammenarbeit mit den...
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Berlin, Berlin, Deutschland Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung VollzeitDie Querschnittsabteilung B ist für die Bündelung von bautechnischen und baufachlichen Grundsatz- und Spezialthemen zuständig. Mit ihren vielfältigen Aufgabenstellungen bietet sie Mitarbeitern die Möglichkeit, sich in verschiedenen Bereichen zu engagieren. Als Teil des Projekts IT-Service-Management unterstützt der Mitarbeiter die Entwicklung und...
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IT-Prozessmanager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland VollzeitAufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager, der sich auf die Betreuung von Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManager spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in Datenbankstandards und Endbenutzeranwendungen besitzen und Erfahrung in der Datenbankpflege und -weiterentwicklung...
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IT-Prozessmanager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland VollzeitAufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager, der sich auf die Betreuung von Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManager spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in Datenbankstandards und Endbenutzeranwendungen besitzen und Erfahrung in der Datenbankpflege und -weiterentwicklung...
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IT-Prozessmanager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland VollzeitAufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager, der sich auf die Betreuung von Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManager spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in Datenbankstandards und Endbenutzeranwendungen besitzen und Erfahrungen in der Datenbankpflege und -weiterentwicklung...
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IT-Prozessmanager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland VollzeitAufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager, der sich auf die Betreuung von Businessapplikationen wie Sharepoint, Cobra CRM, ELO ECM Suite und Astendo eventManager spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in Datenbankstandards und Endbenutzeranwendungen besitzen und Erfahrungen in der Datenbankpflege und -weiterentwicklung...
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IT-Service-Management-Spezialist/in
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) VollzeitDie Abteilung B des Bundesamtes für Bauwesen und Raumordnung (BBR) ist für die Einführung und Betreuung digitaler Bau- und Fachinformationstechnik zuständig. Im Referat B 4, Digitalisierung und IT-Grundsatz, arbeiten wir an der Einführung von Software für IT-Support, Change-, Lizenz- und Vertragsmanagement.Als IT-Service-Management-Spezialist/in...
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IT-Service-Management-Spezialist/in
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) VollzeitDas Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) ist ein führendes Bau- und Planungsbüro im Bereich der Bundesverwaltung. Wir suchen für unser Referat B4 "Digitalisierung und IT-Grundsatz" eine Unterstützungskraft / Studentische Aushilfe (w/m/d) im Projekt IT-Service-Management (ITSM).Unterstützungskraft / Studentische Aushilfe (w/m/d) im Projekt...
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Bauaufgaben-Unterstützungskraft
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Unterstützungskraft für unser Projekt IT-Service-Management (ITSM) im Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR).AufgabenbereichDatenpflege für die Einführung der Software für IT-Support, Change-, Lizenz- und VertragsmanagementUnterstützung bei der Konfiguration von SoftwarekomponentenAnlage von Testfällen...
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IT-Application Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Application Manager, der unsere IT-Systeme effizient und sicher betreut.AufgabenBetreuung der im ITDZ Berlin eingesetzten Applikationen des IT Service Managements (Ticketsystem, CMDB, etc.)Application Life Cycle Management, Pflege und Weiterentwicklung unserer ITSM-PlattformAnalyse und Implementierung von...
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IT-Application Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Application Manager, der unsere IT-Systeme effizient und sicher betreut.AufgabenBetreuung der im ITDZ Berlin eingesetzten Applikationen des IT Service Managements (Ticketsystem, CMDB, etc.)Application Life Cycle Management, Pflege und Weiterentwicklung unserer ITSM-PlattformAnalyse und Implementierung von...
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IT-Application Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Application Manager, der unsere IT-Systeme effizient und stabil betreut.AufgabenBetreuung der im ITDZ Berlin eingesetzten Applikationen des IT Service Managements (Ticketsystem, CMDB, etc.)Application Life Cycle Management, Pflege und Weiterentwicklung unserer ITSM-PlattformAnalyse und Implementierung von...
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IT-Application Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Application Manager, der unsere IT-Systeme effizient und stabil betreut.AufgabenBetreuung der im ITDZ Berlin eingesetzten Applikationen des IT Service Managements (Ticketsystem, CMDB, etc.)Application Life Cycle Management, Pflege und Weiterentwicklung unserer ITSM-PlattformAnalyse und Implementierung von...
ITSM Prozessmanager/-in für Servicevalidierung und Testing
vor 2 Monaten
Interessiert an einer herausfordernden Position mit positivem Einfluss auf die Gesellschaft? Lassen Sie uns gemeinsam die Basis für eine moderne und zukunftsorientierte Verwaltung in Berlin schaffen und die Digitalisierung vorantreiben – werden Sie Teil unseres engagierten Teams
Für die Abteilung Service suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung:
ITSM Prozessmanager/-in für Service Validation and Testing
(Entgeltgruppe 13 EntTV ITDZ Berlin / TV-L Berlin / 3. ÄTV ITDZ Berlin)
Das Team IT Service Management trägt die Verantwortung für spezifische operative ITSM Prozesse gemäß ITIL und leistet damit einen entscheidenden Beitrag zur operativen Exzellenz des ITDZ Berlin. Die Aufgaben umfassen klassisches Prozessmanagement (Modellierung, KPIs, Schulungen, etc.) sowie die Übernahme zentraler Rollen im Betrieb (z.B. Moderation von CAB, CMDB Datenanalysen, Incident-Lösungsrunden). Zudem verstehen wir uns als „Treiber“ des Themas IT Service Management im gesamten Haus. Wir entwickeln unsere Prozesse kontinuierlich weiter und orientieren uns dabei an ITIL V3 und ITIL 4.
Die Prozesse sind abteilungsübergreifend, weshalb Schnittstellen und Zusammenarbeit von großer Bedeutung sind. In Ihrem zukünftigen Team hat jeder eine Kernaufgabe und arbeitet zusätzlich in anderen Prozessen mit. Eine gute Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung sind für uns zentrale Werte, um gemeinsam Herausforderungen zu meistern. Als neues Mitglied verstärken Sie unser 12-köpfiges Team und entwickeln mit uns zusammen unsere Prozesse weiter.
- Anforderungsmanagement, Design, Konzeption und Koordination des ITSM Prozesses Service Validation and Testing
- Implementierung und Roll-Out des Prozesses in unserem Haus
- Integration des Prozesses in die bestehende ITSM Suite (keine Tool-Administration)
- Operative Betreuung des Prozesses im Betrieb, einschließlich KPI-Auswertung und Reporting
- Organisation und Leitung von Prozessdesign-Workshops und ähnlichem
- Unterstützung bei der Steuerung anderer zugeordneter ITSM Prozesse im ITDZ Berlin
Unabdingbare Voraussetzungen für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:
- ein einschlägiges wissenschaftliches Hochschulstudium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen aufgrund mehrjähriger praktischer Berufstätigkeit im IT Service Management
- Kenntnisse und Erfahrungen zu den Prozessen des IT Service Managements nach ITIL
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)
- Bereitschaft, eine Sicherheitsüberprüfung (SÜ 1) nach § 10 des Berliner Sicherheitsüberprüfungsgesetzes (BSÜG) durchführen zu lassen
Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:
- Idealerweise praktische Erfahrungen in den Bereichen „Service Validation and Testing“ sowie Grundkenntnisse in anderen operativen ITSM Prozessen
- Erfahrung in der Präsentation von Ergebnissen und Moderation von Terminen oder Workshops, der bereichsübergreifenden Koordination von Arbeiten sowie dem konsequenten Nachhalten von vereinbarten Maßnahmen
- Routine in der Erstellung von Konzepten, Prozessdokumentationen und Protokollen
- Die Fähigkeit, sich auf Ansprechpartner verschiedener Ebenen einzustellen, um zielgruppen- und situationsgerecht zu kommunizieren und Inhalte verständlich zu vermitteln
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Organisations-, Kooperations- und Teamfähigkeit
Agile Teamarbeit
Digitalisierung gelingt nur im Team. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine unterstützende Führungskultur und führen Teamevents durch. Sie erhalten zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Ihre Seite.
Zukunftssicherheit
Eine sichere Anstellung in einer vielseitigen und verantwortungsvollen Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.
Work-Life-Balance
30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.
Entwicklungsperspektiven
Ein umfangreiches Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen und Fähigkeiten.
Gesundheitsmanagement
Wir bleiben aktiv durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung sowie Gesundheitskursen.
Benefits
Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.
CRWL1_DE
