Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit 2nd Level Support Spezialist - Koblenz, Rheinland-Pfalz - CompuGroup Medical

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Zahnmedizin-Experten für unser 2nd Level Support-Team.Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Software zu verbessern.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an unsere KundenUnterstützung unseres 1st Level Support-Teams bei...

  • Systemingenieur (2nd Level Support)

    Vor 7 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich:Als Systemingenieur (2nd Level Support) bei der Debeka Gruppe unterstützt du unsere Kunden bei der Fehleranalyse und -behebung. Du arbeitest direkt mit den Herstellern zusammen, um Lösungen zu finden und umsetzen.Deine Herausforderungen:Erstellung und Pflege von technischen DokumentationenDurchführung von qualitätssichernden...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support bei CompuGroup Medical bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner bei Fragen zu unserer Software.Deine Aufgaben:Bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und leistest weiterführende Hilfestellung und unterstützt unseren 1st Level Support bei...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support bei CompuGroup Medical bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner bei Fragen zu unseren Softwareanwendungen.Deine Aufgaben:Bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und leistest weiterführende Hilfestellung und unterstützt unseren 1st Level...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support bei CompuGroup Medical bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner bei Fragen zu unseren Softwareanwendungen.Deine Aufgaben:Bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und leistest weiterführende Hilfestellung und unterstützt unseren 1st Level...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Dein Beitrag zur digitalen Zukunft der ZahnmedizinWir suchen einen motivierten und engagierten Zahnmedizin-Experten, der sich für die digitale Zukunft der Zahnmedizin begeistert. Als ZFA/ZMV-Experte im 2nd Level Support wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei allen Anfragen zu unserer Software.Deine AufgabenBearbeitest telefonisch und...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support bei CompuGroup Medical bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner bei Fragen zu unserer Software.Deine Aufgaben:Bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und leistest weiterführende Hilfestellung und unterstützt unseren 1st Level Support bei...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Dein Beitrag zur digitalen Zukunft der ZahnmedizinWir suchen einen motivierten und engagierten Zahnmedizin-Experten, der sich für die digitale Zukunft der Zahnmedizin begeistert. Als ZFA/ZMV-Experte im 2nd Level Support wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei allen Anfragen zu unserer Software.Deine AufgabenBearbeitest telefonisch und...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Werden Sie Teil des Teams für eine bessere GesundheitsversorgungAls ZFA/ZMV im 2nd Level Support bei CompuGroup Medical sind Sie Teil eines innovativen Teams, das digitale Lösungen für die Zahnmedizin entwickelt und implementiert.Deine Aufgaben:Bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und leistest weiterführende Hilfestellung und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im AußendienstWir suchen einen motivierten IT-Support-Spezialisten, der unsere Kunden mit seinem technischen Know-how unterstützt. Als Teil unseres Außendienst Support Teams in Lörrach wirst du komplexe IT-Systeme installieren, konfigurieren und einrichten.Deine Aufgaben:Installation, Konfiguration und Einrichtung...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Zahnmedizin-Experten für unseren 2nd Level Support.Als Teil des Teams von CGM Dentalsysteme werden Sie aktiv an der Weiterentwicklung unserer Software für die Zahnmedizin beteiligt. Ihre Aufgaben:Bearbeiten Sie telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und leisten Sie weiterführende Hilfestellung.Unterstützen Sie...

  • Zahnmedizin-Experte (m/w/d) im 2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Erfolgreiche Gemeinschaften bilden sich durch das Zusammenwirken von Individuen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Hintergründen. Als Zahnmedizin-Experte (m/w/d) im 2nd Level Support tragen Sie unmittelbar zur Förderung dieses Prinzips bei.Bei CGM Dentalsysteme setzen wir auf digitale Innovation in der Zahnmedizin. Unsere Ziele sind es, die...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams wirst du die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein, wenn es um Fragen zu MEDISTAR geht.Deine Aufgaben umfassen:Telefongespräche mit Kunden führen und Probleme lösenKundendaten in unserem Ticketsystem...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support, der unsere Kundinnen und Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet.Als erste Ansprechperson für unsere Kunden sind Sie für die Lösung von Fragen und Problemen zu unserem Arztinformationssystem MEDISTAR verantwortlich.Wir erwarten von Ihnen:Ein ausgeprägtes Service- und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Unsere Herausforderung:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Client/Server-Systeme spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Telefonische und elektronische Anfragen und Störungsmeldungen zu unseren Systemen im Bereich Client/Server (System Windows) bearbeiten.Anfragen aus dem...

  • Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Unsere Herausforderung:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Client/Server-Systeme spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Telefonische und elektronische Anfragen und Störungsmeldungen zu unseren Systemen im Bereich Client/Server (System Windows) bearbeiten.Anfragen aus dem...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Erfolgreiches Arbeiten als Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support Wir suchen nach engagierten und freundlichen Kundenbetreuern (m/w/d), die sich für die Arbeit in einem dynamischen Team begeistern können. Deine Aufgaben: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um Fragen zu MEDISTAR geht. Du nimmst Telefongespräche...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren 1st Level SupportUnser Produkt CGM MEDISTAR ist die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware. Wir brauchen Dich und Deine Expertise, um unseren Kundinnen und Kunden einen guten Service bieten zu können.Dein Beitrag:Dein Spaß am Umgang mit Menschen spiegelt sich in Deiner ausgeprägten Service-...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren 1st Level SupportUnser Produkt CGM MEDISTAR ist die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware. Wir brauchen Dich und Deine Expertise, um unseren Kundinnen und Kunden einen guten Service bieten zu können.Dein Beitrag:Dein Spaß am Umgang mit Menschen spiegelt sich in Deiner ausgeprägten Service-...

  • IT-Support-Experte für Endkunden

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Angebot:Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Als Teil unseres Außendienst Support Teams in Lörrach bist Du genau für die Themen verantwortlich, bei denen Dir das Herz aufgeht:Installation, Konfiguration und Einrichtung komplexer IT-SystemeInbetriebnahme sowie Pflege von IT-Systemen (MS Win...

2nd Level Support Spezialist

vor 3 Monaten

Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

Werde Teil des CLICKDOC 2nd Level Support-Teams als Mitarbeiter (m/w/d)

Bist Du eine kommunikative Persönlichkeit, die schnell einen Draht zu anderen findet? Verfügst Du über Zuverlässigkeit, technisches Verständnis und ein freundliches Auftreten? Dann bist Du bei uns genau richtig Bewirb Dich als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support und trage dazu bei, die Kundenerlebnisse bei CLICKDOC zu verbessern.

Deine Aufgaben:

  • Du betreust und unterstützt Ärzte bei der Nutzung unserer Software und beantwortest eingehende Anfragen zu CLICKDOC.
  • Du bist der technische Ansprechpartner für den gesamten Kundenservice und bringst Dein exzellentes technisches Fachwissen ein.
  • Du dokumentierst Lösungsansätze und verarbeitest diese beispielsweise in Form von FAQ-Einträgen, sofern noch nicht vorhanden.
  • Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Entwicklerteams.
  • Durch die enge Zusammenarbeit mit DevOps und das stets aktuelle Wissen agierst Du als Wissensvermittler in Deinem Bereich.
  • Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher, indem Du Deine kommunikative Art und Dein freundliches Lächeln einbringst.

Was Du mitbringst, um gemeinsam mit uns etwas zu bewegen:

  • Du hast bereits erste Erfahrungen im 2nd Level Support gesammelt.
  • Du verfügst über eine (abgeschlossene) Ausbildung als Fachinformatiker oder hast Erfahrungen in der Systemintegration.
  • Du hast keine technische Ausbildung, bringst jedoch eine technische Affinität mit und lernst schnell neue technische Inhalte.
  • Du bist flexibel, proaktiv und zeichnest Dich durch eine selbständige Arbeitsweise aus.
  • Du bist motiviert und überzeugst durch Deine Kunden- und Serviceorientierung.
  • Anderen zu helfen ist Deine Leidenschaft.

So gestaltet sich Dein Arbeitstag bei uns:

  • Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden im Unternehmen mit hoher Verantwortung.
  • Du begeisterst unsere Bestandskunden und Kollegen durch Dein ausgeprägtes technisches Wissen.
  • Du arbeitest eng mit unserem technischen Serviceteam zusammen, um Kundenanliegen effizient und professionell zu lösen.
  • Du übernimmst Aufgaben und Kalendereinstellungen für komplexere Kundenanliegen.
  • Du bist verantwortlich für das Troubleshooting und die Eskalation ungelöster Aufgaben an den technischen Fachbereich.
  • Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen – Du bist Teil einer offenen Kommunikationskultur und bringst Dein Wissen aktiv ein.

Das kannst Du von uns erwarten:

  • Einen zukunftssicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem starken E-Health-Unternehmen (CompuGroup Medical).
  • Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und langfristige Perspektiven in unserem wachsenden Unternehmen.
  • Digitales Feel Good Management mit Angeboten für Deine Gesundheit, wie Home-Workouts, Ernährungsberatung und Mentaltrainings.
  • Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
  • Hybrid Working – wir freuen uns, unsere Teams im Büro persönlich zu sehen.
  • Ein junges, dynamisches und freundliches Team, das Dich stets unterstützt.