Help Desk Techniker

vor 1 Monat

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit
Wir suchen dich als Help Desk Techniker (m/w/d)

zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Energy Retail Solutions am Standort Mönchengladbach in Vollzeit (40-Std./Wo.) oder Teilzeit.

Scheidt & Bachmann

Wir sind ein innovatives Familienunternehmen, das hochmoderne Produkte und Systeme entwickelt und gestaltet die Mobilität der Zukunft. Wir setzen Werte wie VERTRAUEN, VERLÄSSLICHKEIT und ZUSAMMENHALT groß und sorgen dafür, dass Millionen von Menschen und Gütern weltweit in Bewegung bleiben.

Der Geschäftsbereich Energy Retail Solutions

ist Marktführer für Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsysteme in mittleren und großen Tankstellen- und EV-Chargingnetzen. Wir bieten unseren internationalen Kunden ein modernes Software-Produktportfolio an.

Wir bieten
  • Eine unbefristete Anstellung in einem innovativen Unternehmen mit Vielfalt und Gleichstellung.
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice- und Teilzeitmöglichkeiten.
  • Gute Verpflegung: Abwechslungsreiches Essensangebot in unserem modernen Betriebsrestaurant.
  • Strukturierte Einarbeitung und Buddy-System: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst.
  • Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter.
  • Jede Menge Wertschätzung: Attraktive Vergütung und kollegiales Miteinander auf Augenhöhe.
Deine Aufgaben
  • Du bearbeitest Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen.
  • Telefonischer Support: Du annimmst und erfassst technische Störungen und Anwenderfragen.
  • Du analysierst und behebst Störungen und konfigurierst unsere Systeme per Fernwartung.
  • Du führst Softwareupdates durch und überprüfst die Ergebnisse.
  • Ordnung ist deine Stärke: Du verwaltest den Störungseingang.
  • Du unterstützt Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche.
  • Du übernimmst auch schon mal Bereitschaften: Außerhalb der normalen Arbeitszeit führst du Rufbereitschaften durch.
Das bringst du mit
  • Technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung.
  • Berufserfahrung im Service-Geschäft vorteilhaft.
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik erforderlich.
  • Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
  • Gute Kenntnisse in MS Office.
  • Französischkenntnisse oder Niederländischkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert.
  • Gültige Pkw-Fahrerlaubnis.

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  • Help Desk Techniker

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Help Desk Techniker (m/w/d) Französisch/NiederländischUnser Unternehmen, Scheidt & Bachmann System Service GmbH, ist ein führender Anbieter von Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsystemen. Wir suchen einen motivierten und engagierten Help Desk Techniker, der unsere Kunden unterstützt und unsere Systeme wartet.Deine...

  • Help Desk Techniker

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Help Desk Techniker (m/w/d) Französisch/NiederländischUnser Unternehmen, Scheidt & Bachmann System Service GmbH, ist ein führender Anbieter von Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsystemen. Wir suchen einen motivierten und engagierten Help Desk Techniker, der unsere Kunden unterstützt und unsere Systeme wartet.Deine...

  • Help Desk Techniker

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Help Desk Techniker (m/w/d) Französisch / NiederländischUnser Unternehmen, Scheidt & Bachmann System Service GmbH, ist ein führender Anbieter von Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsystemen. Wir suchen einen motivierten und engagierten Help Desk Techniker, der unsere Kunden unterstützt und unsere Systeme wartet.Deine...

  • Help Desk Techniker

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Help Desk Techniker (m/w/d) Französisch / NiederländischUnser Unternehmen, Scheidt & Bachmann System Service GmbH, ist ein führender Anbieter von Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsystemen. Wir suchen einen motivierten und engagierten Help Desk Techniker, der unsere Kunden unterstützt und unsere Systeme wartet.Deine...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) für Service Desk und Help Desk

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Köln zu verstärken.Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungenAnsprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und StörungenBearbeitung von Anfragen und Beantwortung von KundenanfragenUnterstützung bei der...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für Service Desk und Help Desk

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Köln zu verstärken.Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungenAnsprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und StörungenBearbeitung von Anfragen und Beantwortung von KundenanfragenUnterstützung bei der...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und lösungsorientierten Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1. und 2. Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen kümmern und dabei die folgenden Aufgaben übernehmen:Durchführung des 1. und 2. Level Supports per Telefon und...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und lösungsorientierten Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1. und 2. Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen kümmern und dabei die folgenden Aufgaben übernehmen:Durchführung des 1. und 2. Level Supports per Telefon und...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Anforderungen erfüllt werden.Verantwortlichkeiten:Durchführung des 1st...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Anforderungen erfüllt werden.Verantwortlichkeiten:Durchführung des 1st...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) im User Help Desk - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 3 Minuten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland coretress Vollzeit

    Wir suchen Experten für den technischen SupportUnser Team im User Help Desk ist auf der Suche nach engagierten IT-Professionisten, die sich für technische Herausforderungen begeistern und Lust auf Teamwork haben

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support tätig werden möchte. Der Kandidat sollte Erfahrungen im 1st und 2nd Support haben und sich auf die Suche nach einer neuen Herausforderung befinden.Die HauptaufgabenDurchführung...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail...

  • Help Desk Techniker

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungÜber unsScheidt & Bachmann System Service GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von hochmodernen Produkten und Systemen für die Mobilität der Zukunft spezialisiert hat. Wir sind Teil einer Firmenfamilie, die Werte wie Vertrauen, Verlässlichkeit und Zusammenhalt groß schreibt.Der...

  • Help Desk Techniker

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungÜber unsScheidt & Bachmann System Service GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von hochmodernen Produkten und Systemen für die Mobilität der Zukunft spezialisiert hat. Wir sind Teil einer Firmenfamilie, die Werte wie Vertrauen, Verlässlichkeit und Zusammenhalt groß schreibt.Der...

  • Help Desk Techniker

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    h2WirsuchendichalsHelpDeskTechniker(m/w/d)fürunsereTochtergesellschaftScheidt&BachmannSystemServiceGmbHimGeschäftsbereichEnergyRetailSolutions./h2pAlsHelpDeskTechniker(m/w/d)bistdudieersteAnlaufstellefürunsereKunden,wennsieFragenoderProblemehaben.DubearbeitestKundenanfragenundSupportaufgabenimBereichunsererSystem-Lösungeninkl.ApplikationenundBetriebssyst...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) im User Help Desk

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland coretress Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen IT-Systemadministrator (m/w/d) für unseren User Help Desk - System Engineering / AdminZu deinen Aufgaben gehören:Störungsannahme und FehleranalyseProblemlösung und StörungsbeseitigungUnterstützung und Beratung unserer KundenDokumentation im TicketsystemDurchführung kleiner ProjekteDein ProfilDu hast eine erfolgreich...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf den 1st und 2nd Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrungen im Bereich Windows und Office haben und sich auf die Betreuung von Benutzern und die Lösung von Problemen...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der als User Help Desk Agent für unseren Kunden in Köln tätig wird.Der Fachinformatiker wird für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail verantwortlich sein.Er wird Fehlermeldungen aufnehmen, analysieren und bearbeiten sowie selbständig Störungen beheben und Meldungen...