Leiter*in Kundenservice im Energiesektor

vor 4 Wochen

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?

Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?

Verfügst Du zudem über ein ausgeprägtes Prozessverständnis, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfassende Projekterfahrung?

Deine Aufgaben
  • Führung mit Herz und Verstand: Leite fachlich und disziplinarisch zwei Teams mit insgesamt 27 motivierten Mitarbeitenden und schaffe ein wertschätzendes und produktives Arbeitsumfeld.
  • Netz- und MSB-Expertise: Steuere und optimiere die Netz- und MSB-Themen unserer Netzgesellschaft und behalte stets den Überblick.
  • Schnittstellenmanagement: Agiere als zentraler Ansprechpartner für unsere Netzgesellschaft und koordiniere interne sowie externe Schnittstellen effektiv.
  • Projektleitung: Übernehme die übergeordnete Projektleitung im Bereich Netz- und MSB-Abrechnung und führe Projekte erfolgreich zum Ziel.
  • Prozessoptimierung: Gestalte kundenorientierte Prozesse im Zuge der Energiewende und trage zur nachhaltigen Energieversorgung bei.
  • Prozessanalyse: Identifiziere und analysiere umfassende Prozessherausforderungen und entwickle maßgeschneiderte Lösungen.
  • Markt- und Compliance-Expertise: Verfolge Trends und Änderungen im Energiemarkt und stelle die Einhaltung unserer Servicestandards sicher.
  • Teamorientierung: Sei Teil des starken Kundenservice-Teams und koordiniere angrenzende Fachbereiche sowie externe Schnittstellen effizient.
Dein Profil
  • Ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einer verwandten Fachrichtung.
  • Mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft mit Fokus auf Netzaufgaben und -themen.
  • Eine offene und kommunikative Art mit aktiver Einbringung von Ideen ins Team.
  • Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen bei der datengetriebenen Bearbeitung von Themen.
  • Die Fähigkeit, die Stärken Deiner Mitarbeitenden zu erkennen und sie zu motivieren.
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Hohes Prozessverständnis und IT-Affinität, Organisationsgeschick und umfassende Projekterfahrung.
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1).
Unser Angebot
  • Vielfältige Aufgaben und Projekte in einem Unternehmen, das aktiv die Energie- und Mobilitätswende mitgestaltet.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
  • Ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersversorgung.
  • 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzliche freie Tage.
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote, sowohl in Präsenz als auch online.
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte.
Über das Unternehmen

Die SWK ENERGIE GmbH ist eine Tochtergesellschaft der SWK AG und tätig in der Erzeugung, Verteilung und im Handel mit Elektrizität, Erdgas und Fernwärme. Sie bietet vielfältige Dienstleistungen rund um die Energieversorgung an.

  • Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du zudem über ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Erfahrung im...

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    vor 4 Wochen

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    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst?Zusätzlich bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationsgeschick sowie umfangreiche Projekterfahrung...

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    vor 4 Wochen

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    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Zusätzlich bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, organisatorisches Geschick sowie umfangreiche...

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    vor 4 Wochen

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    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung mit? Dann...

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    vor 4 Wochen

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    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine spannende Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Darüber hinaus bringst Du ein starkes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche...

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    Bist Du ein Experte im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Möglichkeit, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfangreiche Erfahrung im...

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  • Teamleiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 1 Monat

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Suchst Du eine neue Herausforderung im Bereich Kundenservice?Bist Du ein Experte im Energiesektor, der sich für Innovation und Teamarbeit begeistert? Möchtest Du Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen?Deine Aufgaben:Führungskompetenz: Leite zwei motivierte Teams mit insgesamt 27 Mitarbeitenden und...

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    vor 1 Monat

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    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Erfahrung im...

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    vor 1 Monat

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    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, organisatorisches Talent sowie umfangreiche Erfahrung...

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    vor 4 Wochen

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    Überblick: Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Möchtest Du eine neue Herausforderung annehmen, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Deine Aufgaben:Führungskompetenz: Leite fachlich und disziplinarisch zwei Teams mit insgesamt 27...

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    Bist Du ein Experte in der Energiebranche mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du zudem über ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfassende...

  • Leiter für Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Position: Leiter für Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice (w|m|d)Überblick:In unserer Abteilung für Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Verantwortung für die Leitung und Optimierung unserer Projekte übernimmt. Diese Rolle ist sowohl in Voll- als auch in Teilzeit verfügbar.Deine Aufgaben:Umfassende...

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    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationsgeschick sowie umfassende Projekterfahrung...

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    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst? Zudem bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung...

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    Bist Du ein Fachmann im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Projekterfahrung mit?Deine...