Leiter*in Kundenservice im Energiesektor

vor 4 Wochen

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

Bist Du ein Experte in der Energiebranche mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?

Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?

Verfügst Du zudem über ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfassende Erfahrung im Projektmanagement?

Deine Aufgaben
  • Führung mit Herz und Verstand: Leite fachlich und disziplinarisch zwei Teams mit insgesamt 27 engagierten Mitarbeitenden und schaffe ein wertschätzendes und produktives Arbeitsumfeld.
  • Experte für Netz- und MSB-Themen: Steuere und optimiere die relevanten Themen unserer Netzgesellschaft und behalte stets den Überblick.
  • Schnittstellenmanagement: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Netzgesellschaft und koordiniere interne sowie externe Schnittstellen effizient.
  • Projektleitung: Übernehme die übergeordnete Verantwortung für Projekte im Bereich Netz- und MSB-Abrechnung und führe diese erfolgreich zum Abschluss.
  • Prozessoptimierung im Kontext der Energiewende: Gestalte kundenorientierte Prozesse im Rahmen der Energiewende und trage zur nachhaltigen Energieversorgung bei.
  • Prozessanalytiker*in: Identifiziere und analysiere umfassende Prozessherausforderungen und entwickle maßgeschneiderte Lösungen.
  • Markt- und Compliance-Expertise: Verfolge Trends und regulatorische Änderungen im Energiemarkt und stelle die Einhaltung unserer Servicestandards sicher.
  • Teamplayer*in: Koordiniere die Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen und externen Partnern sowie die operativen Anforderungen der Dienstleistung.
Dein Profil
  • Ein abgeschlossenes Bachelorstudium in Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Bereich.
  • Mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft mit Schwerpunkt auf Netzthemen.
  • Eine offene und kommunikative Persönlichkeit, die aktiv Ideen ins Team einbringt.
  • Bereitschaft zur Veränderung, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen bei der datengetriebenen Bearbeitung von Themen.
  • Fähigkeit, die Stärken Deiner Mitarbeitenden zu erkennen und sie zu motivieren, im Energiemarkt Bestleistungen zu erbringen.
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Hohe Kunden- und Teamorientierung sowie ein starkes Prozessverständnis.
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1).
Was wir bieten
  • Vielfältige Aufgaben und Projekte in einem Unternehmen, das aktiv die Energie- und Mobilitätswende gestaltet.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, um Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
  • Ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersversorgung.
  • 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzliche freie Tage an bestimmten Feiertagen.
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl in Präsenz als auch online.
  • Vergünstigungen für Mitarbeitende im Bereich Strom und Gas.
  • Eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten für Mitarbeitende.
  • Kantine am Standort.
  • Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen zur Förderung des Teamgeists.
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte.
Dein Kontakt

Für Fragen stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Über das Unternehmen:

Die SWK ENERGIE GmbH ist ein Unternehmen, das in der Erzeugung, Verteilung und im Handel mit Elektrizität, Erdgas und Fernwärme tätig ist. Zudem bietet es vielfältige Dienstleistungen rund um die Energieversorgung an. Weitere Informationen zu uns und Deinen Karriereperspektiven erhältst Du auf unserer Webseite.

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    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du zudem über ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Erfahrung im...

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    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst?Zusätzlich bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationsgeschick sowie umfangreiche Projekterfahrung...

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    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Zusätzlich bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, organisatorisches Geschick sowie umfangreiche...

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    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung mit? Dann...

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    vor 4 Wochen

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    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine spannende Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Darüber hinaus bringst Du ein starkes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche...

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    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du zudem über ein ausgeprägtes Prozessverständnis, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfassende...

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  • Teamleiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 1 Monat

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Suchst Du eine neue Herausforderung im Bereich Kundenservice?Bist Du ein Experte im Energiesektor, der sich für Innovation und Teamarbeit begeistert? Möchtest Du Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen?Deine Aufgaben:Führungskompetenz: Leite zwei motivierte Teams mit insgesamt 27 Mitarbeitenden und...

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    vor 1 Monat

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    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Erfahrung im...

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    Überblick: Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Möchtest Du eine neue Herausforderung annehmen, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Deine Aufgaben:Führungskompetenz: Leite fachlich und disziplinarisch zwei Teams mit insgesamt 27...

  • Leiter für Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Position: Leiter für Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice (w|m|d)Überblick:In unserer Abteilung für Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Verantwortung für die Leitung und Optimierung unserer Projekte übernimmt. Diese Rolle ist sowohl in Voll- als auch in Teilzeit verfügbar.Deine Aufgaben:Umfassende...

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    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationsgeschick sowie umfassende Projekterfahrung...

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    Bist Du ein Fachmann im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Projekterfahrung mit?Deine...