IT-Service-Manager für den First-Level-Support

vor 3 Monaten

Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

Die SRH Holding ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bildung und Gesundheit, das sich auf innovative IT-Lösungen spezialisiert hat. Unser engagiertes Team von rund 180 Fachkräften betreut die strategische und operative IT für zahlreiche SRH Unternehmen in ganz Deutschland. Zu unseren Aufgaben gehören der Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung zentraler Anwendungen sowie der Ausbau einer leistungsstarken IT-Infrastruktur, die mehr als IT-Endgeräte umfasst.
Wir sind Teil der SRH, einem renommierten Anbieter von Bildungs- und Gesundheitsdienstleistungen mit einer Vielzahl von Einrichtungen.

Aufgabenbereich:
  • Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Rahmen des First-Level-Supports
  • Unterstützung beim Auf- und Abbau von Kundenarbeitsplätzen, einschließlich Softwareinstallation und -konfiguration
  • Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anfragen an den 2nd-Level-Support im Ticketsystem sowie qualifizierte Unterstützung
  • Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe in Active Directory und anderen Systemen
  • Verwaltung von Druckern
  • Zusammenarbeit mit dem standortübergreifenden 2nd-Level-Support
Anforderungsprofil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Erfahrung im Anwendersupport
  • Wünschenswert: ITIL Foundation Zertifizierung
  • Fundierte Kenntnisse in Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) und MS Office Anwendungen
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse B
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit allen IT-Anwendern
Wir bieten:
  • Ein wertschätzendes und vertrauensvolles Arbeitsumfeld, das unsere Unternehmenskultur prägt
  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen mit einem stabilen und sicheren Arbeitsumfeld
  • Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
  • Talentförderung durch verschiedene Trainingsangebote, z.B. Führungskräftetrainings
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
  • Option auf eine voll finanzierte Auszeit durch ein Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical)
  • Unterstützung bei internen und externen Fortbildungsmaßnahmen
  • Vergünstigte Verpflegung in unseren Mitarbeiterrestaurants
  • Corporate Benefits: Exklusive Rabatte für Mitarbeitende – Reisen, Technik, Mode u.v.m.: im Durchschnitt 20% sparen bei 600 Onlineshops
  • Mobilitätsförderung: Zuschüsse für das Deutschlandticket und Partnerschaften mit Business Bike
  • Unterstützung für ehrenamtliches Engagement (finanziell und durch zusätzliche Freizeit)

Wir legen großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Bei uns sind alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung herzlich willkommen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.

  • IT-Administrator als IT-Service-Manager First-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Administrator, der als IT-Service-Manager First-Level-Support tätig wird. In dieser Rolle wirst du für die Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Supports verantwortlich sein.AufgabenBearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des...

  • IT-Spezialist als IT-Service-Manager First-Level Support

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Spezialisten als IT-Service-Manager für unseren First-Level-Support. Als Teil unseres IT-Teams wirst du uns bei der Gewährleistung einer stabilen und effizienten IT-Infrastruktur unterstützen.AufgabenBearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-SupportUnterstützung bei Ab- und Aufbau von...

  • IT-Spezialist als IT-Service-Manager First-Level Support

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Spezialisten als IT-Service-Manager für unseren First-Level-Support. Als Teil unseres IT-Teams wirst du uns bei der Gewährleistung einer stabilen und effizienten IT-Infrastruktur unterstützen.AufgabenBearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-SupportUnterstützung bei Ab- und Aufbau von...

  • IT-Service-Manager für den First-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH Holding ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bildung und Gesundheit, das sich auf innovative Informationstechnologielösungen spezialisiert hat. Unser engagiertes Team von rund 180 Fachkräften verantwortet die strategische und operative IT für 40 Tochtergesellschaften der SRH. Dies umfasst die Verwaltung und Weiterentwicklung zentraler...

  • IT-Service-Manager für den First-Level-Support

    vor 3 Monaten

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH Holding ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bildung und Gesundheit, das sich auf innovative Informationstechnologielösungen spezialisiert hat. Unser engagiertes Team von rund 180 Fachkräften verantwortet die strategische und operative IT für 40 Tochtergesellschaften der SRH. Dies umfasst die Verwaltung und Weiterentwicklung zentraler...

  • IT-Service-Manager für den First-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH Holding ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bildung und Gesundheit, das sich auf innovative Informationstechnologielösungen spezialisiert hat. Unser engagiertes Team von rund 180 Fachkräften betreut die strategische und operative IT für zahlreiche Tochtergesellschaften. Dies umfasst die Wartung und Weiterentwicklung zentraler Anwendungen...

  • IT-Service-Manager für den First-Level-Support

    vor 2 Monaten

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH Holding ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bildung und Gesundheit, das sich auf innovative Informationstechnologielösungen spezialisiert hat. Unser engagiertes Team von rund 180 Fachkräften betreut die strategische und operative IT für zahlreiche Tochtergesellschaften. Dies umfasst die Wartung und Weiterentwicklung zentraler Anwendungen...

  • IT-Service-Manager für den First-Level-Support

    vor 3 Monaten

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Informationstechnologie, spezialisiert auf die zukunftsorientierten Sektoren Bildung und Gesundheit. Unser engagiertes Team von rund 180 Fachkräften betreut die strategische und operative IT für 40 Unternehmen der SRH-Gruppe. Dies beinhaltet den Betrieb und die kontinuierliche...

  • IT-Service-Manager für den First-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Informationstechnologie, spezialisiert auf die zukunftsorientierten Sektoren Bildung und Gesundheit. Unser engagiertes Team von rund 180 Fachkräften betreut die strategische und operative IT für 40 Unternehmen der SRH-Gruppe. Dies beinhaltet den Betrieb und die kontinuierliche...

  • IT-Service-Manager für den First-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH Holding ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bildung und Gesundheit, das sich auf innovative IT-Lösungen spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von rund 180 Fachkräften betreuen wir die strategische und operative IT für zahlreiche Tochtergesellschaften. Unser Fokus liegt auf der Optimierung zentraler Anwendungen und der Entwicklung...

  • IT-Service-Manager für den First-Level-Support

    vor 3 Monaten

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH Holding ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bildung und Gesundheit, das sich auf innovative IT-Lösungen spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von rund 180 Fachkräften betreuen wir die strategische und operative IT für zahlreiche Tochtergesellschaften. Unser Fokus liegt auf der Optimierung zentraler Anwendungen und der Entwicklung...

  • IT-Service-Manager für den First-Level-Support

    vor 2 Monaten

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH Holding ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bildung und Gesundheit, das sich auf innovative Informationstechnologien spezialisiert hat. Unser engagiertes Team von rund 180 Fachkräften betreut die strategische und operative IT für 40 Tochtergesellschaften der SRH. Dies umfasst die Wartung und Weiterentwicklung zentraler Anwendungen sowie den...

  • IT-Service-Manager für den First-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Die SRH Holding ist ein führendes Unternehmen im Bereich Bildung und Gesundheit, das sich auf innovative Informationstechnologien spezialisiert hat. Unser engagiertes Team von rund 180 Fachkräften betreut die strategische und operative IT für 40 Tochtergesellschaften der SRH. Dies umfasst die Wartung und Weiterentwicklung zentraler Anwendungen sowie den...

  • IT-Service-Manager First-Level-Support

    vor 2 Monaten

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Aufgabenbereich:Als IT-Service-Manager auf der ersten Ebene sind Sie für die Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Ticketsystem verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im TicketsystemUnterstützung bei der Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfigurationKategorisierung,...

  • IT-Service-Manager First-Level-Support

    vor 2 Monaten

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Aufgabenbereich:Als IT-Service-Manager auf der ersten Ebene sind Sie für die Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Ticketsystem verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im TicketsystemUnterstützung bei der Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfigurationKategorisierung,...

  • IT-Spezialist als IT-Service-Manager First-Level Support

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Aufgabenbereich:Als IT-Spezialist im Bereich First-Level-Support sind Sie für die Bearbeitung von Störungen und Anforderungen verantwortlich. Sie unterstützen bei der Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfiguration. Darüber hinaus katalogisieren, priorisieren und weiterleiten Sie Störungen und Anforderungen an...

  • IT-Spezialist als IT-Service-Manager First-Level Support

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Aufgabenbereich:Als IT-Spezialist im Bereich First-Level-Support sind Sie für die Bearbeitung von Störungen und Anforderungen verantwortlich. Sie unterstützen bei der Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfiguration. Darüber hinaus katalogisieren, priorisieren und weiterleiten Sie Störungen und Anforderungen an...

  • IT-Service-Manager (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (w/m/d)Die SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Dienstleistungen unterstützt.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des...

  • IT Systemkaufmann im First Level Support

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Aufgabenbereich:Als First-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Du bist verantwortlich für die Identifizierung und Behebung von Störungen, die Weiterleitung von komplexen Problemen an das zweite Level und die Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und...

  • IT Systemkaufmann im First Level Support

    vor 1 Monat

    Naumburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland SRH Holding Vollzeit

    Aufgabenbereich:Als First-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Du bist verantwortlich für die Identifizierung und Behebung von Störungen, die Weiterleitung von komplexen Problemen an das zweite Level und die Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und...