Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenbetreuer Service Desk - Essen, Nordrhein-Westfalen - 1&1 Versatel

  • Kundenbetreuer Service Desk

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Versatel Deutschland GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer im Service Desk, der Kundenanfragen im Rahmen von Störungen/Reklamationen annimmt.Der Service Desk-Mitarbeiter überwacht Tickets im Ticketsystem zum Status der Störungsbearbeitung.Wir erwarten, dass der Kundenbetreuer mit den Kunden kommuniziert, um den Status der Störungsbehebung zu besprechen.Der Service...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin bei MEDION", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich für die Lösung von IT-Problemen begeistert und sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bei MEDION werden Sie Teil eines agilen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin bei MEDION", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich für die Lösung von IT-Problemen begeistert und sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bei MEDION werden Sie Teil eines agilen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Agent (m/w/d) für unsere Division Valora Food Service Deutschland GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter sein und ihnen bei allen IT-Themen helfen.Aufgaben:Als IT Service Desk Agent (m/w/d) wirst du die Anfragen unserer...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Agent (m/w/d) für unsere Division Valora Food Service Deutschland GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter sein und ihnen bei allen IT-Themen helfen.Aufgaben:Als IT Service Desk Agent (m/w/d) wirst du die Anfragen unserer...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich in unserem Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Unterstützung geht. Du bist für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich in unserem Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Unterstützung geht. Du bist für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich in unserem Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Unterstützung geht. Du bist für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich in unserem Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Unterstützung geht. Du bist für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin bei MEDION", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich für die Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen kümmern. Ihre Aufgaben...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin bei MEDION", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich für die Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen kümmern. Ihre Aufgaben...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    {"h1": "IT Service Desk / User Helpdesk - audius", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen IT-Service-Desk-Spezialisten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Service-Desk / User Helpdesk-Teams werden Sie Teil des digitalen Wandels und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Ihre...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    {"h1": "IT Service Desk / User Helpdesk - audius", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen IT-Service-Desk-Spezialisten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Service-Desk / User Helpdesk-Teams werden Sie Teil des digitalen Wandels und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Ihre...

  • Service-Desk-Spezialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Service-Desk-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Service-Desk-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams bei MEDION AG werden Sie sich um die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Arbeitsplatz-Equipment und Druckern kümmern.Ihre Aufgaben1. Level im IT-Bereich (Incident, Service...

  • Service-Desk-Spezialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Service-Desk-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Service-Desk-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams bei MEDION AG werden Sie sich um die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Arbeitsplatz-Equipment und Druckern kümmern.Ihre Aufgaben1. Level im IT-Bereich (Incident, Service...

  • Service-Desk-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH Vollzeit

    Service-Desk-Experte (m/w/d)Unser Auftraggeber, ein renommiertes Unternehmen im Bereich Energieinfrastruktur, sucht im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort einen Service-Desk-Experten (m/w/d).Als Service-Desk-Experte werden Sie Teil eines national tätigen und erfolgreichen Unternehmens mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen.Ihre...

  • Service-Desk-Experte

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH Vollzeit

    Service-Desk-Agent (m/w/d)Wir suchen:Als Service-Desk-Agent (m/w/d) bei EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Personalvermittlung spezialisiert hat. Wir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Teammitglied, das unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Ihre...

  • Service-Desk-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH Vollzeit

    Service-Desk-Spezialist (m/w/d)Wir suchen:Als Service-Desk-Spezialist (m/w/d) bei EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Personalvermittlung im Bereich Energieinfrastruktur spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Lösung technischer Probleme begeistert...

  • Service-Desk-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Medion AG: Service-Desk-Agent*in (m/w/d)Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Essen eine/n Service-Desk-Agent*in (m/w/d) für unser Unternehmen Medion AG.Ihre AufgabenErste Hilfe im IT-Bereich (Incident, Service Request, Berechtigungen) / Moderation der "Task Force" bei Prio 1 Problemen / Ticket-Dispatching / Zweite Hilfe für IT-Anwendungen...

  • Service-Desk-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Medion AG: Service-Desk-Agent*in (m/w/d)Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Essen eine/n Service-Desk-Agent*in (m/w/d) für unser Unternehmen Medion AG.Ihre AufgabenErste Hilfe im IT-Bereich (Incident, Service Request, Berechtigungen) / Moderation der "Task Force" bei Prio 1 Problemen / Ticket-Dispatching / Zweite Hilfe für IT-Anwendungen...

Kundenbetreuer Service Desk

vor 2 Monaten

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Kundenbetreuer im Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Störungen oder Reklamationen. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Die Annahme von Kundenanfragen und die Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
  • Die Überwachung von Tickets und die Kommunikation mit den Kunden zum Status der Störungsbehebung
  • Die Beauftragung und Koordination des technischen Außendienstes
  • Die Meldung von Störungen an Partnerunternehmen und die Zusammenarbeit mit ihnen
Qualifikationen und Anforderungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen Sie:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung und relevante Berufserfahrung mit Kundenkontakt
  • Grundsätzliches Interesse an technischen Themen und technische Affinität
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und hohe Kundenorientierung
  • Belastbarkeit, Flexibilität und ein ausgeprägter Teamgeist
  • Bereitschaft zur Arbeit im Dreischichtbetrieb
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)
Was wir bieten

Bei 1&1 Versatel bieten wir Ihnen:

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Ein angenehmes Arbeitsklima mit wertschätzender Kommunikationskultur und flachen Hierarchien
  • Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Ein modernes und ergonomisch ausgestattetes Office mit kostenfreien Parkplätzen und guter ÖPNV-Anbindung
  • Ein Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen
  • Fahrrad-Leasing und Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
  • Konzernweites 1&1 Sommerfest und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Jubiläumsgratifikationen und Empfehlungsprämie