Kundenbetreuer Service Desk

Vor 5 Tagen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Versatel Deutschland GmbH Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Wir suchen einen Kundenbetreuer im Service Desk, der Kundenanfragen im Rahmen von Störungen/Reklamationen annimmt.
  • Der Service Desk-Mitarbeiter überwacht Tickets im Ticketsystem zum Status der Störungsbearbeitung.
  • Wir erwarten, dass der Kundenbetreuer mit den Kunden kommuniziert, um den Status der Störungsbehebung zu besprechen.
  • Der Service Desk-Experte beauftragt und koordiniert den technischen Außendienst.
  • Der Kundenbetreuer meldet Störungen in Richtung und Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen.

Was wir uns wünschen

  • Wir erwarten, dass der Service Desk-Mitarbeiter eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie relevante Berufserfahrung mit Kundenkontakt besitzt.
  • Der Kundenbetreuer sollte grundsätzlich Interesse an technischen Themen sowie technische Affinität haben.
  • Wir erwarten, dass der Service Desk-Experte ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und hohe Kundenorientierung besitzt.
  • Der Kundenbetreuer sollte belastbar, flexibel und ein ausgeprägter Teamgeist haben.
  • Wir erwarten, dass der Service Desk-Mitarbeiter bereit ist, im Dreischichtbetrieb zu arbeiten.
  • Der Kundenbetreuer sollte sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1) besitzen.

Was wir Ihnen noch sagen möchten

  • Wir bieten abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, ein dynamisches Arbeitsumfeld und eine Hands-on-Mentalität.
  • Wir haben ein angenehmes Arbeitsklima, eine wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien und eine Duz-Kultur.
  • Wir bieten Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine interne Weiterbildungsakademie an.
  • Wir haben flexible Arbeitszeiten, ein Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich sowie mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche).
  • Wir bieten 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe an.
  • Wir haben ein modernes und ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze und eine gute ÖPNV-Anbindung.
  • Wir bieten ein Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement an.
  • Wir haben Fahrrad-Leasing.
  • Wir bieten Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte an.
  • Wir haben ein Konzernweites 1&1 Sommerfest.
  • Wir bieten einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge an.
  • Wir haben Jubiläumsgratifikationen.
  • Wir bieten eine Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende an.

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin bei MEDION", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich für die Lösung von IT-Problemen begeistert und sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bei MEDION werden Sie Teil eines agilen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin bei MEDION", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich für die Lösung von IT-Problemen begeistert und sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bei MEDION werden Sie Teil eines agilen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen...

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Agent (m/w/d) für unsere Division Valora Food Service Deutschland GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter sein und ihnen bei allen IT-Themen helfen.Aufgaben:Als IT Service Desk Agent (m/w/d) wirst du die Anfragen unserer...

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Agent (m/w/d) für unsere Division Valora Food Service Deutschland GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter sein und ihnen bei allen IT-Themen helfen.Aufgaben:Als IT Service Desk Agent (m/w/d) wirst du die Anfragen unserer...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich in unserem Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Unterstützung geht. Du bist für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich in unserem Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Unterstützung geht. Du bist für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich in unserem Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Unterstützung geht. Du bist für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich in unserem Team einbringen möchte. Als Service-Desk Agentin bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Unterstützung geht. Du bist für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich für die Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen kümmern. Ihre Aufgaben umfassen: * 1....

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich für die Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen kümmern. Ihre Aufgaben umfassen: * 1....

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin bei MEDION", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich für die Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen kümmern. Ihre Aufgaben...

  • Service-Desk-Spezialistin

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Service-Desk Agentin bei MEDION", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Service-Desk Agentin, die sich für die Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen kümmern. Ihre Aufgaben...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    {"h1": "IT Service Desk / User Helpdesk - audius", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen IT-Service-Desk-Spezialisten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Service-Desk / User Helpdesk-Teams werden Sie Teil des digitalen Wandels und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Ihre...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    {"h1": "IT Service Desk / User Helpdesk - audius", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen IT-Service-Desk-Spezialisten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Service-Desk / User Helpdesk-Teams werden Sie Teil des digitalen Wandels und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Ihre...

  • Service-Desk-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Service-Desk-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Service-Desk-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams von MEDION AG werden Sie sich um die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Arbeitsplatz-Equipment und Druckern kümmern.Aufgaben:1. Level-Unterstützung im IT-Bereich...

  • Service-Desk-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Service-Desk-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Service-Desk-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams von MEDION AG werden Sie sich um die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Arbeitsplatz-Equipment und Druckern kümmern.Aufgaben:1. Level-Unterstützung im IT-Bereich...

  • Service-Desk-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Service-Desk-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Service-Desk-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams bei MEDION AG werden Sie sich um die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Arbeitsplatz-Equipment und Druckern kümmern.Ihre Aufgaben1. Level im IT-Bereich (Incident, Service...

  • Service-Desk-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Service-Desk-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Service-Desk-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams bei MEDION AG werden Sie sich um die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Arbeitsplatz-Equipment und Druckern kümmern.Ihre Aufgaben1. Level im IT-Bereich (Incident, Service...

  • Service-Desk-Experte

    Vor 4 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH Vollzeit

    Service-Desk-Experte (m/w/d)Unser Auftraggeber, ein renommiertes Unternehmen im Bereich Energieinfrastruktur, sucht im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort einen Service-Desk-Experten (m/w/d).Als Service-Desk-Experte werden Sie Teil eines national tätigen und erfolgreichen Unternehmens mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen.Ihre...

  • Service-Desk-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH Vollzeit

    Service-Desk-Spezialist (m/w/d)Wir suchen:Als Service-Desk-Spezialist (m/w/d) bei EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Personalvermittlung im Bereich Energieinfrastruktur spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Lösung technischer Probleme begeistert...