Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter Customer Success Management - Dresden, Sachsen - Kiwigrid
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Team Lead Customer Success Management
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid VollzeitDeine RolleAls Team Lead Customer Success Management bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams. Du entwickelst und implementierst Strategien zur Steigerung der Kundenloyalität und Umsatzsteigerung. Du bist die Stimme des Kunden innerhalb der Organisation und sicherst, dass deren Feedback in Produktverbesserungen...
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Team Lead Customer Success Management
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid VollzeitDeine RolleAls Team Lead Customer Success Management bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams. Du entwickelst und implementierst Strategien zur Steigerung der Kundenloyalität und Umsatzsteigerung. Du bist die Stimme des Kunden innerhalb der Organisation und sicherst, dass deren Feedback in Produktverbesserungen...
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Team Lead Customer Success Management
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid VollzeitDeine RolleAls Team Lead Customer Success Management bei Kiwigrid übernimmst du die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams. Du bist verantwortlich für die Rekrutierung, Mentoring und Bindung von Spitzentalenten. Deine Aufgabe ist es, eine Hochleistungskultur zu etablieren und aufrechtzuerhalten, indem du effektive Schulungsprogramme und...
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Team Lead Customer Success Management
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid VollzeitDeine AufgabenAls Team Lead Customer Success Management bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams. Du sollst die Kundenbeziehungen aufrechterhalten und stärken, um die Zufriedenheit und Bindung der Kunden zu fördern.Führung und Teamentwicklung:Rekrutierung, Mentoring und Bindung von SpitzentalentenEtablierung und...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid VollzeitDeine AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager bei Kiwigrid bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams. Du sollst die Kundenbedürfnisse verstehen und Strategien entwickeln, um ihre Zufriedenheit und Bindung zu fördern.Kundenbindung und BeziehungsmanagementVerantwortlich für den Aufbau und die Pflege starker,...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid VollzeitDeine AufgabenFührung und Teamentwicklung:Verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Customer-Success-Teams, einschließlich Rekrutierung, Mentoring und Bindung von SpitzentalentenEtablierung und Aufrechterhaltung einer Hochleistungskultur durch effektive Schulungsprogramme und kontinuierliche berufliche WeiterentwicklungKundenbindung und...
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Customer Service Assistant
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland ESS Education VollzeitAt ESS Education, we are seeking a skilled Customer Service Assistant to join our team. The ideal candidate will be responsible for handling customer inquiries via email and chat, providing accurate information and support, and resolving customer issues effectively. This role offers flexible hours, including part-time options, and requires the ability to...
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Mitarbeiter Customer Success BIM
vor 2 Monaten
Dresden, Sachsen, Deutschland Spartacus Fm VollzeitIhre AufgabenBetreuung und Beratung unserer Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösung SPARTACUS Facility ManagementAktives Management von Service-Tickets, Kundenanfragen und -aufträgen mit Hilfe des firmeneigenen SupportsystemsDurchführung von Analysen bei Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter Kommunikation mit dem...
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Mitarbeiter Customer Success BIM
vor 2 Monaten
Dresden, Sachsen, Deutschland Spartacus Fm VollzeitIhre AufgabenBetreuung und Beratung unserer Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösung SPARTACUS Facility ManagementAktives Management von Service-Tickets, Kundenanfragen und -aufträgen mit Hilfe des firmeneigenen SupportsystemsDurchführung von Analysen bei Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter Kommunikation mit dem...
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Customer Quality Manager
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland ASML VollzeitJob Title: Customer Quality ManagerASML is seeking a highly skilled Customer Quality Manager to join our team. As a key member of our EU/US Customer Team, you will be responsible for ensuring the highest quality standards are met for our customers.Key Responsibilities:Develop and implement quality strategies to meet customer expectationsManage customer...
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Customer Quality Lead
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland ASML VollzeitAbout this role:ASML is seeking a Customer Quality Lead to join our team. The successful candidate will have a strong customer-oriented attitude and customer interaction skills. They will also have effective communication and influencing skills, with the ability to influence without power. The role will be based in Dresden, Germany, supporting...
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Customer Quality Manager
vor 2 Monaten
Dresden, Sachsen, Deutschland ASML Vollzeit{"Role and Responsibilities": "As a Customer Quality Manager at ASML, you will be part of the Site Operation staff team as a Quality Business Partner. Your primary responsibilities will include understanding customer expectations, managing incidents, and defining the customer's quality roadmap for realization. You will report into the EU/US Customer Team and...
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Customer Quality Manager
vor 2 Monaten
Dresden, Sachsen, Deutschland ASML Vollzeit{"Role and Responsibilities": "As a Customer Quality Manager at ASML, you will be part of the Site Operation staff team as a Quality Business Partner. Your primary responsibilities will include understanding customer expectations, managing incidents, and defining the customer's quality roadmap for realization. You will report into the EU/US Customer Team and...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Hamburg Dresdner Maschinenfabriken GmbH VollzeitJob Title: Customer Service Employee/RepresentativeWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Employee/Representative to join our team at Hamburg Dresdner Maschinenfabriken GmbH in Dresden.Your Key Responsibilities:Provide exceptional customer service and support to our clients in the cocoa and chocolate industry.Technical support and...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Hamburg Dresdner Maschinenfabriken GmbH VollzeitJob Title: Customer Service Employee/RepresentativeWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Employee/Representative to join our team at Hamburg Dresdner Maschinenfabriken GmbH in Dresden.Your Key Responsibilities:Provide exceptional customer service and support to our clients in the cocoa and chocolate industry.Technical support and...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland PULL AND BEAR VollzeitRole Overview:We are seeking a Sales Assistant to join our team at PULL&BEAR in Dresden. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a clean and organized store environment, and achieving sales targets.Key Responsibilities:Assist customers in finding the perfect outfit and ensure a positive customer...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland ASML Vollzeit**Job Summary**ASML is seeking a highly skilled Customer Support Engineer to join our team in Reutlingen, Germany. As a Customer Support Engineer, you will be responsible for the installation, qualification, reparation, and maintenance of ASML systems at our customer sites.**Key Responsibilities**Install new equipment, perform upgrades, and system...
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Leiter Supply Chain Prozesse
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland secunet VollzeitHead of Supply Chain Process ManagementFür unser Team im Supply Chain Management suchen wir einen erfahrenen Leiter, der unsere Supply Chain Prozesse weiterentwickelt und kontinuierlich verbessert.Deine AufgabenLeitung eines Teams und Weiterentwicklung der Abteilung Supply Chain Process ManagementRegelmäßige Reviews und kontinuierliche Weiterentwicklung...
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Leiter Supply Chain Prozesse
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland secunet VollzeitHead of Supply Chain Process ManagementFür unser Team im Supply Chain Management suchen wir einen erfahrenen Leiter, der unsere Supply Chain Prozesse weiterentwickelt und leitet.Deine AufgabenLeitung eines Teams und Weiterentwicklung der Abteilung Supply Chain Process ManagementRegelmäßige Reviews und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Supply Chain...
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Leiter Supply Chain Prozessmanagement
Vor 4 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland secunet VollzeitSupply Chain Process ManagerFür unser Team im Supply Chain Management suchen wir einen erfahrenen Leiter, der unsere Supply Chain Prozesse kontinuierlich weiterentwickelt.Deine AufgabenLeitung eines Teams und Weiterentwicklung der Abteilung Supply Chain Process ManagementRegelmäßige Reviews und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Supply Chain...
Leiter Customer Success Management
vor 3 Monaten
Ihre Aufgaben
Teamführung und Entwicklung: Verantwortung für die Leitung und Förderung des Customer-Success-Teams, einschließlich Rekrutierung, Coaching und Bindung von Talenten Schaffung und Aufrechterhaltung einer leistungsstarken Unternehmenskultur durch effektive Schulungsmaßnahmen und kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung Kundenbindung und Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege stabiler, langfristiger Kundenbeziehungen zur Förderung von Zufriedenheit und Loyalität Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und Umsatzgenerierung Strategische Planung und Ausrichtung: Leitung der Erstellung und Umsetzung einer umfassenden Customer-Success-Strategie, die mit den übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmt Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Produktmanagement- und Entwicklungsteams, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden in die strategische Planung integriert werden Leistungsmessung und Reporting: Überwachung und Analyse von Schlüsselkennzahlen (KPIs) im Zusammenhang mit dem Kundenerfolg Bereitstellung regelmäßiger Berichte und Einblicke für das Management, um Leistungstrends, Erfolge und Verbesserungsbereiche hervorzuheben Kundenvertretung und Feedbackmanagement: Als Stimme der Kunden innerhalb der Organisation agieren, deren Bedürfnisse vertreten und sicherstellen, dass ihr Feedback in Produktverbesserungen einfließt Einrichtung und Verwaltung von Prozessen zur Sammlung, Analyse und Umsetzung von Kundenfeedback Eskalations- und Problemlösungsmanagement: Verantwortung für das Management und die Lösung von hochrangigen Kundenproblemen und Eskalationen, um zeitnahe und effektive Lösungen sicherzustellen Implementierung von Prozessen zur Vermeidung wiederkehrender Probleme und zur Verbesserung der allgemeinen KundenzufriedenheitIhr Profil
Mehrjährige relevante Erfahrung im Bereich Customer Success Management Nachgewiesene Fähigkeiten in der strategischen Planung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Geschäftswachstums Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Software- oder IT-Bereich Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung mit Personalverantwortung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Lösungsorientierte und interdisziplinäre Denk- und Arbeitsweise Hervorragende Priorisierungs- und Verhandlungsfähigkeiten in der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern Führungsstärke, Selbstbewusstsein und Tatkraft bei der Motivation von Mitarbeitern und beim Aufbau leistungsstarker Teams Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise, hohe Leistungsbereitschaft und Resilienz Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren FachrichtungWas wir bieten?
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung Flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle; mobiles Arbeiten Agiles Arbeiten in modernen Büros; Arbeitsinseln und Steharbeitsplätze; Englischkurse im Unternehmen Betriebliches Gesundheitsmanagement; frisches Obst, kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten Gemeinsame Sportveranstaltungen; Firmen-Fahrrad-Leasing; zusätzliche Tage bei Erkrankungen Jobticket; Prämien für Mitarbeiterakquise; Betriebsrentenmodell Eigenverantwortung; regelmäßige Feedbackgespräche; feste Weiterbildungsbudgets und Training on the job Gesponserte Freizeitaktivitäten (Billard, Kicker, Tischtennis usw.) Individuelle Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes