Kundenberater (m/w/d) im Servicebereich

vor 4 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit


Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)

Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)

Eintrittstermin: Ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)
Abteilung: Kundenservice
Vertrag: unbefristet

Ihre Aufgaben:
  • Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG überzeugen Sie im Erstkontakt unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer serviceorientierten Kompetenz.
  • Erreichbarkeit: Unsere Kundinnen und Kunden kontaktieren uns hauptsächlich telefonisch, aber auch per E-Mail und über digitale Kanäle. Die meisten dieser kaufmännischen, technischen oder sozialen Anliegen können Sie direkt bearbeiten, alle anderen leiten Sie an die entsprechenden Stellen weiter.
  • Anliegen bearbeiten: Zu den von Ihnen selbst zu bearbeitenden Fällen gehören unter anderem standardisierte Vorgänge wie z.B. Terminvereinbarungen, Beratungen zu Vertragskonten oder Betriebskostenabrechnungen sowie die Beauftragung vorgegebener Fachfirmen.
  • Dokumentation: Ihre Kundenkontakte erfassen Sie als Auftragstickets in unserem Ticketsystem. So schaffen Sie Transparenz für die gesamte GAG, gewährleisten eine strukturierte Bearbeitung und erledigen die Weiterleitung an die jeweiligen Fachbereiche.
  • Zusammenarbeit: In Ihrer Funktion als Kundenberater im Servicebereich der GAG arbeiten Sie sowohl mit Ihren Kolleginnen und Kollegen aus den Kundencentern als auch mit Mitarbeitenden aus anderen zentralen Bereichen der GAG zusammen.
Unsere Vorteile:
  • Familie und Beruf | Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Kindernotfallbetreuung und der Möglichkeit, an bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten, unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Familie zu vereinbaren.
  • Unternehmenskultur | Offen, divers – und gerne per Du. Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander sind uns wichtig, ebenso wie unser jährliches Sommerfest oder unsere unvergesslichen Karnevalsfeiern.
  • Personalentwicklung | Sie möchten sich kontinuierlich weiterentwickeln? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit und unterstützen Sie individuell und bedarfsgerecht.
  • Gesundheit und Fitness | Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Vom Gesundheitstag bis hin zu wöchentlichen Fitnesskursen bieten wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, fit zu bleiben.
  • Unterstützung für Mitarbeitende | Wir stehen Ihnen in allen Lebenslagen zur Seite: sei es eine finanzielle Unterstützung zur Geburt Ihres Kindes, Hilfe in Notfällen oder ein Zuschuss beim Zahnersatz.
  • Zusätzliche Leistungen | Arbeiten bei der GAG lohnt sich in jedem Fall. Denn wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Zuschüsse für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
Ihr Profil:
  • Sie haben eine kaufmännische oder wohnungswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen und bringen mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Bereich mit.
  • Mit Ihrem aufgeschlossenen, kommunikationsstarken Auftreten, einem sehr guten Ausdrucksvermögen und einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung sind Sie die ideale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
  • Sie haben eine besondere Affinität zum Telefonieren und sind auch auf digitalen Kommunikationskanälen versiert.
  • In Ihrem neuen Job bei der GAG ist kein Tag wie der andere. Mit Ihren sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen, interkultureller Kompetenz und einem hohen Maß an Flexibilität meistern Sie jede Herausforderung für unsere Kundinnen und Kunden.
  • Eine selbstständige, verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich. Als Teil unseres Kundenservice sind Sie zudem bereit für eine rollierende, mit Ihren Kolleginnen und Kollegen abgestimmte Einsatzplanung.
  • Wenn Sie zudem sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sind und idealerweise gute SAP-Kenntnisse besitzen, freuen wir uns darauf, Sie bald in unserem Kundenservice begrüßen zu dürfen.
Die GAG – Quartiersspezialistin für die Menschen in Köln

Mit Wohnungen, drei Millionen Quadratmetern Wohn- und Nutzfläche für Menschen sowie mehr als 600 Mitarbeitenden in rund 40 unterschiedlichen Aufgabenbereichen sind wir Kölns größte Vermieterin.

Aber wir sind mehr als das. Viel mehr.

Ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit gehen bei der GAG Hand in Hand mit unserer sozialen Verantwortung für die Stadt und ihre Menschen. Das gilt für die Weiterentwicklung innovativer Maßnahmen und Prozesse genauso wie für die Realisierung neuer Wohnprojekte. Mit starken Teams, die sich gegenseitig unterstützen, bieten wir den Menschen in Köln nicht nur bezahlbaren Wohnraum, sondern gestalten auch das Miteinander in unserer Herzensstadt.

  • Kundenberater im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Kundenberater im Servicebereich (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)Eintrittstermin: Nach VereinbarungArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG begeistern Sie im Erstkontakt...

  • Kundenberater im Servicebereich

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Kundenberater im Servicebereich (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)Eintrittstermin: Nach VereinbarungArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG begeistern Sie im Erstkontakt...

  • Kundenberater im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Kundenberater im Servicebereich (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)Eintrittstermin: Ab sofortArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG überzeugen Sie im Erstkontakt unsere...

  • Kundenberater im Servicebereich

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Kundenberater im Servicebereich (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)Eintrittstermin: Ab sofortArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG überzeugen Sie im Erstkontakt unsere...

  • Kundenberater (m/w/d) im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Berater im Kundenservice (m/w/d)Berater im Kundenservice (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Berater im Kundenservice (m/w/d)Eintrittstermin: Ab sofortArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG...

  • Leiter Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primus Service GmbH Vollzeit

    Leiter Servicebereich (m/w/d) Vollzeit Standort Bonn, 53113 Verpflegung für Mitarbeiter Arbeitszeiten Flexibel, nach Vereinbarung Bereitschaft für Veranstaltungen am Kundenstandort, einschließlich Wochenenden und Feiertagen Über uns Die Primus Service GmbH wurde 1998 als Tochtergesellschaft der Malteser-Gruppe gegründet. Wir setzen uns dafür ein,...

  • Kundenberater (m/w/d) - Fachmann für Kundenbeziehungen

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenberater (m/w/d) bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:AufgabenErster Ansprechpartner für KundenEigenständige Bearbeitung von KundenanliegenServiceorientierte Beratung zu Bestellungen, Produkten und ServiceleistungenSuche nach effizienten Lösungen für KundenKunden...

  • Kundenberater (m/w/d) - Fachmann für Kundenbeziehungen

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenberater (m/w/d) bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:AufgabenErster Ansprechpartner für KundenEigenständige Bearbeitung von KundenanliegenServiceorientierte Beratung zu Bestellungen, Produkten und ServiceleistungenSuche nach effizienten Lösungen für KundenKunden...

  • Kundenberater im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind ein kommunikativer Mensch und schätzen die Interaktion mit Kollegen und Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen ein engagiertes Teammitglied (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundenservices.Ihre AufgabenProfessionelle Betreuung und Beratung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und...

  • Kundenberater (m/w/d) - Erfolg durch Engagement

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenberater bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen, die Serviceorientierung und Hilfestellung bei allen Themen zu Bestellungen, Produkten und Serviceleistungen.VerantwortlichkeitenAnsprechpartner für KundenEigenständige...

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    vor 16 Stunden

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  • Mitarbeiter (m/w) im Servicebereich Leitstand

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABUS Kransysteme GmbH Vollzeit

    ABUS Kransysteme GmbH gehört zu den führenden Anbietern von Krananlagen und Kranbauteilen. Als ein inhabergeführtes Unternehmen zeichnen wir uns durch Innovationskraft und kontinuierliches Wachstum aus. Um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen, benötigen wir engagierte Mitarbeiter, die mit Begeisterung an der Entwicklung der Technologien von morgen...

  • Kundenberater (m/w/d) im Telekom Bereich

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cho-Time GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach neuen Teammitgliedern, die als Kundenberater (m/w/d) im Telekom Bereich erfolgreich durchstarten wollen.Aufgaben:Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Telekom Bereich.Deine Aufgabe ist es, Kunden zu begeistern und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Wir bieten eine umfassende Ausbildung und...

  • Kundenberater (m/w/d) im Telekom Bereich

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cho-Time GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach neuen Teammitgliedern, die als Kundenberater (m/w/d) im Telekom Bereich erfolgreich durchstarten wollen.Aufgaben:Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Telekom Bereich.Deine Aufgabe ist es, Kunden zu begeistern und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Wir bieten eine umfassende Ausbildung und...

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    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenberater bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen, die Serviceorientierung und Hilfestellung bei allen Themen zu Bestellungen, Produkten und Serviceleistungen.VerantwortlichkeitenAnsprechpartner für Kunden und Bearbeitung...

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    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenberater bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen, die Serviceorientierung und Hilfestellung bei allen Themen zu Bestellungen, Produkten und Serviceleistungen.VerantwortlichkeitenAnsprechpartner für Kunden und Bearbeitung...

  • Servicemitarbeiter (m/w/d) - Moment Maker im Servicebereich

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1.160 Hotels in 95+ Ländern.Als Teil unseres Teams bist du ein wichtiger Teil unseres Erfolgs. Wir suchen nach engagierten und motivierten Menschen, die sich für unsere Gäste und unsere Mitarbeiter einsetzen.Als Servicemitarbeiter...

  • Servicemitarbeiter (m/w/d) - Moment Maker im Servicebereich

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1.160 Hotels in 95+ Ländern.Als Teil unseres Teams bist du ein wichtiger Teil unseres Erfolgs. Wir suchen nach engagierten und motivierten Menschen, die sich für unsere Gäste und unsere Mitarbeiter einsetzen.Als Servicemitarbeiter...

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    vor 15 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

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    vor 15 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

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