Kundenberater im Servicebereich

vor 4 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit


Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)

Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)

Eintrittstermin: Ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)
Abteilung: Kundenservice
Vertrag: unbefristet

Ihre Aufgaben:
  • Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG überzeugen Sie im Erstkontakt unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer serviceorientierten Kompetenz.
  • Erreichbarkeit: Unsere Kundinnen und Kunden kontaktieren uns hauptsächlich telefonisch, aber auch per E-Mail und über verschiedene digitale Kanäle. Die meisten dieser kaufmännischen, technischen oder sozialen Anliegen können Sie direkt bearbeiten, alle anderen leiten Sie weiter.
  • Anliegen bearbeiten: Zu den von Ihnen selbst zu bearbeitenden Fällen gehören unter anderem standardisierte Vorgänge wie z.B. Terminvereinbarungen, Beratungen zum Vertragskonto oder der Betriebskostenabrechnung oder die Beauftragung vorgegebener Fachfirmen.
  • Dokumentation: Ihre Kundenkontakte erfassen Sie als Auftragstickets in unserem Ticketsystem. So schaffen Sie Transparenz für die gesamte GAG, gewährleisten eine strukturierte Vorgangsbearbeitung und erledigen die Weiterleitung an den jeweiligen Fachbereich.
  • Zusammenarbeit: In Ihrer Funktion als Kundenberater im Kundenservice der GAG arbeiten Sie sowohl mit Ihren Kolleginnen und Kollegen aus den Kundencentern als auch mit Mitarbeitenden aus anderen zentralen GAG-Bereichen zusammen.
Unsere Vorteile:
  • Familie und Beruf | Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Kindernotfallbetreuung und der Möglichkeit, an bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten, unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.
  • Unternehmenskultur | Offen, divers – und gerne per Du. Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander sind uns wichtig, ebenso wie unser jährliches Sommerfest oder unsere unvergesslichen Karnevalsfeiern.
  • Personalentwicklung | Sie möchten sich kontinuierlich weiterentwickeln? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit und unterstützen Sie individuell und bedarfsgerecht.
  • Gesundheit und Fitness | Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Vom Gesundheitstag bis hin zu wöchentlichen Fitnesskursen bieten wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, fit zu bleiben.
  • Stiftung für die Mitarbeitenden | Wir stehen Ihnen in allen Lebenslagen zur Seite: sei es eine finanzielle Unterstützung zur Geburt Ihres Kindes, Hilfe in Notfällen oder einfach nur ein Zuschuss beim Zahnersatz.
  • Da geht noch mehr | Arbeiten bei der GAG lohnt sich in jedem Fall. Denn wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld und bezuschussen die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.
Ihr Profil:
  • Sie haben eine kaufmännische oder wohnungswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen und können auf eine mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Bereich zurückblicken.
  • Mit Ihrem aufgeschlossenen, kommunikationsstarken Auftreten, einem sehr guten Ausdrucksvermögen und einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung sind Sie die ideale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
  • Sie haben nicht nur eine besondere Affinität zum Telefonieren, sondern sind auch auf digitalen Kommunikationskanälen versiert.
  • In Ihrem neuen Job bei der GAG ist kein Tag wie der andere. Mit Ihren sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen, interkultureller Kompetenz und einem hohen Maß an Flexibilität, meistern Sie jede Herausforderung für unsere Kundinnen und Kunden.
  • Eine selbstständige, verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich. Als Teil unseres Kundenservice sind Sie zudem bereit für eine rollierende, mit Ihren Kolleginnen und Kollegen abgestimmte Einsatzplanung.
  • Wenn Sie dann noch sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sind und idealerweise gute SAP-Kenntnisse besitzen, freuen wir uns, Sie bald in unserem Kundenservice begrüßen zu dürfen.
Die GAG – Quartiersspezialistin für die Menschen in Köln

Mit Wohnungen, drei Millionen Quadratmetern Wohn- und Nutzfläche für Menschen sowie mehr als 600 Mitarbeitenden in rund 40 unterschiedlichen Aufgabenbereichen sind wir Kölns größte Vermieterin.

Aber wir sind mehr als das. Viel mehr.

Ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit gehen bei der GAG Hand in Hand mit unserer sozialen Verantwortung für die Stadt und ihre Menschen. Das gilt für die Weiterentwicklung innovativer Maßnahmen und Prozesse genauso wie für die Realisierung neuer Wohnprojekte. Mit starken Teams, die sich gegenseitig unterstützen, bieten wir den Menschen in Köln nicht nur bezahlbaren Wohnraum, sondern gestalten auch das Miteinander in unserer Herzensstadt.

  • Kundenberater im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Kundenberater im Servicebereich (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)Eintrittstermin: Nach VereinbarungArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG begeistern Sie im Erstkontakt...

  • Kundenberater im Servicebereich

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Kundenberater im Servicebereich (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)Eintrittstermin: Nach VereinbarungArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG begeistern Sie im Erstkontakt...

  • Kundenberater (m/w/d) im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Kundenberater im Servicebereich (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)Eintrittstermin: Ab sofortArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG überzeugen Sie im Erstkontakt unsere...

  • Kundenberater im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind ein kommunikativer Mensch und schätzen die Interaktion mit Kollegen und Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen ein engagiertes Teammitglied (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundenservices.Ihre AufgabenProfessionelle Betreuung und Beratung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und...

  • Kundenberater (m/w/d) im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Berater im Kundenservice (m/w/d)Berater im Kundenservice (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Berater im Kundenservice (m/w/d)Eintrittstermin: Ab sofortArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG...

  • Telefonische Kundenberater/in

    vor 4 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen sowie Weiterleitung an spezialisierte AbteilungenDatenpflege und -aktualisierung in den KundensystemenUnterstützung bei der Kundenbetreuung und -bindungIhr ProfilErfahrung im Einzelhandel oder vergleichbaren...

  • Telefonische Kundenberater/in

    vor 5 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen sowie Weiterleitung an spezialisierte AbteilungenDatenpflege und -aktualisierung in den KundensystemenUnterstützung bei der Kundenbetreuung und -bindungIhr ProfilErfahrung im Einzelhandel oder vergleichbaren...

  • Kundenberater im Versicherungsbereich

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen kommunikative Talente für eine Position in der Kundenberatung im Bereich Versicherungen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen zu bearbeiten und diese umfassend zu beraten.AufgabenbereichEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen sowie...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen nach einer Person mit Kommunikationsstärke, die sich in der Kundenberatung im Versicherungsumfeld auskennt. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen zu bearbeiten und die Kunden optimal zu beraten.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach Kommunikationstalenten für eine Stelle in der Kundenberatung. Mit unserer umfassenden Schulung und Ihrer Serviceorientierung können Sie bei unserem Kunden den nächsten Karriereschritt gehen.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach Kommunikationstalenten für eine Stelle in der Kundenberatung. Mit unserer umfassenden Schulung und Ihrer Serviceorientierung können Sie bei unserem Kunden den nächsten Karriereschritt gehen.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen nach einer erfahrenen Kommunikations- und Kundenberatungskraft, die sich in der Kundenberatung im Versicherungsumfeld auskennt. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen zu bearbeiten und die Kunden optimal zu beraten. Mit unserer umfassenden Schulung und Ihrer Serviceorientierung können Sie bei...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen nach Kommunikationstalenten für eine Stelle in der Kundenberatung im Versicherungsumfeld. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen zu bearbeiten und die Kunden optimal zu beraten.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen nach Kommunikationstalenten für eine Stelle in der Kundenberatung im Versicherungsumfeld. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen zu bearbeiten und die Kunden optimal zu beraten.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen nach einer erfahrenen Kommunikations- und Kundenberatungskraft, die sich in der Kundenberatung im Versicherungsumfeld auskennt. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen zu bearbeiten und die Kunden optimal zu beraten. Mit unserer umfassenden Schulung und Ihrer Serviceorientierung können Sie bei...

  • Kundenberater im Versicherungsbereich

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen kommunikative Talente für eine Position in der Kundenberatung im Bereich Versicherungen. Ihre zentrale Aufgabe besteht darin, Kundenanfragen zu bearbeiten und diese umfassend zu beraten.Ihre AufgabenEntgegennahme von Anrufen und professionelle Bearbeitung von KundenanfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen sowie Weiterleitung an...

  • Kundenberater im Versicherungsbereich

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen kommunikative Talente für eine Position in der Kundenberatung innerhalb der Versicherungsbranche. Ihre zentrale Aufgabe besteht darin, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen professionell zu bearbeiten und eine umfassende Beratung zu bieten.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und kompetente Bearbeitung von...

  • Kundenberater im Versicherungsbereich

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen engagierte Kommunikationsexperten für eine Position in der telefonischen Kundenberatung im Bereich Versicherungen. Ihre Hauptverantwortung wird darin bestehen, Kundenanfragen zu bearbeiten und eine umfassende Beratung zu bieten.AufgabenbereichEntgegennahme und professionelle Bearbeitung von KundenanrufenBeratung zu...

  • Kundenberater (m/w/d) im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Unterstützung und Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail und Chat zu Produktdetails, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie deren schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung Dokumentation und Erfassung von Kundenanliegen in den entsprechenden Systemen Enge Kooperation mit...

  • Kundenberater (m/w/d) im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du bist kommunikativ und liebst den Austausch mit Kollegen und Kunden?Aktuell suchen wir für verschiedene renommierte Unternehmen engagierte Teammitglieder (m/w/d) im Bereich Kundenservice.Wenn du Interesse hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen.Deine AufgabenBeratung und Unterstützung von Kunden per Telefon,...