Kundenberater im Servicebereich

vor 4 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit


Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)

Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)

Eintrittstermin: Nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)
Abteilung: Kundenservice
Vertrag: unbefristet

Ihre Aufgaben:
  • Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG begeistern Sie im Erstkontakt unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem freundlichen Wesen und Ihrer serviceorientierten Kompetenz.
  • Erreichbarkeit: Unsere Kundinnen und Kunden erreichen uns vorwiegend telefonisch, aber auch per E-Mail und über digitale Kontaktwege. Die meisten dieser kaufmännischen, technischen oder sozialen Anliegen können Sie direkt lösen, alle anderen leiten Sie weiter.
  • Anliegen bearbeiten: Zu den von Ihnen selbst zu bearbeitenden Fällen gehören unter anderem standardisierte Vorgänge wie z.B. Terminvereinbarungen, Beratungen zum Vertragskonto oder der Betriebskostenabrechnung oder die Beauftragung vorgegebener Fachfirmen.
  • Dokumentation: Ihre Kundenkontakte tragen Sie als Auftragstickets in unser Ticketsystem ein. So machen Sie die Vorgänge für die gesamte GAG transparent, stellen eine strukturierte Vorgangsbearbeitung sicher und erledigen die Weiterleitung an den jeweiligen Fachbereich.
  • Zusammenarbeit: Für Ihren Beraterjob im Kundenservice der GAG arbeiten Sie sowohl mit Ihren Kolleginnen und Kollegen aus den Kundencentern als auch mit Mitarbeitenden aus anderen zentralen GAG-Bereichen zusammen.
Unsere Vorteile:
  • Familie und Beruf | Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.
  • Unternehmenskultur | Offen, divers – und gerne per Du. Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander sind uns wichtig.
  • Personalentwicklung | Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zur stetigen Weiterentwicklung und unterstützen Sie individuell.
  • Gesundheit und Fitness | Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Wir bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, fit zu bleiben.
  • Unterstützung für Mitarbeitende | Wir stehen Ihnen in allen Lebenssituationen zur Seite, sei es durch finanzielle Unterstützung oder andere Hilfen.
  • Zusätzliche Leistungen | Arbeiten bei der GAG bietet Ihnen zahlreiche Vorteile, darunter eine betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel.
Ihr Profil:
  • Sie haben eine kaufmännische oder wohnungswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen und können mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Bereich vorweisen.
  • Mit Ihrem aufgeschlossenen, kommunikationsstarken Auftreten und einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung sind Sie die ideale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
  • Sie haben eine besondere Affinität zum Telefonieren und sind sicher im Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen.
  • In Ihrem neuen Job bei der GAG ist kein Tag wie der andere. Mit Ihren sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen sowie interkultureller Kompetenz meistern Sie jede Herausforderung.
  • Eine selbstständige, verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich. Zudem sind Sie bereit für eine flexible Einsatzplanung.
  • Wenn Sie sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen umgehen und idealerweise gute SAP Kenntnisse besitzen, freuen wir uns, Sie in unserem Kundenservice begrüßen zu können.
Die GAG – Quartiersspezialistin für die Menschen in Köln

Mit Wohnungen und mehr als 600 Mitarbeitenden in unterschiedlichen Aufgabenbereichen sind wir Kölns größte Vermieterin.

Ökologische und ökonomische Verantwortung

Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung sind für uns wichtig. Wir bieten den Menschen in Köln nicht nur bezahlbaren Wohnraum, sondern gestalten auch das Miteinander in unserer Stadt.

  • Kundenberater im Servicebereich

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Kundenberater im Servicebereich (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)Eintrittstermin: Ab sofortArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG überzeugen Sie im Erstkontakt unsere...

  • Kundenberater im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Kundenberater im Servicebereich (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)Eintrittstermin: Ab sofortArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG überzeugen Sie im Erstkontakt unsere...

  • Kundenberater (m/w/d) im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Kundenberater im Servicebereich (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir einen Kundenberater im Servicebereich (m/w/d)Eintrittstermin: Ab sofortArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG Immobilien AG überzeugen Sie im Erstkontakt unsere...

  • Kundenberater im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind ein kommunikativer Mensch und schätzen die Interaktion mit Kollegen und Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen ein engagiertes Teammitglied (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundenservices.Ihre AufgabenProfessionelle Betreuung und Beratung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und...

  • Kundenberater (m/w/d) im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG Vollzeit

    Berater im Kundenservice (m/w/d)Berater im Kundenservice (m/w/d) Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Berater im Kundenservice (m/w/d)Eintrittstermin: Ab sofortArbeitszeit: Vollzeit (37 Std./Woche)Abteilung: KundenserviceVertrag: unbefristetIhre Aufgaben:Die Stimme der GAG: Als Kundenberater (m/w/d) der GAG...

  • Telefonische Kundenberater/in

    vor 5 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen sowie Weiterleitung an spezialisierte AbteilungenDatenpflege und -aktualisierung in den KundensystemenUnterstützung bei der Kundenbetreuung und -bindungIhr ProfilErfahrung im Einzelhandel oder vergleichbaren...

  • Telefonische Kundenberater/in

    vor 4 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen sowie Weiterleitung an spezialisierte AbteilungenDatenpflege und -aktualisierung in den KundensystemenUnterstützung bei der Kundenbetreuung und -bindungIhr ProfilErfahrung im Einzelhandel oder vergleichbaren...

  • Kundenberater im Versicherungsbereich

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen kommunikative Talente für eine Position in der Kundenberatung im Bereich Versicherungen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen zu bearbeiten und diese umfassend zu beraten.AufgabenbereichEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen sowie...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen nach einer Person mit Kommunikationsstärke, die sich in der Kundenberatung im Versicherungsumfeld auskennt. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen zu bearbeiten und die Kunden optimal zu beraten.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach Kommunikationstalenten für eine Stelle in der Kundenberatung. Mit unserer umfassenden Schulung und Ihrer Serviceorientierung können Sie bei unserem Kunden den nächsten Karriereschritt gehen.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach Kommunikationstalenten für eine Stelle in der Kundenberatung. Mit unserer umfassenden Schulung und Ihrer Serviceorientierung können Sie bei unserem Kunden den nächsten Karriereschritt gehen.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen nach einer erfahrenen Kommunikations- und Kundenberatungskraft, die sich in der Kundenberatung im Versicherungsumfeld auskennt. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen zu bearbeiten und die Kunden optimal zu beraten. Mit unserer umfassenden Schulung und Ihrer Serviceorientierung können Sie bei...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen nach Kommunikationstalenten für eine Stelle in der Kundenberatung im Versicherungsumfeld. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen zu bearbeiten und die Kunden optimal zu beraten.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen nach Kommunikationstalenten für eine Stelle in der Kundenberatung im Versicherungsumfeld. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen zu bearbeiten und die Kunden optimal zu beraten.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und professionelle Bearbeitung von AnfragenBeratung zu Finanzprodukten...

  • Telefonische Kundenberater/in

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen nach einer erfahrenen Kommunikations- und Kundenberatungskraft, die sich in der Kundenberatung im Versicherungsumfeld auskennt. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen zu bearbeiten und die Kunden optimal zu beraten. Mit unserer umfassenden Schulung und Ihrer Serviceorientierung können Sie bei...

  • Kundenberater im Versicherungsbereich

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen kommunikative Talente für eine Position in der Kundenberatung im Bereich Versicherungen. Ihre zentrale Aufgabe besteht darin, Kundenanfragen zu bearbeiten und diese umfassend zu beraten.Ihre AufgabenEntgegennahme von Anrufen und professionelle Bearbeitung von KundenanfragenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungen sowie Weiterleitung an...

  • Kundenberater im Versicherungsbereich

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen kommunikative Talente für eine Position in der Kundenberatung innerhalb der Versicherungsbranche. Ihre zentrale Aufgabe besteht darin, Kundenanfragen zu Vertragsänderungen professionell zu bearbeiten und eine umfassende Beratung zu bieten.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanrufen und kompetente Bearbeitung von...

  • Kundenberater im Versicherungsbereich

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen engagierte Kommunikationsexperten für eine Position in der telefonischen Kundenberatung im Bereich Versicherungen. Ihre Hauptverantwortung wird darin bestehen, Kundenanfragen zu bearbeiten und eine umfassende Beratung zu bieten.AufgabenbereichEntgegennahme und professionelle Bearbeitung von KundenanrufenBeratung zu...

  • Kundenberater (m/w/d) im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine Rolle:Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Freude an der Interaktion mit Kollegen und Kunden?Für mehrere unserer renommierten Kundenunternehmen suchen wir motivierte Teammitglieder (m/w/d) im Bereich Kundenservice.Deine Aufgaben:Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zu Produktinformationen, Bestellungen, Lieferungen und...

  • Kundenberater (m/w/d) im Servicebereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind eine kommunikative Persönlichkeit und schätzen den Austausch mit Kollegen und Kunden? Für verschiedene renommierte Unternehmen suchen wir derzeit engagierte Teammitglieder (m/w/d) im Bereich Kundenservice.Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail und Chat zu Produktinformationen, Bestellungen,...