Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience
vor 7 Stunden
Als Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience unterstützen Sie unser Team bei der Optimierung und Verbesserung der Supportprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Kundenproblemen, die Entwicklung neuer Prozesse und die Verbesserung bestehender Prozesse.
Ihre Ziele- Die Kundenprobleme analysieren und Lösungen entwickeln
- Die Supportprozesse optimieren und verbessern
- Den Chatbot trainieren, um weitere Anfragen beantworten zu können
- Die Supportkanäle weiterentwickeln
- Das Team im operativen Geschäft unterstützen
Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Teammitglied, das sich für Produktmanagement und Customer Experience begeistert. Die idealen Kandidaten sind Studenten (m/w/d) mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift.
- Ein Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund*innen
- Ein starkes Kommunikationsverständnis
- Ein Lernwunsch und die Bereitschaft, sich weiterzubilden
- Flexibilität und Zuverlässigkeit
Wir bieten Ihnen eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Team. Als Werkstudent (m/w/d) erhalten Sie eine faire Bezahlung und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.
- Ein Stundenlohn von 14,00€/16,00€ + 15% Zulage je Arbeitsstunde
- Flexibler Arbeitsort: Hybrid 2 Tage Home-Office/Woche
- Flexible Arbeitszeit: bis zu 20 Stunden pro Woche oder bis zu 40 Stunden in Deiner vorlesungsfreien Zeit
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Trainings, E-Learnings und interne Communities, Sprachkurse, Mentoring
Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für die Kundenbedürfnisse spezialisiert hat. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Ziele zu erreichen.
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Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit{"h1": "Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Produktmanager (m/w/d) für unsere Customer Experience-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Entwicklung und Optimierung unserer Produkte unterstützen und unsere Kundenbedürfnisse besser verstehen.Deine Aufgaben werden dir folgende...
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Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit{"h1": "Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Produktmanager (m/w/d) für unsere Customer Experience-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Entwicklung und Optimierung unserer Produkte unterstützen und unsere Kundenbedürfnisse besser verstehen.Deine Aufgaben werden dir folgende...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Open Experience GmbH VollzeitÜber unsOpen Experience GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die professionelle Digitalisierung der Bauausführung spezialisiert hat. Unsere Vision ist eine vollständige digitale Kontrolle der Baustellen, die auf der ganzheitlichen Integration von digitalen Modellen und der automatisch erfassten Situation vor Ort basiert.Die RolleWir suchen...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Open Experience GmbH VollzeitÜber unsOpen Experience GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die professionelle Digitalisierung der Bauausführung spezialisiert hat. Unsere Vision ist eine vollständige digitale Kontrolle der Baustellen, die auf der ganzheitlichen Integration von digitalen Modellen und der automatisch erfassten Situation vor Ort basiert.Die RolleWir suchen...
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Customer Experience Innovation Lead
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland diva-e VollzeitAbout diva-edivea-e is a leading Transactional Experience Partner (TXP) that creates digital experiences that drive business growth and customer engagement.With over 20 years of experience, we deliver E-Business solutions for top clients like FC Bayern München, Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, Lieferando, and Ravensburger.We have a strong company culture that...
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Customer Experience Innovation Lead
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland diva-e VollzeitAbout diva-edivea-e is a leading Transactional Experience Partner (TXP) that creates digital experiences that drive business growth and customer engagement.With over 20 years of experience, we deliver E-Business solutions for top clients like FC Bayern München, Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, Lieferando, and Ravensburger.We have a strong company culture that...
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Werkstudent Produktmanagement Customer Experience
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitIhre AufgabenAls Werkstudent im Produktmanagement und Customer Experience unterstützt du unser Team bei der Optimierung und Verbesserung der Supportprozesse.Deine Hauptaufgaben sind:Die Analyse von Kundenproblemen und die Entwicklung von LösungenDie Verbesserung von Prozessen und die Implementierung von neuen LösungenDie Entwicklung und Pflege von...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Intelligent Media Systems VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Intelligent Media Systems. As a Customer Success Manager, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving customer growth, and contributing to the success of our Learning Experience Platform.Key...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Intelligent Media Systems VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Intelligent Media Systems. As a Customer Success Manager, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving customer growth, and contributing to the success of our Learning Experience Platform.Key...
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Produktmanager im Bereich Customer Channel
vor 2 Stunden
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland GRENKE UK VollzeitÜberblickWir suchen einen Produktmanager im Bereich Customer Channel, der gemeinsam mit unseren internen Fachabteilungen, der IT und unseren Kollegen an unseren internationalen Standorten Anforderungen an IT-Lösungen erarbeitet, konsolidiert und erfolgreich umsetzt.VerantwortlichkeitenPlanen, realisieren und betreuen eines oder mehrerer IT-Produkte entlang...
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Produktmanager im Bereich Customer Channel
vor 2 Stunden
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland GRENKE UK VollzeitÜberblickWir suchen einen Produktmanager im Bereich Customer Channel, der gemeinsam mit unseren internen Fachabteilungen, der IT und unseren Kollegen an unseren internationalen Standorten Anforderungen an IT-Lösungen erarbeitet, konsolidiert und erfolgreich umsetzt.VerantwortlichkeitenPlanen, realisieren und betreuen eines oder mehrerer IT-Produkte entlang...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitJobbeschreibungAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Analyse von Kundenfeedback.Deine AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per E-MailAnalyse von Kundenfeedback aus verschiedenen KanälenUnterstützung bei der Betreuung unserer...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitJobbeschreibungAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Analyse von Kundenfeedback.Deine AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per E-MailAnalyse von Kundenfeedback aus verschiedenen KanälenUnterstützung bei der Betreuung unserer...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitJobbeschreibungAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Analyse von Kundenfeedback.Deine AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per E-MailAnalyse von Kundenfeedback aus verschiedenen KanälenUnterstützung bei der Betreuung unserer...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitJobbeschreibungAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Analyse von Kundenfeedback.Deine AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per E-MailAnalyse von Kundenfeedback aus verschiedenen KanälenUnterstützung bei der Betreuung unserer...
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Sicherheitsproduktmanager
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 MAIL & MEDIA APPLICATIONS SE VollzeitProduktmanager Account-SicherheitWir suchen einen erfahrenen Produktmanager, der unsere Sicherheitsdienste auf Basis von Produktentdeckungen, UX und Datenanalysen weiterentwickelt. Als Produktmanager Account-Sicherheit gestaltest du die Produktvision mit und übernimmst Verantwortung für konzeptionelle Analysen, ein optimales Design von Produkt und Lösung...
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Sicherheitsproduktmanager
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 MAIL & MEDIA APPLICATIONS SE VollzeitProduktmanager Account-SicherheitWir suchen einen erfahrenen Produktmanager, der unsere Sicherheitsdienste auf Basis von Produktentdeckungen, UX und Datenanalysen weiterentwickelt. Als Produktmanager Account-Sicherheit gestaltest du die Produktvision mit und übernimmst Verantwortung für konzeptionelle Analysen, ein optimales Design von Produkt und Lösung...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG VollzeitAbout CAS Software AGCAS Software AG is a leading provider of CRM/xRM software and a specialist in CPQ solutions. Our company is driven by the vision of delivering exceptional customer experiences. We achieve this through a strong focus on innovation, employee development, and a commitment to excellence.Our ValuesWe invest in the growth and development of...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG VollzeitAbout CAS Software AGCAS Software AG is a leading provider of CRM/xRM software and a specialist in CPQ solutions. Our company is driven by the vision of delivering exceptional customer experiences. We achieve this through a strong focus on innovation, employee development, and a commitment to excellence.Our ValuesWe invest in the growth and development of...
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Produktmanager (m/w/d) ab sofort
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH VollzeitProduktmanager (m/w/d) für Herstellung von Arbeits- und BerufsbekleidungWir suchen einen erfahrenen Produktmanager (m/w/d) für unsere Herstellung von Arbeits- und Berufsbekleidung in Karlsruhe. Als Produktmanager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Gestaltung einer erfolgreichen Produktstrategie, die Analyse von Kundenanforderungen und...
