Service Desk Spezialist für den Standort Köln

vor 4 Wochen


Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit
Deine Rolle
  • Unterstützung von Kunden im 1st Level IT-Support mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows
  • Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie Dokumentation im Ticketsystem (Cherwell)
  • Bearbeitung von Support-Tickets
  • Weiterleitung von aufwendigeren Anliegen an den 2nd Level IT-Support
  • Informierung der Anwender über den Fortschritt ihrer Supportanfrage
  • Vorschläge zur Verbesserung der Servicequalität
  • Pflege des Asset-Management-Systems
Dein Profil
  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • idealerweise Erfahrungen im IT-Service Desk/User Helpdesk
  • sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows10 und Microsoft Office Komponenten
  • gute Englisch-Kenntnisse
  • wünschenswert, aber nicht erforderlich: Apple IOS, Blackberry Enterprise Server, Innovaphone PBX, SAP IDM, OPSI, RSA Token Management, Macmon, virtuelle Maschinen, TeamViewer, Medientechnik
  • Prozess- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • organisierte und selbstständige Arbeitsweise
Deine Vorteile
  • umfangreiches Onboarding
  • jährliches Weiterbildungsbudget
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
  • Arbeitgeberzuschuss zur Vermögensbildung
  • Trainingsmöglichkeiten
  • hoher Grad der persönlichen Entfaltung
  • Bike-Leasing-Angebote
  • Personalrabatte und Vergünstigungen
  • gemeinsame Freizeitaktivitäten

Wir bieten ein vielfältiges Umfeld, in dem Du Dich entfalten kannst und wachsen möchtest.


  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Wir suchen Dich zum Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du uns bei der Erfüllung unserer Kundenanforderungen.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windowsdetaillierte Aufnahme von Störungen und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Service-Spezialisten, der sich in die Welt der IT-Infrastruktur einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Instandsetzung von IT-Komponenten, den Umbau und die Erweiterung von Arbeitsplatz-Hardware sowie die Installation und Konfiguration von Hardware im Client- und Serverbereich...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantwortet, um Informationen bereitzustellt, Probleme zu lösen und Unterstützung zu bieten.Der Kundenservice-Spezialist bearbeitet Reklamationen und Beschwerden, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Konflikte zu lösen.Er...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Kunden im 1st Level IT-SupportAufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und SoftwareBearbeitung von Support-TicketsWeiterleitung von aufwendigeren Anliegen an den 2nd Level IT-SupportInformierung der Anwender über den Fortschritt ihrer SupportanfrageVorschläge zur Verbesserung der ServicequalitätPflege...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland König Fachpersonal GmbH & Co KG Vollzeit

    Entgeltabrechnung mit SAP/HRWir suchen einen erfahrenen Entgeltabrechnungs-Spezialisten, der zuverlässig die monatliche Entgeltabrechnung mit SAP/HR erstellt und die Zeitwirtschaft für mehrere Standorte betreut.Die Steuerliche und sozialversicherungsrechtliche Bewertungen abrechnungsrelevanter Sachverhalte gehören zu Deinem Aufgabenbereich. Du bist der...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einer Person, die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten kann, einschließlich der Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung bei Problemen.Der Kundenservice-Spezialist ist für die professionelle Handhabung und Lösung von Kundenbeschwerden verantwortlich, um die Zufriedenheit der Kunden...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berndt Media Vollzeit

    BerufsbildungAls Digitale Medien-Spezialist bei Berndt-Media unterstützt du den Anzeigenverkauf in Bochum, Köln-Nippes und Wuppertal.Angebote erstellen und abschließenKunden bedienen und informierenZu unserem Team gehörst du!Mit deiner freundlichen und serviceorientierten Art bringst du unsere Kunden und Mitarbeiter in Harmonie. Du lernst schnell, bist...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungSind Sie auf der Suche nach einer Herausforderung im Customer Service? Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösung von Problemen begleitet. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, die Bereitstellung...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windowsdetaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)nachgelagerte Bearbeitung der Support-TicketsAnalyse von...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Dortmund Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in DortmundWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die telefonische und schriftliche Kundenberatung spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams in Dortmund wirst du die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen.Deine Aufgaben:Du fungierst als...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der Teil unseres Healthcare-IT-Support-Teams wird.Deine Aufgaben:Als Ansprechpartner für unsere Kunden unterstützt du sie in der Anwendung unserer JiveX-Produkte.Du gewährleistest die Qualität und Verfügbarkeit unserer Softwarelösungen über Remote-Access.Der Prozess der Bearbeitung von Service-Requests...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere Kunden (v. a. Krankenhäuser und deren IT-Abteilungen) bei der Anwendung unserer JiveX-Produkte unterstützt.Deine Aufgaben:Als Teil unseres Healthcare-IT-Support Teams bist Du Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie in der Anwendung unserer JiveX-Produkte.Du gewährleistest die...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Service-Desk-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei ihren technischen Fragen und Problemen helfen.Deine Aufgaben:Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Beantwortung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Reklamationen und die Bereitstellung von Informationen verantwortlich.Deine AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland König Fachpersonal GmbH & Co KG Vollzeit

    Entgeltabrechnung als HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Entgeltabrechnungs-Spezialisten, der sich auf die Herausforderung der monatlichen Entgeltabrechnung mit SAP/HR spezialisiert hat. Als Mitarbeiter in der Lohnabrechnung bist du für die Zuverlässigkeit der Entgeltabrechnung verantwortlich und bearbeitest versiert die Zeitwirtschaft für mehrere...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Pflanz GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Automobiltechnik-Spezialisten, der unsere Leidenschaft für hochwertige Automobiltechnik teilt und dazu beiträgt, unseren hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten und weiter auszubauen.AufgabenKundenanliegen entgegennehmen und betreuenService- und Reparaturaufträge koordinierenKostenvoranschläge erstellen und mit Kunden...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Support-Experte unterstützt du unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du qualifiziert entgegen und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.Während deiner...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionDu unterstützt unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du qualifiziert entgegen und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit im...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Dortmund Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen und geschulten Industrie-Spezialisten, der sich auf die Oberflächenbeschichtung und Lackierung von Stahlbauteilen spezialisiert hat. Der Job ist ideal für jemanden, der sich für die Verwendung von hochwertigen Materialien und die Einhaltung hoher Qualitätsstandards interessiert.Deine AufgabenDie...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FOTO HAMER ZIELFOTO Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Foto-Equipment-Spezialisten, der sich auf die Verwaltung und den Verkauf von gebrauchter Fototechnik spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei FOTO HAMER / ZIELFOTO wirst du eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und dem Betrieb unserer Plattform spielen.AufgabenInspektion und Bewertung von eintreffendem...