Teamleiter Kundenberatung

Vor 5 Tagen

Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Kundenberatungsleiter, der unser Kunden-Center fachlich und disziplinarisch führt. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Koordination, Organisation und Überwachung des Tagesgeschäfts der Kundenberatung, Empfang und Forderungsmanagement.

Ihre Aufgaben
  • Fachliche Führung: Sie führen das Team Kundenberatung fachlich und disziplinarisch.
  • Koordination und Organisation: Sie koordinieren, organisieren und monitoren das Tagesgeschäft der Kundenberatung, Empfang und Forderungsmanagement.
  • Prozessoptimierung: Sie steuern, dokumentieren und optimieren die Prozesse im Kunden-Center.
  • Beschwerdemanagement: Sie verantworten unser Beschwerdemanagement.
  • Teamcoaching: Sie coachen Ihr Team in der Kundenkommunikation.
  • Kampagnenmanagement: Kampagnen zu neuen Services und Produkten werden von Ihnen betreut.
  • Rechtliche Anforderungen: Sie setzen gesetzliche Anforderungen fristgerecht um.
Ihr Profil
  • Ausbildung und Erfahrung: Sie haben einen Abschluss eines betriebswirtschaftlichen Studiums oder einer kaufmännischen Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
  • Mitarbeiterführung: Sie bringen Freude und Geschick im Umgang mit Mitarbeitern und Erfahrungen in der Mitarbeiterführung mit.
  • Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, flexible und effiziente Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Denken aus.
  • Empathie und Kommunikation: Sie verfügen über hohe Empathie und sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
  • IT-Kenntnisse: Sie wenden Microsoft Office sicher an und haben idealerweise bereits Erfahrungen mit der Software NTS.billing (Wilken).
Ihre Benefits
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit: Eine Tätigkeit mit viel Abwechslung, Verantwortung und Raum für innovative Ansätze und Arbeitsmethoden.
  • Einarbeitungsphase: Eine intensive und strukturierte Einarbeitungsphase, begleitet durch Ihren betrieblichen Paten.
  • Weiterbildung: Kontinuierliche persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
  • Arbeitsbedingungen: Attraktive Arbeitsbedingungen entsprechend dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), flexible Arbeitszeitmodelle und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Weitere Benefits: Weitere Benefits wie Zuschuss zum ÖPNV, Fitnessstudio und zum Mittagessen in der Kantine, private Krankenzusatzversicherung, gemeinsame Mitarbeiter-Events sowie Sport- und Gesundheitsangebote.

  • Teamleiter Kundenberatung

    vor 1 Woche

    Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenberatungsleiter, der unser Kunden-Center fachlich und disziplinarisch führt. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Koordination, Organisation und Überwachung des Tagesgeschäfts der Kundenberatung, Empfang und Forderungsmanagement.Ihre AufgabenFachliche Leitung: Sie führen das Team...

  • Teamleiter Kundenberatung

    Vor 4 Tagen

    Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenberatung, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFachliche Leitung: Sie führen das Team Kundenberatung fachlich und disziplinarisch, um unsere Kunden zufriedenzustellen und...

  • Teamleiter Kundenberatung

    Vor 3 Tagen

    Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenberatung, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFachliche Leitung: Sie führen das Team Kundenberatung fachlich und disziplinarisch, um unsere Kunden zufriedenzustellen und...

  • Teamleiter Kundenberatung

    vor 1 Tag

    Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenberatungsleiter, der unser Team Kundenberatung fachlich und disziplinarisch führt. Die Aufgaben umfassen die Koordination, Organisation und Überwachung des Tagesgeschäfts der Kundenberatung, Empfang und Forderungsmanagement. Der Kundenberatungsleiter steuert, dokumentiert und optimiert die Prozesse im Kunden-Center und...

  • Teamleiter Kundenberatung

    vor 1 Tag

    Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenberatungsleiter, der unser Team Kundenberatung fachlich und disziplinarisch führt. Die Aufgaben umfassen die Koordination, Organisation und Überwachung des Tagesgeschäfts der Kundenberatung, Empfang und Forderungsmanagement. Der Kundenberatungsleiter steuert, dokumentiert und optimiert die Prozesse im Kunden-Center und...

  • Kundenberatungsmanager: Experte für Kundenberatung

    Vor 7 Tagen

    Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenberatung, der unsere Kundenberatung fachlich und disziplinarisch führt. Der Kandidat wird das Tagesgeschäft der Kundenberatung, Empfang und Forderungsmanagement koordinieren, organisieren und monitoren.AufgabenFührung des KundenberatungsteamsKoordinierung und Organisation des...

  • Kundenberatungsmanager: Experte für Kundenberatung

    vor 1 Woche

    Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenberatung, der unsere Kundenberatung fachlich und disziplinarisch führt. Der Kandidat wird das Tagesgeschäft der Kundenberatung, Empfang und Forderungsmanagement koordinieren, organisieren und monitoren.AufgabenFührung des KundenberatungsteamsKoordinierung und Organisation des...

  • Teamleiter Kundenberatung: Führungskraft für Kundenbeziehungen

    Vor 7 Tagen

    Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenberatungsleiter, der unser Team Kundenberatung fachlich und disziplinarisch führt. Als wichtiger Teil unseres Unternehmens, DIS AG, sind Sie verantwortlich für die Koordination, Organisation und Überwachung des Tagesgeschäfts der Kundenberatung, Empfang und Forderungsmanagement.Ihre...

  • Teamleiter Kundenberatung: Führungskraft für Kundenbeziehungen

    vor 1 Woche

    Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenberatungsleiter, der unser Team Kundenberatung fachlich und disziplinarisch führt. Als wichtiger Teil unseres Unternehmens, DIS AG, sind Sie verantwortlich für die Koordination, Organisation und Überwachung des Tagesgeschäfts der Kundenberatung, Empfang und Forderungsmanagement.Ihre...

  • Private Banking Berater

    vor 2 Monaten

    Waiblingen, Deutschland Volksbank Stuttgart eG Vollzeit

    Private Banking Berater (m/w/d) für FirmenkundenEINE SICHERE BANK!Regional erste Wahl. Eine starke Gemeinschaft.Gute sind das Kapital einer jeden erfolgreichen Organisation – so auch bei uns. Deshalb fördern wir die Menschen, die bei uns arbeiten. Unsere genossenschaftliche Werte verbinden unsere unterschiedlichen Ideen.Unsere Zukunft gemeinsam...