Sachbearbeiter Customer Support: Herausforderungen und Möglichkeiten

vor 1 Woche


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Duisburg Vollzeit
Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d) in Duisburg

Wir suchen Dich als Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Support für unseren namhaften Kunden aus dem Bereich des Forderungsmanagements.

Aufgaben:
  • Du kümmerst Dich um die Erstbearbeitung der eingehenden Korrespondenz.
  • Aus der Korrespondenz ermittelst Du die wirtschaftlichen Verhältnisse der Kund:innen und dokumentierst diese im System.
  • Relevante Unterlagen forderst Du bei Kund:innen an und dokumentierst die Eingänge.
  • Du erfasst Daten im System und hältst diese auf einem aktuellen Stand.
  • Du unterstützt die Sachbearbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement während des Tagesgeschäfts.
Profil:
  • Idealweise verfügst Du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d) und praktische Erfahrung in der Sachbearbeitung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Deine Sicherheit im Umgang mit IT-gestützten Arbeitsprozessen zeichnet Dich aus.
  • Du bringst Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick in Wort und Schrift mit.
  • Deine ausgeprägte Kundenorientierung, sympathisches und kommunikatives Auftreten sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sind Dein Ding.
  • Die Freude, mit Kund:innen und Dritten zu telefonieren und sie optimal zu betreuen rundet Dein Profil ab.
Benefits:
  • Attraktive Vergütung inklusive Bonusmodell.
  • 30 Urlaubstage.
  • Wöchentlich bis zu zwei Tage im Homeoffice.
  • Sachbezüge mit steuerlichen Vorteilen.
  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell).
  • Firmenevents.
  • Regelmäßig kostenloses Obst und eine freie Auswahl an Getränken.
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster.
  • Zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm.
  • Exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche.
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.


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