IT Support Specialist für 1st und 2nd Level Service

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

IT Support Specialist für 1st und 2nd Level Service (m/w/d)

Sie sind ein erfahrener IT-Supporter und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie zeichnen sich durch Ihre lösungsorientierte Denkweise aus und sind bereit, Ihr Wissen in einem dynamischen Umfeld einzubringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig Für ein führendes Unternehmen im Bereich Forschung und Entwicklung suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Hauptaufgaben

  • Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support über Telefon und E-Mail
  • Erfassung, Analyse und Bearbeitung von Störmeldungen sowie eigenständige Problemlösung
  • Weiterleitung von Anfragen an zuständige Fachabteilungen
  • Überwachung und Nachverfolgung offener Support-Tickets
  • Unterstützung bei Anfragen zu Windows 10/11 und Microsoft Office Anwendungen
  • Bearbeitung von Nutzeranfragen bezüglich Berechtigungen und Systemzugängen
  • Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory
  • Passwortvergabe und Entsperrung von Benutzerkonten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen, einschließlich Skype
  • Erfahrung mit Active Directory und Exchange
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in Linux-basierten Systemen, insbesondere Ubuntu und RedHat
  • Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-System
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Urlaubs- und Weihnachtsvergütung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem innovativen Umfeld voranzutreiben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT Support Specialist für 1st und 2nd Level Unterstützung (m/w/d) Sie sind erfahren im Bereich IT-Support und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie bringen Engagement mit und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Denkweise aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig als IT Support Specialist (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist 1st/2nd Level (w/m/d)Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als IT-Support Spezialist 1st/2nd Level (w/m/d) für die Unterstützung unserer Verwaltung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Wartung unserer IT-Infrastruktur sowie die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen.Ihr...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist 1st/2nd Level (w/m/d)Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als IT-Support Spezialist 1st/2nd Level, die unser Team in der Verwaltung unterstützt.Über die PositionIn dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Fernwartung unserer IT-Infrastruktur sowie die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen. Sie tragen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Vollzeit

    IT-Supporter (w/m/d) im 1st/2nd Level Als IT-Supporter bist du der Schlüssel zur Gewährleistung einer stabilen IT-Infrastruktur. Deine Hauptaufgaben umfassen die Überwachung und Fernwartung der Systeme sowie die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen. Du trägst dazu bei, dass alle technologischen Abläufe reibungslos funktionieren und unterstützt...

  • IT Support Technician

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    IT Support SpecialistOverview:We are seeking a dedicated IT Support Specialist to provide exceptional technical assistance and support within our organization.Key Responsibilities:Manage incident resolution, service requests, and troubleshooting within IT customer service. Deliver professional support for issue analysis and resolution as part of both 1st and...

  • IT Support Technician

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    IT Support SpecialistAbout the Role...Managing incidents, service requests, and troubleshooting within IT customer support Delivering expert assistance for problem analysis and resolution as part of 1st and 2nd level support Developing and maintaining documentation, alongside training end users Serving as a primary contact for internal departments and...

  • IT Support Technician

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    IT Support SpecialistAbout the Role...Managing incidents, service requests, and troubleshooting within IT customer support Delivering expert assistance for problem analysis and resolution as both 1st and 2nd level support Developing and maintaining documentation, alongside training end users Serving as a primary contact for internal departments and numerous...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Vollzeit

    Überblick: IT-Supporter sind entscheidend für die Effizienz der IT-Infrastruktur, da sie die Überwachung und Fernwartung sicherstellen sowie die zügige Bearbeitung von Support-Anfragen gewährleisten. Aufgaben: Du bist verantwortlich für die reibungslose Funktionalität der technologischen Systeme und trägst somit zur Optimierung des Arbeitsalltags in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind erfahren im Bereich IT-Support und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie bringen Engagement und eine lösungsorientierte Denkweise mit? Dann könnte diese Position als IT Service Desk Agent (m/w/d) genau das Richtige für Sie sein.Ihre AufgabenDurchführung des 1st und 2nd Level Supports via Telefon und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie bringen Erfahrung im IT-Support mit und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie sind motiviert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Denkweise aus? Dann sind Sie hier genau richtig als IT Service Desk Agent (m/w/d).AufgabenbereichDurchführung des 1st und 2nd Level Supports via Telefon und E-MailErfassung,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Support-Experte als Fachinformatiker für 1st und 2nd Level Support Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann sind Sie bei uns als IT-Service-Desk-Experte (m/w/d) genau richtig. Für unseren Kunden, ein...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Support-Experte als Fachinformatiker für 1st und 2nd Level Support Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann sind Sie bei uns als IT-Service-Desk-Experte (m/w/d) genau richtig. Für unseren Kunden, ein...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Vollzeit

    Überblick: IT-Supporter sind entscheidend für die Effizienz der IT-Infrastruktur, da sie die Überwachung und Fernwartung sicherstellen sowie die zügige Bearbeitung von Support-Anfragen gewährleisten. Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die reibungslose Funktionalität der technologischen Systeme, was den Alltag in den Einrichtungen optimiert....


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie bringen Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Ihre lösungsorientierte Denkweise und Motivation zeichnen Sie aus? Dann sind Sie hier genau richtig.AufgabenbereichErbringung von 1st und 2nd Level Support über Telefon und E-MailErfassung, Analyse und Bearbeitung von Fehlermeldungen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist 1st/2nd Level (w/m/d)Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams.Bereich:educcare VerwaltungReferenznummer:Wird bei Kontakt bekannt gegeben.Arbeitszeiten:35-40 Std./WocheBeschäftigungsdauer:Unbefristeter VertragDeine Aufgaben:Unterstützung unserer Anwender in der Verwaltung und Überwachung der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    IT Supporter 1st/2nd Level - Kitabetrieb (w/m/d)Wir suchen einen engagierten IT Supporter, der die Verantwortung für die Überwachung und Wartung unserer IT-Infrastruktur übernimmt. In dieser Rolle bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und sorgst dafür, dass alle technologischen Systeme effizient und reibungslos funktionieren.Als IT Supporter...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Vollzeit

    IT-Supporter (w/m/d) im 1st/2nd Level Als IT-Supporter spielst du eine entscheidende Rolle in der Gewährleistung der Funktionalität unserer IT-Systeme. Deine Hauptaufgaben umfassen die Überwachung und Fernwartung der IT-Infrastruktur sowie die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen. Du trägst dazu bei, dass die technologischen Abläufe reibungslos...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie bringen Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Ihre lösungsorientierte Denkweise und Ihre Motivation zeichnen Sie aus? Dann sind Sie hier genau richtig.AufgabenbereichErbringung von 1st und 2nd Level Support via Telefon und E-MailErfassung, Analyse und Bearbeitung von Fehlermeldungen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie verfügen über fundierte Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Ihre Motivation und Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig als User Help Desk Agent (m/w/d).AufgabenbereichDurchführung des 1st und 2nd Level Supports via Telefon und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie bringen Erfahrung im IT-Support mit und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie sind motiviert und zeichnen sich durch eine analytische und lösungsorientierte Denkweise aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig.AufgabenbereichErbringung von 1st und 2nd Level Support via Telefon und E-MailErfassung, Analyse und Bearbeitung von...