Service Delivery Manager

vor 1 Monat

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden bundesweit betreut und sicherstellt, dass alle IT-Dienstleistungen ordnungsgemäß erbracht werden.

Aufgaben
  • Erstellung von Service-Reviews und Aktionsplänen, um die Servicequalität zu verbessern
  • Koordination mit den Kunden und den Operationsteams, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu lösen
  • Individuelle Anpassung unseres Leistungsangebots an die Bedürfnisse der Kunden
  • Verantwortung für die Umsätze und die Rentabilität der Verträge bei den Bestandskunden
  • Förderung der Kundenzufriedenheit und Bau von langfristigen Kundenbeziehungen
  • Erstellung von regelmäßigen Berichten, um Auskunft zu Themen wie SLA's, P&L und Projektfortschritt zu geben
Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik, oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Erfahrung in der Betreuung und Steuerung von mittelständischen und/oder großen Unternehmenskunden
  • Ausgeprägtes Prozessverständnis (z.B. ITIL) und grundlegende IT-Fachkenntnisse
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Grundsätzliche Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands
Benefits
  • Zwei Tage zum Einleben und Netzwerken
  • Bis zu drei Tage mobiles Arbeiten pro Woche aus Überzeugung
  • Weiterentwicklung: über 350 Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Arbeitsmittel nach Wahl: freie Auswahl deiner Arbeitsgeräte
  • Events: fachliche Veranstaltungen und Spaß-Events
  • Kleidungsservice: mehrmals wöchentlich frisch gebügelte Hemden und Blusen
  • Zuschüsse zum Fitnessstudio und Übernahme der Platzmiete für Sporthallen
  • Mind – Programm rund um Achtsamkeit

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, freuen wir uns auf Ihre Nachricht oder rufen Sie uns unverbindlich an.

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring the highest level of service delivery to our customers and channels.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of Field Engineers to...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring the highest level of service delivery to our customers and channels.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of Field Engineers to...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring the highest level of service delivery to our customers and channels.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of Field Engineers to...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring the highest level of service delivery to our customers and channels.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of Field Engineers to...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Senior Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen für den gehobenen Mittelstand unterstützt.AufgabenAls Senior Service Delivery Manager sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung strategischer Pläne zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicebereitstellung und zur...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rakuten Symphony Vollzeit

    {"h1": "Service Manager Role at Rakuten Symphony", "p": "At Rakuten Symphony, we are seeking a skilled Service Manager to join our team. As a Service Manager, you will be responsible for overseeing the daily operations of our service department, engaging with teams and organizations delivering the service end-to-end. Your primary goal will be to provide the...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rakuten Symphony Vollzeit

    {"h1": "Service Manager Role at Rakuten Symphony", "p": "At Rakuten Symphony, we are seeking a skilled Service Manager to join our team. As a Service Manager, you will be responsible for overseeing the daily operations of our service department, engaging with teams and organizations delivering the service end-to-end. Your primary goal will be to provide the...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit strategischen Plänen und kontinuierlicher Verbesserung der Servicebereitstellung unterstützt.AufgabenAls Service Delivery Manager sind Sie...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit strategischen Plänen und kontinuierlicher Verbesserung der Servicebereitstellung unterstützt.AufgabenAls Service Delivery Manager sind Sie...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to lead our Field Engineers Team in the DACH territory. The successful candidate will be responsible for service delivery, operational excellence, and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesEnd-to-end accountability for customer experience and satisfactionOverall service delivery and...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. The successful candidate will be responsible for delivering exceptional service to Kornit customers and channels, while driving service revenues and operational excellence.Key ResponsibilitiesEnd-to-end accountability for customer...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional service to our customers and channels, ensuring seamless service delivery and operational excellence.Key ResponsibilitiesEnd-to-end accountability for...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenAls Senior Service Delivery Manager...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior Service Delivery Manager, der unsere Kunden im gehobenen Mittelstand mit maßgeschneiderten IT-Lösungen unterstützt.AufgabenStrategisches Service-Management: Entwicklung und Umsetzung von Plänen zur Verbesserung der Servicebereitstellung und Erreichung langfristiger Serviceziele.Kundenbeziehungen: Aufbau...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden bundesweit betreut und sich um die ordnungsgemäße Erbringung von IT-Dienstleistungen kümmert.AufgabenErstellung von Aktionsplänen und Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der ServicequalitätKoordination mit den Kunden und den OperationsteamsÜberwachung der...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    Job SummaryIn this role, you will be responsible for delivering exceptional service to Kornit customers and channels in the DACH territory. You will lead our Field Engineers Team, overseeing hiring, training, and performance management. Additionally, you will monitor service KPIs, analyze customer feedback, and address gaps in our SLA or other areas for...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Senior Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen für den gehobenen Mittelstand unterstützt. Als Full-Service-Systemhaus bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen an, von der IT-Infrastruktur bis hin zu Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenStrategisches...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit

    AufgabenAls Service Delivery Manager bist du verantwortlich für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten IT-Dienstleistungen und gewährleistest, dass alle Services korrekt ausgeführt und abgerechnet werden.du sorgst für die Qualität der Dienstleistungen und überwachst die Servicequalität im Dialog mit den Kundendu erstellst regelmäßige...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden bundesweit betreut und sicherstellt, dass unsere IT-Dienstleistungen ordnungsgemäß erbracht werden.AufgabenErstellung von Service-Reviews und Aktionsplänen, um die Servicequalität zu verbessernKoordination mit den Kunden und unseren Operationsteams, um Probleme...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden bundesweit betreut und sicherstellt, dass unsere IT-Dienstleistungen ordnungsgemäß erbracht werden.AufgabenErstellung von Service-Reviews und Aktionsplänen, um die Servicequalität zu verbessernKoordination mit den Kunden und unseren Operationsteams, um Probleme...