Senior Service Delivery Manager

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen Senior Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen für den gehobenen Mittelstand unterstützt.

Aufgaben

Als Senior Service Delivery Manager sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung strategischer Pläne zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicebereitstellung und zur Erreichung langfristiger Serviceziele. Sie bauen und pflegen strategische Beziehungen zu Schlüsselkunden und Geschäftspartnern, um die Kundenzufriedenheit und den Geschäftserfolg langfristig zu sichern.

Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist das Risikomanagement und Change-Management. Sie sind verantwortlich für das Management von Risiken sowie die Leitung von Change-Initiativen im Bereich der Servicebereitstellung beim Kunden.

Als erfahrener Service Delivery Manager bieten Sie Coaching und Beratung für Service Delivery Manager und unterstützen bei komplexen Projekten sowie bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen.

Qualifikation

Wir suchen nach einem erfahrenen Berufstätigen mit langjähriger Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in Führungspositionen und mit nachweislichen Erfolgen in der Servicebereitstellung. Eine tiefgehende Kenntnis in ITIL und anderen Service-Management-Frameworks sowie umfassende Erfahrung in der strategischen Planung sind erforderlich.

Erfahrung im Risikomanagement und in Change-Management-Prozessen ist ebenfalls erwünscht. Zertifizierungen wie ITIL Expert oder PRINCE2 Practitioner sind von Vorteil.

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Persönliche Eigenschaften wie strategisches und visionäres Denken, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit sowie Mentorship-Fähigkeiten sind unerlässlich für diesen Job.

Benefits

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, wie z.B. Weiterbildung, kostenlose Warm- und Kaltgetränke, Fahrradleasing, Mitarbeiterrabatte, Teamevents, Laptop & Smartphone, Sportangebot, Jobticket, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Vermögenswirksame Leistungen, Parkplatz und Firmenwagen.

Wir freuen uns darauf, Sie in unserer dynamischen und innovativen Organisation zu begrüßen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einzubringen und zu entwickeln.

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenAls Senior Service Delivery Manager...

  • Senior Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior Service Delivery Manager, der unsere Kunden im gehobenen Mittelstand mit maßgeschneiderten IT-Lösungen unterstützt.AufgabenStrategisches Service-Management: Entwicklung und Umsetzung von Plänen zur Verbesserung der Servicebereitstellung und Erreichung langfristiger Serviceziele.Kundenbeziehungen: Aufbau...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit strategischen Plänen und kontinuierlicher Verbesserung der Servicebereitstellung unterstützt.AufgabenAls Service Delivery Manager sind Sie...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit strategischen Plänen und kontinuierlicher Verbesserung der Servicebereitstellung unterstützt.AufgabenAls Service Delivery Manager sind Sie...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Senior Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen für den gehobenen Mittelstand unterstützt. Als Full-Service-Systemhaus bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen an, von der IT-Infrastruktur bis hin zu Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenStrategisches...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen für den gehobenen Mittelstand unterstützt.AufgabenStrategisches Service-Management: Entwicklung und Umsetzung von strategischen Plänen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicebereitstellung und zur Erreichung langfristiger...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring the highest level of service delivery to our customers and channels.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of Field Engineers to...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring the highest level of service delivery to our customers and channels.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of Field Engineers to...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring the highest level of service delivery to our customers and channels.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of Field Engineers to...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring the highest level of service delivery to our customers and channels.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of Field Engineers to...

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    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring the highest level of service delivery to our customers and channels.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of Field Engineers to...

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    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring the highest level of service delivery to our customers and channels.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of Field Engineers to...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen betreut und unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessert.AufgabenWir erwarten von Ihnen, dass Sie die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten IT-Dienstleistungen sicherstellen und dafür sorgen, dass alle Services korrekt...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen betreut und unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessert.AufgabenWir erwarten von Ihnen, dass Sie die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten IT-Dienstleistungen sicherstellen und dafür sorgen, dass alle Services korrekt...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rakuten Symphony Vollzeit

    {"h1": "Service Manager Job Description", "p": "At Rakuten Symphony, we are seeking a detail-oriented Service Manager to support managing our service / partner department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Service Manager will provide the highest level of customer service, develop lasting customer relationships, and manage...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rakuten Symphony Vollzeit

    {"h1": "Service Manager Job Description", "p": "At Rakuten Symphony, we are seeking a detail-oriented Service Manager to support managing our service / partner department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Service Manager will provide the highest level of customer service, develop lasting customer relationships, and manage...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring exceptional customer experience and satisfaction for Kornit customers and channels.Key ResponsibilitiesEnd-to-end accountability for customer...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to lead our Field Engineer Team in the DACH territory. As a key member of our service delivery team, you will be responsible for ensuring exceptional customer experience and satisfaction for Kornit customers and channels.Key ResponsibilitiesEnd-to-end accountability for customer...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rakuten Symphony Vollzeit

    {"h1": "Service Manager Role at Rakuten Symphony", "p": "At Rakuten Symphony, we are seeking a skilled Service Manager to join our team. As a Service Manager, you will be responsible for overseeing the daily operations of our service department, engaging with teams and organizations delivering the service end-to-end. Your primary goal will be to provide the...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rakuten Symphony Vollzeit

    {"h1": "Service Manager Role at Rakuten Symphony", "p": "At Rakuten Symphony, we are seeking a skilled Service Manager to join our team. As a Service Manager, you will be responsible for overseeing the daily operations of our service department, engaging with teams and organizations delivering the service end-to-end. Your primary goal will be to provide the...