IT Service Manager

vor 3 Wochen

Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit

Die STARK Deutschland GmbH ist Teil der STARK GROUP A/S mit Sitz in Frederiksberg, Dänemark. Mit etwa 6000 Mitarbeitenden in 260 Standorten sind wir führend im Baustoffhandel in Deutschland und vereinen verschiedene Vertriebsmarken unter einem Dach.

Ihre Aufgaben

  • In der Rolle des IT Service Managers sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres IT-Service-Managements und fungieren als Schnittstelle zwischen unseren internen Kunden, den IT Managed Service Providern und der internen IT-Abteilung.
  • Ihr Ziel ist es, die Servicequalität unserer Dienstleister durch die Überwachung von SLAs, KPIs, Performance-Reports und regelmäßigen Service-Meetings sicherzustellen, um die Zufriedenheit der internen Kunden langfristig zu gewährleisten und die kontinuierliche Verbesserung der IT-Services zu fördern.
  • Sie sind verantwortlich für die Koordination von Dienstleistern im Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement sowie im Asset- und Lizenzmanagement und unterstützen aktiv bei der fortlaufenden Optimierung dieser Prozesse.

Ihre Qualifikationen

  • Sie haben ein Studium oder eine relevante Berufsausbildung abgeschlossen und bringen mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung im Bereich IT Managed Services, entweder bei IT Managed Service Providern oder im internen IT-Betrieb, mit.
  • Sie verfügen über ein fundiertes Verständnis der ITIL-Prozesse im IT-Service-Management, im Service Desk und im Rechenzentrumsbetrieb sowie über solide methodische Kenntnisse im Projektmanagement. Grundkenntnisse in gängigen Infrastrukturtechnologien sind Ihnen vertraut, und Sie sind bereit, sich Wissen über Basisservices wie Cloud, Hosting und Client Management anzueignen.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unerlässlich.
  • Als Generalist sind Sie in der Lage, sich in verschiedene Themen einzuarbeiten, denken und handeln unternehmerisch und sind bereit, auch detaillierte Analysen durchzuführen, wenn dies erforderlich ist.

Unser Angebot an Sie

  • Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einem attraktiven Gehalt, das eine Ergebnisbeteiligung in einem erfolgreichen und werteorientierten Unternehmen umfasst.
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und leistungsstarke Teams prägen unsere Unternehmenskultur.
  • Moderne Technik und Ausstattung ermöglichen flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten.
  • Genießen Sie kostenlose Kaffeemixgetränke und Wasser, schmackhaftes Essen in unserer Kantine, frisches Obst sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
  • Profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, einer betrieblichen Altersvorsorge, Unfallversicherung und medizinischen Vorsorgeuntersuchungen.
  • Eine individuelle und umfassende Einarbeitung sowie die Möglichkeit, schnell verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben zu übernehmen, sind Teil unseres Angebots.
  • In unserer hauseigenen Akademie bieten wir Ihnen vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

  • IT Service Manager Inhouse

    vor 21 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit

    Die STARK Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Baustoffen in Deutschland. Mit einer starken Präsenz in 260 Niederlassungen und über 6000 Mitarbeitern ist das Unternehmen ein wichtiger Akteur im Markt.Ihre AufgabenAls IT Service Manager sind Sie Teil des IT Service Managements und agieren als Bindeglied zwischen den internen Kunden, IT Managed...

  • IT Service Manager für interne IT-Dienste

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit

    Die STARK Deutschland GmbH, ein führendes Unternehmen im Baustoffhandel, sucht einen engagierten IT Service Manager, der als zentrale Schnittstelle zwischen internen Kunden, IT-Dienstleistern und der internen IT-Abteilung fungiert. Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die Verantwortung für das IT Service Management und stellen sicher, dass die Qualität der...

  • IT-Service Manager/ Prozessleiter

    vor 16 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Ihre AufgabenSie verantworten fachlich die ITIL Kernprozesse Incident und Problem Management und gestalten aktiv die Prozessvorgaben für die gesamte Bank und insbesondere für Ihre operativ verantwortlichen Teamkollegen. Als Teil einer engagierten Gruppe entwickeln Sie Ihre Prozesse über den gesamten Lebenszyklus gemäß den regulatorischen Anforderungen...

  • IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie tragen die Verantwortung für die ITIL-Kernprozesse Incident und Problem Management und gestalten aktiv die Prozessvorgaben für die gesamte Organisation sowie insbesondere für Ihre operativ verantwortlichen Teamkollegen. In einem engagierten Team entwickeln Sie Ihre Prozesse über den gesamten Lebenszyklus gemäß den regulatorischen...

  • Service Manager/-in: Kundenzufriedenheitsbeauftragter

    vor 18 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als Service Manager/-in im Berechtigungsmanagement bilden Sie eine zentrale Stelle zu den Fachbereichen und unterstützen die Anwender zu den Prozessabläufen im Berechtigungsmanagement Durch ein hohes Maß an Serviceorientierung stellen Sie die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund. Sie halten die Benutzerdokumentation auf einem...

  • Service Manager/-in: Fachbereichsbeauftragter

    vor 1 Tag

    Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als Service Manager/-in im Berechtigungsmanagement bilden Sie eine zentrale Stelle zu den Fachbereichen und unterstützen die Anwender zu den Prozessabläufen im Berechtigungsmanagement. Dies umfasst die Koordination von Anforderungen, die Überprüfung von Berechtigungen und die Gewährleistung der Einhaltung von Richtlinien und...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit

    Die STARK Deutschland GmbH ist ein führendes Unternehmen im Baustoffhandel mit einer Vielzahl von Niederlassungen und einem engagierten Team von Fachleuten. Wir bieten unseren Kunden nicht nur eine breite Produktpalette, sondern auch exzellenten Service und Beratung. Ihre Aufgaben In der Rolle des IT Service Managers sind Sie ein zentraler Ansprechpartner...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit

    Die STARK Deutschland GmbH, als Teil der STARK GROUP A/S, ist ein führendes Unternehmen im Baustoffhandel mit einer starken Marktpräsenz in Deutschland. Mit rund 6000 Mitarbeitenden in 260 Niederlassungen bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen. Ihre Aufgaben In der Rolle des IT Service Managers sind Sie ein...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 22 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Job SummaryAs the IT Helpdesk Manager at Hyundai, you will oversee the daily operations of the helpdesk team, including hiring, training, mentoring, and performance management. Your primary goal will be to provide high-quality professional services to facilitate the delivery of business strategy and plans.Key ResponsibilitiesTeam Management:Supervise and...

  • Cloud Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    BeschreibungAls Cloud Service Delivery Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Managed Service Teams. Du unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Umgebungen und identifizierst Verbesserungspotenziale. Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von Service-Descriptions und Onboarding-Prozessen, die Verantwortung für Service-Onboardings und...

  • Service Manager/-in: Berechtigungs- und Serviceexpert

    vor 1 Tag

    Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als Service Manager/-in im Berechtigungsmanagement bilden Sie eine zentrale Stelle zu den Fachbereichen und unterstützen die Anwender zu den Prozessabläufen im Berechtigungsmanagement. Dies umfasst die Koordination von Anforderungen, die Überprüfung von Berechtigungen und die Gewährleistung der Einhaltung von Richtlinien und...

  • IT Application Manager

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Stadtwerke Offenbach Holding GmbH Vollzeit

    Position OverviewThe Stadtwerke Offenbach Holding GmbH is seeking a dedicated IT Application Manager (m/f/d) to enhance our IT services and support.About UsWe are a collective of 1,000 innovative professionals located in Offenbach, committed to delivering exceptional performance and fostering innovation.Team DynamicsOur current team comprises 25 enthusiastic...

  • IT Application Manager

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Stadtwerke Offenbach Holding GmbH Vollzeit

    Position OverviewThe Stadtwerke Offenbach Holding GmbH is seeking a dedicated IT Application Manager (m/f/d) to enhance our IT services and support.About UsWe are a collective of 1,000 innovative professionals located in Offenbach, committed to driving performance and fostering innovation through collaboration and enthusiasm.Your RoleAs part of a vibrant...

  • IT-Service Koordinator im Support

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Willkommen in der Welt der IT-ServicesBist du bereit, deine Karriere im IT-Bereich auf das nächste Level zu bringen? In dieser Position hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und weiterzuentwickeln.Wir suchen einen IT-Service Koordinator (w/m/d) für den Bereich Client Support und Service Desk. Hier hast du die...

  • Cloud Service Delivery Manager

    vor 16 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    BeschreibungAls Cloud Service Delivery Manager bei glueckkanja AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Cloud-Services für unsere Kunden spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die sich für die Lösung von Problemen und die Verbesserung von Prozessen begeistert.VerantwortlichkeitenEntwickle Service-Descriptions...

  • Senior IT Program Manager

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Become a pivotal member of our organization as a Senior IT Project ManagerAre you driven by the challenge of steering and orchestrating extensive IT initiatives within a multifaceted landscape? Helaba is in search of a proficient individual like you to assume a vital position in directing project resources, establishing objectives, and guaranteeing the...

  • Senior IT Project Manager

    vor 1 Woche

    Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Lead and Coordinate Large-Scale IT Projects at HelabaAre you a seasoned IT project manager with a passion for driving complex projects to success? Helaba is seeking a highly skilled individual to join our team and oversee the execution of critical IT initiatives.As a Senior IT Project Manager, you will play a pivotal role in shaping the future of our...

  • IT-Service Koordinator im Support

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bist du bereit, deine Karriere im IT-Bereich auf ein neues Niveau zu heben? In dieser Position hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als IT-Service Koordinator (w/m/d) im Bereich Client Support und Service Desk einzubringen. Wir suchen einen engagierten Fachmann, der Teil eines dynamischen und zukunftsorientierten IT-Teams werden möchte.Deine...

  • IT-Manager Digitalisierung

    vor 22 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Überblick über die StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Manager Digitalisierung / IT Manager BI (m/w/d) für unsere Firma Fokus Academics. Als Teil unseres Teams wirst du die Realisierung, Leitung und Entwicklung von BI-Projekten verantworten.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die Realisierung, Leitung und Entwicklung von BI-ProjektenKoordinierung von...

  • IT System Architect

    vor 22 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT System Architect (m/w/d) - Linux DevOps InfrastrukturWir suchen Sie als erfahrene IT-Systemarchitektin/IT-Systemarchitekt (m/w/d) für unsere Gruppe Infrastructure bei Soluvia IT-Services GmbH.Das erwartet Sie bei uns:Verantwortung für die Weiterentwicklung der Automatisierung unserer hybriden IT-Infrastruktur mit dem Schwerpunkt auf Server, Storage, K8s...